商务英语课程标准课程编码：课程类别：适用专业：应用英语（涉外商务文秘方向）授课单位：外语系学时：160 编写执笔人及编写日期：罗海燕学分：10 审定负责人及审定日期：1、课程定位和课程设计1. 1课程性质与作用本课程是应用英语专业（涉外商务文秘方向）的必修课程，它是在学生掌握英语听、说、读、写技能的基础上，增加了涉外商务情景下商务英语的运用，为学生学习其它涉外商务文秘专业课程打好英语基础。

本课程更大程度上体现了学习与职业的挂钩，将语言与专业岗位有机融合，更好的适应了社会的需求。

本课程是英语语言能力与文秘理论与实务等专业课程的有机融合，使学生的职业素质和能力进一步加强，让学生在日后的工作中具有更强的职业竞争优势，更加适应现代社会对复合型专业人才的需求。

本课程以基础英语知识和技能为根本依托，要求学习者熟练掌握英语语言及技能运用的基础上，强化商务文秘知识和商务文秘技能的学习和运用，学习者需把商务文秘知识和英语语言的运用融会贯通，同时该课程与其它专业课程也相辅相成，互为基础，对于基础英语和专业课程起着承上启下的作用。

1.2课程设计理念（注：指指导性的思想观念）课程设计上充分体现专业性、实践性和开放性的特点，紧紧把握以下三点：(1)、课程目标根据涉外商务文秘职业岗位要求确定，综合考虑能力目标、知识目标与素质目标以适应学生职业能力的可持续发展。

(2)、课程内容的设计采取“必需、适度、够用”的原则，使学生熟悉并掌握涉外商务文秘活动中所涉及的专业知识和技能(3)、课程的教学设计以真实的工作任务为载体，做到“教、学、做”一体化。

1.3课程设计思路1．以就业为导向、能力为本位、职业实践为核心的设计思路本课程本着以学生为中心，充分考虑学生的特点和专业需求，以就业为导向，以“必需，实用，够用”为度，以培养学生的综合能力为本位，以职业实践为核心，以培养高素质的劳动者为目标，以适应当代职业教育和岗位需求的发展与需要。

2．以理论联系实际、知识点与技能点相结合的设计思路本课程应创设仿真涉外商务文秘环境，就所需掌握的知识点与技能点进行典型教学，有针对性的开展教学活动，让学生在实际情境中掌握和运用所需知识，跨越理论与实际间的鸿沟，以到达融会贯通的水平。

3．以案例分析、实证分析为主体的设计思路本课程应安排具体的涉外商务文秘实例，进行情境教学，以案例、实证分析为主线展开教学，引导学生进入实际案例，身临其境的学习课程知识点和技能点，并进一步在实际中运用和巩固所学的知识。

4．以业务流程为主线的设计思路本课程应根据涉外商务文秘具体的业务开展的流程为主线进行教学，并把业务流程分解为各工作业务模块，使学生以业务流程为依托，熟悉业务操作流程并在其过程中熟练掌握和运用所学知识和技能。

2、课程目标1．学习目标通过本课程的学习，学生应在原有英语基础知识上强化涉外商务文秘知识的学习和语言应用能力的训练，进而既具备涉外商务文秘基础知识又能不断提高涉外商务文秘语言综合技能，为将来就业和升学奠定良好的基础。

2．职业技能目标（1）能理解商务概念及公司结构的有关内容和基本术语。

（2）能看懂商务联系、介绍和洽谈的有关内容和基本术语。

（3）能熟悉人力资源管理的有关内容和基本术语。

（4）能了解市场营销和产品推介的有关内容和基本术语。

（5）能了解商务报告的英文格式、体裁，看懂简单的英文商业报告。

（6）能熟悉英文版电子商务的有关内容和用语。

3．职业素质养成目标（1）提高学生的实际操作能力，能无障碍看懂及撰写英文商务信函、报告、合同、会议记录等商务类文件。

（2）提高学生基本的涉外商务文秘英语技能：听、说、读、写、译，能在一般的商务活动中进行应对和交流。

（3）加强学生对于涉外商务文秘词汇和术语的掌握，了解熟悉涉外商务文秘活动的过程，并参与其中。

（4）具备涉外商务文秘人员应有的基本素质，同时对于企业的成功之道有一定了解。

4．职业技能证书考核目标剑桥商务英语BEC初级证书、剑桥商务英语BEC中级证书。

3、课程内容与教学要求按教学单元详细介绍课程的教学内容和附课时分配表。

4.教学模式、教学方法与手段4.1教学模式（1）建立科学合理的课改体系，兼顾和融合语言学习和商务文秘知识、商务文秘技能的学习与培养，有效衔接商务文秘知识学习和商务文秘操作技能训练，以“岗位应用型人才培养为主”的定位思路至关重要。

（2）强化实践和实训，提高学生实际运用能力。

商务英语课程以商务操作技能的培养为重点，其课程体系中要把实践教学，即商务技能训练放在突出地位，以英语为实践课程的教学语言和目标语言，进行商务技能的训练，从而融合语言训练和商务操作能力的培养。

（3）将现代化教学手段运用于教学。

采用幻灯机，多媒体等电化教学媒体，可以展示文字、图片、声音等丰富多彩的语言环境，把语言、环境、人等有机地结合起来，使所学的语言材料在声音、图像、和言语所构成的情境中生动地展现在学生面前，使语言学习更加直观、生动和准确。

与此同时，学生也极大地增加了语言实践的机会。

因而教师应充分利用现有的语音室、语言实验室、多媒体教室等先进教学设施，精心制作了电子课件和视听资料，积极拓展教学方式，更新教学内容、构建多维教学环境，使教学内容更接近真实的商务文秘环境、教学活动更紧扣商务文秘环节工作。

4.2教学方法与手段（1）在教学方法上, 大胆突破传统的教学模式，不再是教师讲授和灌输知识，学生听课记笔记的旧模式，而是彻底的以学生为中心，以能力为目标、以方法为导向，重视学习的过程，集多种现代教学法的优势为一体。

例如：任务教学法、团队合作法、案例分析法、角色扮演法、交际法等。

主要表现形式有：（2）合作学习与自主学习相结合。

要求学生自主组成团队，在教学全过程中自主合作、交换信息、群体设计课件、组织课堂活动、共建和分享成果。

合作学习除了学生与学生的合作之外，还包括师生合作。

课程全过程始终保持师生共同策划、讨论，获得解决问题的成功感。

（3）学习任务与社会任务相结合。

为了培养学生动脑、动口和动手能力，即综合应用语言做事的能力，老师布置的任务包括：寻找知识、筛选信息、利用信息、设计信息传递形式、交流信息和思想情感等。

任务成果形式包括口头和书面，有电子版也有文本形式。

对重要的观点、知识点、技巧等有归纳有总结。

学生的整个学习过程是一种内趋的动力、一种具有教育意义的刺激、一种思考方式的引导；是创新潜力的释放，是智慧的分享。

（4）人际、人机、与人网相结合。

在教学过程中，教师和学生、学生和学生、学生作为读者和学习读物的作者始终保持思想、情感、经历、观点等作为活生生的人际交流；同时，“任务教学法”等新型教学法要求学生超越课堂利用计算机和网络自主与合作学习。

建立和不断完善的基于网络平台的教学资源库以及在线课程为学生提供了丰富多彩的学习环境和条件，学生和教师可以随时进行答疑和交流。

（5）以学生为主体的教学模式。

借助活动、问题、实例、情景等展开教学过程，让学生在学中做、做中学，引导学生主动参与、主动探索、主动思考、主动实践，以实现学生多方面能力的发展，给学生实际运用输入的语言和专业内容的机会，增加“互动交流”，从而真正实现“以学生为中心”“以岗位为需求”的“交互式”教学模式。

4.3考核方式及课程的成绩评定4.3.1考核方式考试方式要突出多样性、针对性、生动性，不能只限于笔试，还应采取口试、试验、实习等多种多样的形式。

课堂评价也是重要方式，教师应在教学活动中观察和记录学生的表现，还可以通过面谈、正式作业、项目调查、书面报告、讨论问题和写论文等方式考察和评价学生。

这种考试形式在一定程度上提高了学生收集、处理信息的能力，使学生的学习个性能力得到极大发挥，真正形成“以学生为主体、教师为主导”的教学模式。

采用多主体参与课堂教学评价的方法，使教学评价成为多主体共同参与、交流、对话与协商的过程。

本课程的教学评价可有学校组织的网上测评及系部听课测评，还包括课程组的集体听课测评及针对性很强的课程学生问卷调查。

评价过程中尤其重视学生的评价与反馈，通过发放调查问卷，真实了解任课教师的教学态度、教学方法、教书育人情况、教材满意度、实践安排等与课程相关的多方位内容，经过数据汇总和分析后在课程组反馈，真正做到以评促改，有效提高教学效果。

同时为真正保障学生实践动手能力的有效培养，教师是否拥有技能证书也作为一项教学资格要求。

4.3.2课程的成绩评定考试成绩要结合课程总结性考试和平时考核进行综合评价，并逐步加大平时考核成绩在总成绩中的比重，实行百分制、等级制及与评语相结合的综合评分方法。

本课程将考试成绩分为两部分：一是平时课堂表现成绩（占40%），二是期末考试成绩（占60%）。

平时课堂成绩的判定以课堂参与的积极性和主动性为主要的考核指标。

商务英语分为初级、中级及不同模块，期末考试根据不同模块的考核指标，分别设计考试内容和形式。

5.课程实施条件5.1对任课教师的教师资格、专业背景、教学能力和知识结构的要求。

主讲教师应在专业深入了解的基础上，结合本课程的特点，以学生为本，注重教学互动，创设典型的商务文秘情景，充分利用多媒体、课件等辅助教学手段，帮助学生理解商务文秘英语的内涵，并通过模拟商务文秘活动的情景，引入各种不同的课堂活动，如：小组活动、竞赛、游戏等，提高课堂教学的趣味性，增强学生学习的积极性和主动性。

本课程的教学团队应具有合作、钻研、创新的精神，积极根据新课改的理念，拓展新的教学方式，更新教学内容，建构多维教学环境，创设更加真实的教学情境，让学生在模拟商务文秘情境中学会、掌握及熟练运用必需的知识和技能。

5.2对教学条件要求。

本课程实行课堂讲授与现场教学及模拟实训相结合学习方式。

要求学校应配有多功能语音室，多媒体教室，实训室，同时学校应参与校企合作，为学生提供真实的现场环境和实习基地，让学生能在真实的环境下对所学内容进行操练补充，以使学生能在最短的时间内适应工作岗位的需要。

5.3课程资源的开发与利用5.3.1教材本课程的主干教材为《新编剑桥商务英语（初级）》和《新编剑桥商务英语（中级）》，教学中应淡化对基础语言知识的讲授和操练，重点针对商务问题知识和技巧进行学习和操练，在此教材的基础上相关老师应根据课程标准和要求，编辑补充辅助教学资料，并积极与兄弟学校取得联系，交流教材，使教学内容走向多元化，与主干教材相辅相成，以达到最佳的教学效果。

5.3.2主要参考书目本课程主要参考书目为《新编商务英语词汇》，虞苏美主编，高等教育出版社，2005《体验商务英语教程》，李俊儒主编，高等教育出版社，2006《新视野大学英语》，郑树棠主编，外语教学与研究出版社，2003同时在教学过程中相关教师应有针对性的为学生提供商务专业期刊，作为对专业知识的补充和扩展，学生也可以进一步了解本专业最新的知识和行情，以保持与社会发展及专业需求的同步。