企业管理发展的各个阶段及时间、背景、特点、代表人物、代表理论等方面
一、传统管理阶段(又叫经验管理阶段)
时间：18世纪后期至20世纪初。

背景：由资本主义工厂制度开始至自由竞争阶段结束。

特点：经验管理，产生管理的第二次分离。

管理的第一次分离：管理与劳动的分离。

管理的第二次分离：管理与资本的分离。

二、科学管理阶段
时间：20世纪初至40年代
背景：工厂规模扩大，劳资矛盾尖锐，技术复杂。

特点：将传统的经验理论化、系统化。

代表人物：泰罗、法约尔、福特
1、泰罗：被后人誉为“科学管理之父”
主要理论：劳动方法标准化、计时工资制、劳资关系处理等。

2、法约尔：被后人誉为“经营管理之父”
主要理论：管理的五大职能、管理的十二项原则、经营与管理的联系与区别。

3、福特：被后人誉为“流水线生产之父”
主要贡献：发明并完善汽车生产流水线。

三、行为科学阶段
时间：20世纪40年代至60年代。

背景：劳资矛盾加剧，劳动生产率下降。

特点：注重对工人心理及行为的研究，力图提高工人的积极性。

行为科学：利用社会学、心理学、管理学等知识，对企业中工人的心理与行为加以研究，从根本上满足工人的需要，提高工人的积极性。

代表人物：梅奥、马斯洛、佛隆等;代表理论：重点介绍梅奥的理论。

梅奥：被后人誉为“行为科学之父”，他曾主持过著名的“霍桑实验”，主要贡献：
1、工人是社会人而不是经济人。

2、成功领导是能激发工人积极性的领导。

3、企业中除了正式组织外，还存在非正式组织。

梅奥后许多学者加入了行为科学的研究，教材中的领导理论、激励理论即是其中的分支。

四、管理理论丛林阶段
时间：20世纪60年代至80年代末。

背景：企业的内、外部环境发生巨大变化。

表现为技术进步速度加快、竞争激烈、劳资矛盾加剧等。

特点：学派林立，无一学派占据主导地位。

代表理论：系统论、权变理论、决策理论等
五、企业文化管理阶段
企业文化是一种以全体员工为中心，以培养具有管理功能的系统的、完善的、适应性的精神文化为内容，以形成企业具有高度凝聚力的经营理念为目标，使企业增强对
外的竞争力和生存力，增强对内的向心力和活力的一种管理思想及实践方法。

（p155）.企
业文化并不完全是一种企业制度，它是一个综合体，有多层所组成。

常见的层次有：核心
层、制度层、外围层等。

文化管理与制度管理的区别（p157）:制度管理突出的是行为规范，行为规范与价值观体系的整合较差，文化管理既突出价值观的重要性，也突出价值观对行为规范的指导作用和整合作用。

企业文化产生的背景：
1、日本经济在上世纪70年代后的迅速崛起。

引起了世界，特别是美国企业界和学
术界的重视。

著名的学者：威廉.大内
2、资本主义社会的工人结构发生了巨大变化，白领工人的比例首次超过了蓝领工
人，迫使管理方式也要发生相应的变化。

3、以人为本的管理思想逐渐为多数企业所接受。

4、企业的外部竞争日渐激烈。

特点：
1、打破了传统的以单个人为激励对象的理论和做法，将激励对象扩展为群体和组
织。

2、打破传统的建立在对立基础上的管理理论，提倡劳资双方在共同利益基础上的
合作关系。

介绍：日本的企业文化管理特点：
日本大和民族的特点：敬忠、集体主义精神、精益求精等。

1、家族式的企业经营。

主要体现在软、硬两个方面。

硬的制度：终身雇佣制、年工序列工资制;软的方面：和谐的上下级关系。

2、尊敬“工作魔鬼”。

倡导企业职工勤奋工作。

3、教育为经营之本。

4、注重实践运用。

六、企业再造。

背景：资本主义大型企业出现了效率低下的问题；企业之间的兼并、竞争日益加剧；资讯业的发展日益迅速。

时间：20世纪90年代至今。

特点：流程再造、组织再造（具体内容可见趋势一节的相关阐述）
代表人物——流程再造：迈克.哈墨与詹姆斯.钱辟，共著《再造管理》、《再造公司》;
组织再造：彼得.圣吉，著《第五项修炼》。