6.supply demand Manufacturing 7.Quality 3 process management
and
(生产流程)
8.Poka-yoke 9.catelogue 10.description
a.熟悉工厂环 境 b.熟悉英语惯 用表达 c．熟练供货 和需求的表达 5.掌握纠错法
3．职业素质养成目标 （1）提高学生的实际操作能力，能无障碍看懂及撰写英文商务信 函、报告、合同、会议记录等商务类文件。 （2）提高学生基本的商务英语技能：听、说、读、写、译，能在一 般的商务活动中进行应对和交流。 （3）加强学生对于商务词汇和术语的掌握，了解熟悉商务活动的过 程，并参与其中。 （4）具备商务人员应有的基本素质，同时对于企业的成功之道有一 定了解。 4．职业技能证书考核目标 剑桥商务英语BEC初级证书、剑桥商务英语BEC中级证书，全 国商务英语一级证书，全国商务英语二级证书
pany presentation
司行业领域 b.熟悉英语惯 用表达 c．熟练介绍 公司概况
14.price checking 15.payment terms
Business 6 negotiation (商务谈判)
16.packing delivery
a.熟悉商务谈 判语言表达与 技巧 b.熟悉各种付 款方式与包装 & 要求 c．熟练谈判 流程
四、课程设计思路 1．以就业为导向、能力为本位、职业实践为核心的设计思路 本课程本着以学生为中心，充分考虑学生的特点和专业需求，以就 业为导向，以“必需， 实用，够用”为度，以培养学生的综合能力为本位，以职业实践为核 心，以培养高素质的劳动者为目标，以适应当代职业教育和岗位需求的 发展与需要。 2．以理论联系实际、知识点与技能点相结合的设计思路 本课程应创设仿真商务环境，就所需掌握的知识点与技能点进行典 型教学，有针对性的开展教学活动，让学生在实际情境中掌握和运用所 需知识，跨越理论与实际间的鸿沟，以到达融会贯通的水平。 3．以案例分析、实证分析为主体的设计思路 本课程应安排具体的商务实例，进行情境教学，以案例、实证分析 为主线展开教学，引导学生进入实际案例，身临其境的学习课程知识点 和技能点，并进一步在实际商务实例运用和巩固所学的知识。 4．以业务流程为主线的设计思路 本课程应根据具体的业务或商务活动开展的流程为主线进行教学， 并把业务流程分解为各工作业务模块，使学生以业务流程为依托，熟悉 业务操作流程并在其过程中熟练掌握和运用所学知识和技能。 5．以生产经销电子产品的商贸行业为背景 本课程中涉及的商务活动、商务专业术语、产品专业术语、案例、 情景等都是以生产经销电子产品的商贸行业为背景。 五、课程目标 1．学习目标 通过本课程的学习，学生应在原有英语基础知识上强化商务知识的 学习和商务英语语言应用能力的训练，进而既具备商务基础知识又能不 断提高商务英语语言综合技能，为将来就业和升学奠定良好的基础。 2．职业技能目标 （1）能理解商务概念及公司结构的有关内容和基本术语。 （2）能看懂商务联系、介绍和洽谈的有关内容和基本术语。 （3）能熟悉人力资源管理的有关内容和基本术语。 （4）能了解市场营销和产品推介的有关内容和基本术语。 （5）能了解商务报告的英文格式、体裁，看懂简单的英文商业报 告。 （6）能熟悉英文版电子商务的有关内容和用语。
8 16 8 12 72
合 计
（二）标准 1、课程设计安排
训练 方 可展 编 能力训练项 子项目编号、 能力目 知识 式、 示的 号 目名称 名称 标 目标 手段 结果 及步 骤
a.英语
a.了解定义、
1.Teamwork information
要素 b.熟悉英语惯 用表达 c．掌握团队 合作的意义
展示-学 生归纳老师引 导-总结
在既定 情境中 介绍公 司概况
案例 分析-谈 判展示点评-展 示
用学过 的知识 完成一 个完整 的商务 谈判
案例 分析-角 招待客 色扮演- 户 点评
用给出 案例 的商务 分析-角 情景表 色扮演述口头 点评 邀请函
五、课程进程表
第 周 学 × 次 时 次 单元 标题 项目 编号 能/知 目标 其它（含考 师生活动 核内容、方 法）
a.熟悉如何描 述人物 b.学会邀请和 回复邀请 for c．掌握管理 的技巧
b.商务 礼仪 c.在不 同商务 情境介 绍公司 概况 a.英语 表达 b.商务 礼仪 c.在不 同商务 情境中 与客户 沟通 a.英语 表达 b.商务 礼仪 c.各种 商务外 的接待 a.英语 表达 （描述 人物） b.商务 礼仪 c.邀请 函的写 法与回 复
9、 Product 4 5-7 12 10、 presentation 11
教师：案例 a.熟悉产品 展示，习惯 材质、尺寸 b.熟悉英语 表达，派发 惯用表达 制作自己喜欢 c．熟练描述 任务，点评 产品的目录 外观、性 能、包装等 学生：合作 完成任务-展 示-互评
a.熟悉不同 公司行业领
教师：案例 展示，习惯
Entertain a 7 client (招待客户)
17.activities customer
a.熟悉客户的 业余爱好与性 格 for b.把握沟通技 巧 c．为客户服 务
18.describing people
Career 8 development 19.skills (职业规划)
management
《商务英语》课程标准
一、课程基本情况表 课程名 称 适用专 业 编制人 商务英语
商务英语 尹晓霞
课程代 码 课程学 4 分 审核人 王明生
课程 专业课 类别 考核 考 试 方法 批准 人
二、课程性质 本课程为商务英语专业必修课程。 三、课程定位 1．本课程在专业课程体系中的地位作用 本课程是商务英语专业的必修课程，它是在学生掌握英语听、说、 读、写技能的基础上，增加了商务情景下商务英语的运用，为学生学习 其它涉外商务专业课程打好英语基础。 2．本课程与职业岗位工作的关系 本课程更大程度上体现了学习与职业的挂钩，传统英语已经远不能 满足现代职业岗位对于多功能人才的需求，尤其是在对外贸易日益频繁 的情况下，因此，商务英语也就应运而生，将语言与专业岗位有机融 合，更好的适应了社会的需求。 3．本课程对职业素质养成与职业能力培养的作用 本课程是英语语言能力与国际贸易、商务函电等专业课程的有机融 合，使学生的职业素质和能力进一步加强，让学生在日后的工作中具有 更强的职业竞争优势，更加适应现代社会对复合型专业人才的需求。 4．本课程与前、后课程的关系 本课程以基础英语知识和技能为根本依托，要求学习者熟练掌握英 语语言及技能运用的基础上，强化商务知识和商务技能的学习和运用， 学习者需把商务知识和英语语言的运用融会贯通，同时该课程与其它专 业课程也相辅相成，互为基础，对于基础英语和专业课程起着承上启下 的作用。
六、课程内容标准 （一）格式：
序号 1 2 3 程) 4
模块（或子模块）名称 Team work (团队合作) Brand power (品牌魅力) Manufacture process (生产流 Product presentation(产品展示)
学时 4 4 8 12
5 6 7 8
Company profile (公司介绍) Business negotiation(商务谈判) Entertain a client (招待客户) Career development(职业规划)
Product 4 presentation (产品展示) 11.presentation
a.熟悉产品材 质、尺寸 b.熟悉英语惯 用表达 c．熟练描述 外观、性能等
pany performance
表达 b.合作 的意义 c.企业 文化 a.英语 表达 b.合作 的方式 与方法 c.企业 文化 a.英语 表达 b.不同 行业品 牌产品 c.广告 术语 a.英语 表达 b.生产 过程 c.纠错 法则常 用产品 a.英语 表达 b.产品 性能、 包装等 c.售后 服务条 款 a.英语 表达
1
Team work (团队合作)
2.How to build up b.合作的方式 c．建立合作 teamwork 的途径
a.英语互动
3.factors for brand 4.advertisement 2
Brand power (品牌魅力)
5.prsentati惯 用表达 c．掌握英文 广告的展示
a.了解定 义、要素 教师：案例 b.熟悉英语 惯用表达 展示，习惯 c．掌握团队
表达，派发 背诵 “建立良
1
1
4
Teamwork
1、2
合作的意义 与方法 d.熟悉企业 文化与商务 礼仪
任务，点评 好团队合 学生：合作 作”的要点 完成任务-展 示-互评
2
2
4 Brand power
3、 4、5
教师：案例 展示，习惯 a.熟悉产品 品牌 表达，派发 b.熟悉英语 阅读广告复述 任务，点评 惯用表达 主要信息 c．掌握英文 学生：合作 广告的展示 完成任务-展 示-互评
Company 5 8-9 8 profile
12、 13
域 表达，派发 b.熟悉英语 惯用表达 任务，点评 c．熟练在不 同公司情境 学生：合作 介绍公司概 完成任务-展 况
根据给出公司 信息做公司简 介
示-互评 教师：案例 a.熟悉商务 展示，习惯 谈判语言表 表达，派发 达与技巧 b.熟悉各种 付款方式与 任务，点评 阅读商务合同 包装要求 学生：合作 c．熟练谈判 流程 完成任务-展 示-互评 教师：案例 a.熟悉客户 展示，习惯 的业余爱好 表达，派发 与性格 b.把握沟通 任务，点评 安排客户用餐 技巧 c．为客户服 学生：合作 务 完成任务-展 示-互评 教师：案例 a.熟悉如何 展示，习惯 描述人物 b.学会邀请 表达，派发 表述自己毕业 和回复邀请 任务，点评 后的五年职业 c．掌握管理 的技巧 学生：合作 规划 完成任务-展 示-互评