员工学习。企业的高层认为，定期对员工进行的
单向培训，就是打造学习型团队。这种方法是打
造学习型团队的一个方法，但绝对不是最好的方 法。因为，这种方法的主要缺陷是，
还是企业高层对员工的单方面的“填鸭式”培训，
效果并不理想。又由于存在上下级的关系，员工
对高层培训的内容，不可能提出过多的质疑，也
不能产生良性的互动，导致培训的效果大打折扣。 二是外聘培训师代替员工学习。
还给了外聘的培训师。企业可能花费不菲，但效 果可能平平。笔者在领导营销团队的
过程中，针对以上两种培训方式的弱点，创新实
践出了“人人都是培训师”的打造学习型营销团
队的一个最佳实践，取得了较好的效果。这种最
佳实践是使每个团队成员都成为学习的主体，培 训的主体，充分挖掘出团队每个成员
的潜力，人人都是培训师，使培训的效果最大化。
他销售人员培训时的表现打分，当然，不能给自 己打分。培训结束时，根据销售人员
所打分数对所有销售人员进行排名，对排名靠前
的（如前三名，视销售人员的多少而定）销售人
员，进行正向的激励。激励不是物质激励，而是
精神激励，如对排名靠前者，由企业管理层颁发 奖状，并赠送一本营销方面的专业书
籍。对排名倒数的，不进行实际的处罚，而是进
具体的做法如下：要求驻外的所有销售人员，每
月回公司总部述职的时候，必须自己准备一个培
训课题，并专门安排一天以上的时间（视销售人 员的多少而定），进行业务员之间
的互动培训。所有的销售人员，都是培训师。企
业的高层和外聘培训师没有发言的权力，要“靠
边站”。每位销售人员的演讲时间一般定在半小
时内，以保证培训的内容短小精悍，避免吃多嚼 不烂。销售人员培训的课题选择，一
团队学习的能真正落地的长效解决机制。对于营 销团队，特别是销售团队，如何
建立学习型的团队，也是摆在企业面前一个非常
重要的课题。因为，营销团队的学习能力直接决
定企业的市场竞争力。很难想象，一支学习力差
的团队在市场竞争中会立于不败之地。一般情况 下，企业打造学习型团队常用的两个
手段，也是常犯的两个错误：一是企业高层代替
这也是很多企业经常用的方法。这种通用的做法，
对企业打造学习型团队的帮助也非常有限。大部
分外聘培训师，只能做为期几天的短期培训，培
训师对企业的了解，只能是浮光掠影，不可能很 深入。所以，培训的内
能非常的落地。员工的接收很可能是当时听着还
可以，培训完基本上是又把所学内容原封不动地
行象征性的体罚，比如一次连续做三十个俯卧撑。
更重要的是，这种做法不是只做一次。而是销售
人员每次回公司总部述职都要做的第一件事情。 让互动培训成为一个例行项目，固
化到营销管理体系中。这种打造学习型营销团队
的最佳实践的优点是显而易见的。一是员工是主
角，充分调动了每位员工的积极性，使员工有更
强的主动参与意识，变“要我学”为“我要学”； 二是能营造团队内部非常强烈的学
习气氛和学习环境，对员工施加良性的学习压力
（很简单，人都要面子，特别是销售人员，荣辱
心更强，谁也不愿因为培训效果排名倒数，在团
队面前丢面子），让学习成为每位员工的第一需 求。最实战的智慧永远是来自于底层
，来自于民间，而不是来自于高层，来自于外聘
讲师。所以，对企业的管理者，在打造学习型组
织和团队的时候，不要“抱着金饭碗要饭”，要
对个人来讲，学历代表过去，能力代表现在，学
习力才代表将来。对企业更是如此。打造学习型
的组织、学习型的团队成为很多企业的口头禅和
时髦词汇。打造学习型组织、团队的理论也大行 其道，甚是热闹。大多数企业，特别
别是中小企业，搞学习型的组织，像搞运动一样，
刮一阵风，多数雷声大，雨点小，最后不了了之。
这些企业的做法之所以不成功，是因为没有建立
定是围绕自己的实际工作，所讲的内容必须实际、
实用、实战。严禁花拳绣腿，华而不实。销售人
员所选课题，在回公司总部述职前，就要提交公
司高层审核通过。培训效果的评估，公司管理层 不参与，不当裁判，而是把裁判权
交给每个销售人员。互动培训时，发给每位销售
人员一张互动培训的评估表，按培训内容和培训
技巧设置若干个评分标准，由每个销售人员对其
先挖掘自己公司内部，自己公司身边员工的“宝 藏”。人人都是培训师，不失为一个
打造学习型营销团队的一个最佳实践，相信对企
业的各位会有所裨益。
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/ 编辑:niuren18