青海师专学报(教育科学)J O URNAL O F Q I NGHA I JUN I O R TEACHERS ’COLL EGE(Educa ti on Sc i ence) 2008年第4期No4.2008 收稿日期:2008-01-30作者简介:1.王　涌(1975-),男,陕西三原人,中国石油青海油田分公司天然气开发公司经济师;2.李积良(1974-),男,青海乐都人,中国石油青海油田公司人事处经济师。

文章编号:1007-0117(2008)04-0092-04实践五项修炼　打造学习型团队王　涌1　李积良2(1.2.中国石油青海油田公司人事处,甘肃敦煌736202) 摘　要:本文论述了创建学习型组织对构建和谐企业的重大意义,阐述了通过实践学习型组织的五项修炼,打造学习型团队,并应用学习型组织理论,结合实际,重点对如何有效实践五项修炼,打造学习型团队进行了分析和探讨。

关键词:实践;修炼;学习型组织;团队;和谐企业 中图分类号:G414　文献标识码:B 一个和谐的企业必然是职工的思想业务素质、文明程度有明显的提升,队伍更加团结和谐,拥有共同的价值追求,充满创造性活力。

学习型组织是由信息社会、知识经济时代催生的,是以共同愿景为基础,以团队学习为特征,对顾客负责的扁平化的横向网络系统。

学习型组织能够有效克服传统组织中的各类学习障碍,促进自我超越,使员工在有效的沟通和互动中共同学习,增强组织的适应和创新能力。

它的建立在于以“根本解”而非“症状解”来解决组织发展中的各类问题,而实现科学发展、构建和谐企业正是解决企业生存与发展的治本之策。

所以,学习型组织必然是一个和谐的组织。

一、创建学习型组织是构建和谐企业的重要意义构建和谐企业,必须坚持正确的指导思想,明确目标任务,精心组织实施。

构建和谐企业是一项长期、艰巨的系统工程,其内容包括建设学习型、文明型和谐企业。

创建学习型组织是与构建和谐企业的根本目的、要求相一致的,是构建和谐企业的重要内容之一。

创建学习型组织将有助于强化对构建和谐企业工作的组织领导,更根本性地思考和解决在构建过程中的各项重要议题,更有效地做好各方面工作,实现科学发展;有助于形成工作生活中和谐开放的人际关系和文化氛围,凝聚全体员工共同拥有的价值观和奋发向上的精神力量,更好地保持员工队伍的高昂士气和激发创造性活力。

如果用一句话来概括,就是:创建学习型组织将为构建和谐企业提供不竭的学习动力。

(这里的学习是一种更广义、更根本性的学习,学习必然伴随思想及行为的不断改善。

)二、实践五项修炼,打造学习型团队要为构建和谐企业提供不竭的学习动力,就必须以学习型组织理论为指导,从实际出发,实践五项修炼,打造学习型团队。

领导组织成员只有掌握和应用学习型组织理论,才能真正创建学习型组织。

学习型组织理论是当代最前沿的两大管理理论之一(另一理论是企业再造),是一个宏观的、人类共创、共识的现代管理理论。

学习型组织理论并非单一的,而是有许多创建模型,其中管理大师彼得・圣吉的五项修炼模型是人们最熟悉和应用最广的。

五项修炼是指自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习及系统思考。

按照彼得・圣吉的理论,组织经由五项修炼(修炼即“一种透过实际应用来验证的一系列练・29・王　涌,李积良:实践五项修炼　打造学习型团队习”),最终将成为学习型组织。

对于大多数企业来说,创建学习型组织还处于比较浅层的水平,一方面需要加强对学习型组织理论的认识和重视程度,另一方面需要加大理论的实践力度,勇于从实际出发进行探索和创新。

创建学习型组织,五项修炼的实践迫在眉睫。

五项修炼的每一项“都跟团队如何思考、互动及共同学习息息相关。

”据有关研究,在组织中,最佳的学习单位是团队,而非个人,团队学习的能量和潜力远远大于个人,高效团队的智商远远大于个人的智商。

“而团体(指团队)在组织中渐渐成为最关键的学习单位,之所以如此,是因为现在几乎所有重要决定都是直接或间接透过团体作出,进而付诸行动的。

在某些层次上,个人学习与组织学习是无关的,即使个人始终都在学习,并不表示组织也在学习。

但是,如果是团体在学习,团体变成整个组织学习的一个小单位,他们可将所得到的共识化为行动;甚至可将这种团体学习技巧向别的团体推广,进而建立起整个组织一起学习的风气与标准。

”因此,实践五项修炼,打造学习型团队的进度、成效直接关系到创建学习型组织的成败。

如何在企业中有效开展五项修炼、推动学习型团队的创建。

演练是实践五项修炼的基础工作,是五项修炼最具体的部分,是个人或群体开始一项修炼时的主要关注点。

除了具体的演练,还应学习修炼的原理,这些原理有助于团队人员更好地掌握五项修炼的理论基础,有助于更好地指导演练,做到精益求精。

开展五项修炼的演练与学习,应围绕五项修炼加强对员工,主要是管理人员的培训。

在此基础上,与实际工作结合起来,探索新的演练形式,利用有效的学习工具,使演练和学习成为一种持续不断的修炼。

(一)系统思考有关系统思考的演练主要有系统基模、模拟等,原理主要有结构影响行为、钟摆原理、杠杆点原理等。

只有经过充分的培训,员工对这些演练、原理才能有较好的掌握。

但培训只是学习的开始,只有在实际工作中演练、思考及领会,才是最重要、最有效的途径。

例如,系统思考的关键在于“心灵的转换”,决不是一蹴而就能学会的,这一转换只有自觉贯穿于整个工作生活的全部,才能不断克服非系统思考倾向,强化系统思考。

学会运用构建于系统语言之上的系统基模是精通系统思考的关键,能够自觉、自然、有效地运用系统基模是团队学会系统思考的标志。

因此,在团队的管理工作中应习惯和善长借助系统基模的工具来观察、处理各类重要问题,研究、寻找更根本性的解决方案,以使问题得到长远、根本的解决。

此外,学习中国传统思想文化和马克思主义哲学对于学习系统思考也是十分重要和必要的。

(二)自我超越自我超越的演练包括建立个人愿景、保持创造性张力等,原理主要有愿景力量原理、区分创造性张力与情绪张力、潜意识原理等。

成功地实践自我超越将从根本上改变目前团队内部普遍存在的对待工作的遵从状态,形成真正的投入与奉献,教育培训效果不彰的现象也将改观。

要实现自我超越,在团队内部创造一种支持自我超越的氛围,这种氛围包括安全、平等、开放、求真务实、支持挑战等,这种氛围最有效的建立方法就是团队的领导者应以身作则,率先奉行自我超越。

个人在进行自我超越时,除了来自团队氛围的支持以外,最关键的是坚持正确开展演练与学习,通过保持和延续创造性张力,认清结构性冲突等使自我超越成为长期保持的个人状态。

从团队内人员的真正愿望出发,开展好教育培训,将进一步增进和强化自我超越。

(三)改善心智模式改善心智模式的演练包括区别“原始资料”与其所产生的概括性看法、检验假设与推论及“左手栏”等,原理主要有区分拥护的理论与使用的理论,兼顾探询与辩护的原理等。

在企业中,常常遇到这样的问题:许多很好的管理理念、方式及工作方法很难执行下去,或收效甚微,最后只能流于形式。

如果遇到这样的难题,很可能是由于碰到了团队中固有心智模式的“隐性墙”上。

目前很多管理者已经开始认识到团队内部人员的有效沟通是做好管理工作的关键之一,只有消除沟通障碍,促进思想、情感交流,集体改进心智模式,才能促进团队学习。

要使心智模式不断得到改善,不仅要怀揣真诚和强烈的沟通愿望,培养反思、质疑的精神,而且要掌握反思与探询等技巧,否则会出现“貌合神离”、“曲意附和”等现象。

(四)建立共同愿景建立共同愿景的演练包括分享个人愿景、聆听他人愿景、辨认现状等,原理主要有全像理论、奉献与遵从的差别等。

建立共同愿景是组织领导的主要工作之一,也是各级管理者应肩负的重要责任。

在实践中,正确领会和把握共同愿景的定义比建立共同愿景的具体过程更加重要。

共同愿景往往与组织使命和工作目标相混淆,组织使命或宗旨是属于方向性的,比较广泛,如中国石油“奉献能源,创造和・39・青海师专学报(教育科学)谐”的企业宗旨。

而工作目标是具体的,不一定就是共同愿景,因为工作目标如果无法被组织成员所共享,成为组织成员衷心期望的结果,就不会是共同愿景。

共同愿景是组织成员共同拥有的意向或景象,它的建立应循序渐进,并融入组织理念。

团队建立共同愿景一是通过思想领会分享组织愿景;二是团队领导者与其他成员分享自己的个人愿景,而非将自己的愿景强加到别人头上(这样建立起来的愿景仍然只是个人愿景);三是团队成员经由自由交流融汇出共同愿景。

(五)团体学习团体学习的演练主要有悬挂假设、视彼此为工作伙伴及虚拟世界的演练等,原理主要有深度会谈、习惯性防卫等。

成功开展团体学习的演练与学习关键在于理清团体学习的目的,也就是使团体智商大于个人智商,有效开展深度会谈与讨论,消除习惯性防卫。

在实际工作中,可以在各类会议中开展深度会谈与讨论,使会议更有效率,达成更高层次的共识。

深度会谈与讨论这两项交谈技能是互补的,必须善加区分与妥善运用,否则就可能达不到预期效果。

此外,深度会谈与讨论的辅导者对团体学习来说也是必不可少的。

团体学习的演练还包括如何降低习惯性防卫。

团队内部面对意见冲突的时候,结果不是折衷、妥协,就是僵持不下,将真正的问题与矛盾掩盖起来,始终无法得到解决。

通过借助反思与探询工具、技巧,团队可以尝试有效降低成员间的习惯性防卫。

三、整合五项修炼,发挥整体综效如果五项修炼只是单独演练,很有可能会成为互不相属的练习,很难发挥整体搭配的综合效果。

整合五项修炼比单独进行各项修炼要困难得多,是充满创造性与挑战性的工作。

系统思考是整合五项修炼成一体的理论与实务,它强化其它每一项修炼,并发挥大于各部分加和的综合效果。

因而,领导者掌握和应用系统思考的程度是能否充分发挥领导艺术的关键。

整合五项修炼,领导者必须根据所处的不同的组织层级、团队,通过对组织、团队内部学习状况的系统分析来确定修炼的重点、顺序与策略。

对于大多数企业来说,整合基本理念,使组织、团队的成员进一步共享基本理念,可能是首先应做的整合工作。

随着五项修炼的进一步整合,各项修炼将愈来愈相近,修炼将进入最高的“精髓”层次,即修炼纯熟的个人和团队自然体验到的境界,这些体验是学习型组织或团队初步形成的标志,有助于对学习型团队建设进度的掌握及定位。

团队的领导者应该清醒地认识到打造学习型团队的层次性、阶段性和长期性,生命不息,修炼不止,永远不能说所处的团队已经是一个成型的、完美无缺的学习型团队。

(一)改善内部氛围,实现真正开放打造学习型团队刚开始遇到的最大阻力来自组织、团队内部的氛围,这种内部氛围可能积习甚深,不仅表现为自我封闭、观念僵化、缺乏活力,而且可能充斥着明争暗斗、虚伪、隐瞒等政治性文化。

因此,五项修炼的着眼点应首先放在改善团队内部的不良氛围上:通过建立共同愿景,使团队成员走出自我,增进互信,成为真正奉献于愿景与开放的模范;通过融合参与式开放与反思式开放,借助反思与探询、深度会谈、系统思考等工具,促进有效沟通,实现真正开放。