邮政营业员（中级）样卷注意事项1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、填空题(第1题～第30题，每题1分，满分30分。

)1. 汉译英：请稍等。

2. 英译汉：I am sorry. The line is busy now. Wait a moment, please.3. 国际邮件分为函件、包裹和邮件三类。

4. 开拆保价邮件袋套，要处理。

5. 寄往法国的相片，可作寄递。

6. 是邮局和用户发生业务联系的开始，也是邮件生产过程的开始。

7. 国内给据存局候领邮件在收寄时，应在相关清单备注栏加注“”字。

8. 英译汉：By airmail?9. —襄渝—川黔铁路线经鄂、陕、渝、川、黔5省市。

10. 国内普通包裹收寄后，按照规定复核无误后，应当逐件登入“”送交或封交分拣封发部门。

11. 汉译英：你们有什么代办业务？。

12. 沭阳的汉语拼音是。

13. 回音卡一般由用户自行投入信筒（箱）中，按寄递。

14. 英译汉：gross wright. 。

15. 安徽省邮政编码的代号是。

16. 邮政企业为客户提供汇兑服务时，其受理方式可分柜台受理、受理和网上受理。

17. 各类邮件收寄后要妥为保管，并按规定的班次和封发。

18. 国内平常函件收寄后，应分类统计，登记在每日工作量原始记录上。

19. 国内函件按照寄递区域分为和外埠函件。

20. 特快专递邮件以加盖带有“EMS”字样的特快专递邮件，表示付费。

21. 国际水陆路明信片资费每件元。

22. 蹇的拼音注释是。

23. 国际印刷品内准寄全部用印刷方式印制多份相同的的各种纸质物品。

24. 局内投交给据邮件，委托他人代领的，凭和代领人证件，并由代领人签章领取。

25. 邮政营业人员要以情感人，应情动人，心系客户，时时处处替着想。

26. 省（自治区）邮政编码划分为10个大区，分别用0——9表示，河北的代码是。

27. 国际小包应由寄件人填写一枚CN22绿色报关签条，同时还应填写一张。

28. 国内本埠挂号印刷品重1480克，应收费。

29. 在邮政服务工作中，邮政服务人员应当首先向进行问候。

30. 收寄用户自带邮票方式纳费的包裹，应在“包裹邮费交款单”上单独注明所收贴票包裹的号码和邮资，随同包裹详情单“”联一并上交，以便核查。

二、单项选择(第31题～第55题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分25分。

)31. 我国邮政编码（）是投递局（区）的编号。

A、前两位B、前三位C、前四位D、最后两位32. 国际印刷品专袋简称（）袋。

A、AB、GC、MD、U33. 收件人因地址变更，要求将邮件改寄到新地址，则申请改寄之日起在（）内到达的邮件可以办理改寄。

A、一个月B、二个月C、三个月D、半年34. 营业部门在封发时应在相应的封发清单备注栏对保价包裹邮件按件标注“（）”符号。

A、●B、√C、×D、Δ35. 用户的（）包括是否使用邮政进行通信，通信的对象是谁，通信的内容是什么，以及通信时间、方式、地址和用邮频次等。

A、通信服务B、通信条件C、通信范围D、通信秘密36. 国内盲人读物的最大重量限度为（）千克。

A、10B、28C、35D、4037. （）是邮局收寄邮件最主要的方式。

A、营业窗口收寄B、信箱、信筒收寄C、上门收寄D、流动服务收寄38. 国际邮件按（）分为平常邮件和给据邮件。

A、处理手续B、传递时限C、内件性质D、承担的责任39. 分拣、封发是以（）为基本分拣单元。

A、收寄局B、运输局C、邮区中心局D、投递局40. 国内脆弱易碎包裹的最大重量限度为（）。

A、10千克B、28千克C、35千克D、40千克41. （）是法律上的有效凭证，是受法律保护的，任何单位或个人不得仿造或冒用。

A、邮袋B、邮政夹钳C、邮政车辆D、邮政日戳42. 邮件封面上贴有伪造的邮票，应通知寄件人限期撤回，并处以应付邮资（）的罚款。

A、2倍B、3倍C、5倍D、10倍43. 用邮政日戳盖销邮票时应当使用（）色油墨。

A、兰B、红C、绿D、黑44. 营业厅内应为客户提供书写、粘贴工具和免费业务单据等，（）等邮政支局（所）营业厅内应设置书写台、座椅。

A、一至四B、一至二C、一至三D、二至四45. 国际邮件按（）分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件。

A、运输路线B、运输路程C、运输方式D、运输方向46. 具有明信片的式样、坚韧度和尺寸的卡片式国际（），可以不加封装交寄。

A、邮简B、小包C、信函、D、印刷品47. 下列物品，应按印刷品的寄递的有（）。

A、通信稿件B、相片C、空白报表D、证件48.国内保价包裹，保价金额501.20元，应收保价费（）元。

A、1B、5.01C、5.02D、5.1049. 市场是某种商品所有（）。

A、实际的购买者的需求总和B、潜在的购买者的需求总和C、实际和潜在的购买者的总和D、实际和潜在的购买者的需求总和50. 对投入信箱、信筒的印刷品，应视为（）收寄。

A、平常信函B、箱开印刷品C、挂号信函D、挂号印刷品51. 收寄件人（）费用的邮件，邮政通信企业可以按无法投递或无着邮件进行处理。

A、拒付应付B、已付应付C、总付D、赊欠52. 一封国内平信重22克，由本埠改寄到外埠，应收（）元改寄费。

A、0.40B、0.80C、1.60D、不收53.（）成为现代企业的座右铭。

A、生产至上B、产品至上C、顾客至上D、推销至上54. 营业操作系统切换邮政地名输入方式的键是（）。

A、F2B、F3C、F4D、F555. 计算机的（）包括运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。

A、硬件B、软件C、主件D、主机三、多项选择(第56题～第80题，选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分25分。

)56. 局内投交邮件时，属有效证件的有（）。

A、身份证B、学生证C、户口簿D、工作证57. 应临时直封的包裹有（）。

A、包裹单件重量满20千克的B、脆弱包裹单件重量满15千克的C、单件体积装满4号邮袋的D、单件体积装满5克邮袋的58. 邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前，所有权属于（）。

A、寄件人B、汇款人C、收件人D、邮政局59. 小包内件价值超过（）的，应填二张报关单。

A、3000元人民币B、人民币3200元C、280特别提款权D、300特别提款权60. 国际特快专递邮件按内件性质分为（）三种。

A、信函B、文件资料C、物品D、货样61. 计算机故障的检测应（）。

A、先内部设备后外部设备B、先硬件后软件C、先外部设备后内部设备D、先软件后硬件62. 电子化支局营业操作系统功能有前台交易、邮件封发、平衡统计、（）和修改密码等。

A、查询B、查验与档案C、班组管理D、系统维护63. 不可表示纳付邮费的邮票是（）。

A、已盖销的邮票B、香港邮票C、英国邮票D、畸形邮票64. 营业操作系统窗口收寄平常函件在录入邮件（）信息后回车。

A、号码B、备注C、件数D、重量65. 信箱、信筒主要用于收寄（）。

A、平常函件B、平常印刷品C、平常信函D、平常明信片66. 市场营销是与企业市场活动直接相关的（）三者的融合和统一。

A、产前活动B、销售活动C、生产活动D、售后活动67. 国内邮政业务的基本资费是指国内（）的资费。

A、平常印刷品B、平常函件C、平常信函D、平常明信片68. 国际邮件中发现夹寄（），应移交海关处理。

A、军火武器B、金银C、货币D、容易腐烂的物品69. 收寄各类邮件的基本要求是（）。

A、正确掌握准寄范围B、准确计收资费C、严格执行收寄规格，把好收寄质量关D、增加业务收入70. 国际函件按内件性质分为（）和航空邮简、盲人读物、小包。

A、函件B、信函C、明信片D、印刷品71. 下列（）物品不可以收寄。

A、手机B、镇江香醋C、酒精D、香水72. 相关代收人将邮件交回邮局办理改寄和退回时，平常邮件和按平常邮件手续投递的通知单，可以（）。

A、投入信箱、信筒B、交给投递员带回C、送交当地邮局接收D、向接收局索要接收收据73. 下列不收改寄费的有（）。

A、本埠函件改寄到外埠B、本市、县范围内改寄的包裹C、改寄到其他市县的包裹D、外埠函件改寄到外埠74. 可以用中文书写国际邮件封面的国家是（）。

A、蒙古B、日本C、新加坡D、马来西亚75. 主要的杀毒软件有（）。

A、瑞星B、超级解霸C、金山毒霸D、KV200576. 江苏寄往（）的特快邮件每续重500克，邮费为9元。

A、山东B、新疆C、吉林D、贵州77. 下列寄往台湾的水陆路及航空函件所有邮政局、所都可以收寄（）。

A、平常信件B、平常印刷品C、挂号印刷品D、挂号信件78. 各类证件可以按（）交寄。

A、信函B、印刷品C、包裹D、特快专递79. 局内投交给据邮件应核对（）与领取邮件通知上填写的是否一致，并在投交时及时销号。

A、邮件种类B、邮件号码C、收件人地址、姓名D、寄件人地址、姓名80. 国际邮件禁止寄递的物品有（）。

A、危险品B、珍贵文物C、书籍D、礼品四、判断题(第81题～第100题。

将判断结果填入括号中。

正确的填“√”，错误的填“×”。

每题1分，满分20分。

)81. ( )发现处理的信件封口裂开或者封皮破损，应即报告主管人员，并用“代封纸”代封。

82. ( )信函必须装入符合“国家信封标准”的信封内，并将封口粘固，才能交寄。

83. ( )寄往台湾地区的挂号函件使用国际挂号函件号码标签。

84. ( )特快专递邮件日终结算后，应依式填写特快专递营业收入缴款单一式二份，连同邮件详情单第二联及现金（含现金支票）交财务人员核对签收。

85. ( )营业操作系统窗口收寄特快邮件录入备注信息时，输入“W”显示“物”——表示物品型。

86. ( )已凭领取邮件通知单领取的邮件，交回邮局改寄或退回不予办理。

87. ( )存局侯领邮件允许代领。

88. ( )报刊发行的基本方式是订阅和零售。

89. ( )除国内特快专递邮件之外的其他邮件自交寄之日起一年内可受理查询。

90. ( )寄往香港保价邮件，保价金额100元，应收保价费1元。

91. ( )寄往部队的邮件，只能写部队的地址和代号，不准写部队的番号或名称。

92. ( )计算机安装方法有拔插法、替换法、升温法、敲击法、直接观察法、综合法。

93. ( ) 邮件容器的管理标准“五有”是指：管理有专责；使用有计划；进出有手续；请领有登记；存放有专处。

94. ( )《邮政法》实施细则于1987年1月1日起施行。

95. ( )邮政车辆是邮政通信的专用工具，是邮局表示处理邮政业务的一种戳记。

96. ( )收寄保价包裹，称重时应精确到克。