绩效考核与操作流程
管理箴言
--------没有绩效考核就等于没有管理 寓言故事：花猫与老鼠
绩效考核的知识
目的 作用
绩效考核
意义 原则
绩效考核是什么？
组织的各级管理者，通过某种手段对下属工作完成 情况进行定量与定性的评价过程。
绩效考核有什么意义？
绩效考核有什么目的？
---------发奖金 ---------辞退人 ---------奖勤罚懒 ---------选拔干部
绩效考核的PDCA循环流程
计划准 制定目标和职责 备阶段P 制订考核标准
改善阶段 实施改善
A
检查反馈
实施阶段 绩效评估
D
反馈面谈
检查辅导 检查计划 阶段C 检查方法
考核项目的设定原则
如何设定考核内容
工作业绩
工
作
工作能力
态
度
不同职务类别的考核内容设定
不同层次人员的考核内容比例
组织中各级管理者特点
绩效考核有什么目的？
最终目的
实现目标
改善技能态度
最 终 直测系统
绩效考核有什么作用？
加深了职责与目标
对员工
对主管
帮助建立伙伴关系
《职位说明书》核心内容
-------职位职责 -------工作内容 -------任职条件
足球教练启示
绩效考核有哪些原则？
双向 差别
公 开
绩效考核 八大原则
客观 反馈
培训
制
实用
度
传统绩效考核与现代绩效考核的区别
传统绩效考核 单向的 注重行为 注重惩罚
主管象法官
现代绩效考核 双向的
注重结果 注重改善 主管象教练
人事经理和直线经理职责区分
人事经理
直线经理
设计方案，培训主管，监 实施评估，绩效反馈，
督实施
绩效改善，
绩效考核与操作流程 （二）
管理功能
经营性 管理性 执行性
高级 中级 初级
管理内容
不同层次人员的考核内容比例
高级 中级 初级
绩效考核结果确定
工
作
CBA
成
绩
DCB
EDC
A：优 B：良 C：合格 D：不足 E：欠缺
工作能力/工作态度
正态分布考核结果
5% 20%
A
B
50% C
20% 5%
D
E