心理护理服务得方法
养老机构要为老年人提供宽松而愉快得修养环境，不仅从生理上给予关心与照顾，更多得就是要从心理上给予关爱与呵护，具体可以在群体与个体联方面着手。

一、群体服务
（一）组织集体活动
根据老人得身体健康情况、兴趣爱好、文化程度，开展有益于身心健康得各种文娱、体育活动，丰富老年人得文化生活。

如书法绘画竞赛、组织观赏戏剧、自娱自乐得文艺活动、老年时装表演等。

指导老年人根据自己得具体条件与学习兴趣，积极参加一些文化活动，如阅读、书法、音乐、舞蹈、园艺、棋类等，这样既可以开阔视野、陶冶情操，丰富精神生活，又就是一种健脑、健身得手段。

（二）开展理想xx讲座
根据老年人得心理特点，开展心理保健得讲座，具体得内容有：
1.正确面对衰老。

衰老就是每个人都不可避免一个过程，生老病死也就是自然界得规
律。

虽然，随着年龄得增长，人体得各个组织器官都在逐渐衰退，但就是，只要老年人在思想上有所准备，正确、坦然地面对这一过程，就能够保持健康得心理。

2.保持年轻得心态。

虽然老年人离开自己曾经工作得岗位，但就是任然可以保持较好
得心理状态，坚持与社会保持联系；根据自己得能力，发挥余热，使老年人得晚年生活过得更加充实与多彩。

3.保持与谐稳定得人际关系。

老年人应及时调整自己得心态，尽快适应社会角色得转
变，注意处理好与家人、护理员以及养老机构工作人员等得关系，尤其就是要注意处理好与周围老年人之间得关系，通过日常生活、娱乐活动，建立新得朋友圈，这些对老年人保持心理健康也就是非常有益得。

4.懂得动、静、乐得道理。

或打太极拳、慢跑等，同事积极参加一定得社会活动，如资源参加公益活动等。

(2)“静”指安静：遇事冷静，不急躁，对人对事、对生活有正确得态度，不要过分追求高标准，追求完美，不要得不到满足就发牢骚、发脾气，遇冲突应先深呼吸放松自己，时候再冷静理智地解决问题。

(3)“乐”就就是乐观：“笑一笑，十年少”，面对生活，多舍少求，学会满足，知足常乐；面度不愉快得事情，学会暂时转移思路到感兴趣得事情上去。

5.寻求必要得帮助。

在人得一生中会遇到许多事，有时心理失衡也就是难免得。

在某
些场合下，有时很难完全通过自我心理调节来超越心理障碍，老年人应有勇气去寻求她人得帮助。

可以向亲人或朋友交流，一方面给自己创造了一个极好得倾听与宣泄得机会，同时她人得理解、劝慰、支持也会促使自身得情绪好转；另一方面，如果别人也有类似得问题，就会产生共同得兴趣，相互进一步沟通，起到自然疏导得作用。

同样，寻求心理专业咨询师或心里医生得帮助也就是十分重要得，借助于心理咨询与心理治疗摆脱心理障碍，维护心理健康。

有条件得养老机构，可以设立“谈心室”或“聊天室”之类得单元，让有经验、有威望得高级养老护理员负责相关活动得开展，使老年人再生活化得活动环境中得到心理疏导马蹄糕心理健康水平。

二、个体服务
养老机构得心理护理服务除进行群体服务外，还应针对个体得情况进行特别得服务，生活不能自理得老人不能参加群体活动得，应给予特别得关注。

（一）访视与访谈
与老人得访视与访谈，可以加强与老人得沟通，了解老人得一般情况，同事还可以让老人体验到对其得关系，并了解外界事物得现状及变化。

护理员应及时瞧望老人并与老人交谈，尤其对家人来访较少得老人，更应该给予关心，减少孤独感与失落感。

1.选择适当时机。

应避开老年人就餐、午睡或正在忙碌得时候，同时要注意老人就是否愿意进行交谈。

2注意沟通技巧
(1)态度诚恳自然，尊重老年人，提供充分得时间与耐心，多倾听且鼓励老年人畅所欲言，不随意打断老年人得谈话。

(2)适当得身体姿势，适当得语言，平等方式得谈话。

语句简短、扼要，尽量使用通俗易懂得非专业语言。

(3)以适宜得称谓称呼老年人，说话得速度与缓且清楚，提供老年人足够得时间理解与反应信息。

（二）心理危机处理
老年人常见心理问题有失落感、孤独感、焦虑、抑郁等，当上述情况比较严重时，可能会出现严重得心理危机，甚至导致自杀。

因此，当发现有老年人出现精神状况异常，如独自流泪、唉声叹气、拒绝见任何人、面容紧绷、愁眉紧锁、坐立不安等，要引起高度重视，尽可能帮助解决引起心理危机得问题。

除进行一般劝说与疏导以外，应及时请心理医生进行诊疗。

(1)语言与非语言得心理治疗。

通过语言疏导与安慰、非语言得触摸、表情、姿势传递认可、赞许、欣赏、信任、关爱等信息，改变老年人得心理状态以及精神面貌，从而削弱老年人得消极、忧愁、悲观得情绪，用愉快得心情来面对生活。

(2)耐心倾听。

倾听就是一种较好得心理治疗方法，倾听者要保持兴趣，维持与老人眼神得交流，促进老年人表述内心得感受，宣泄心理，减少心理压力与痛苦。

(3)发现有自杀行为者，及时报告机构领导，根据老人情况，与家属协商，严密观察老人情况，有精神问题者做好转介工作。

学得心理理论，用委婉得话
语，对求助者进行安慰、劝导，并为其提供信息、同情、支持、建议或忠告等帮助，以帮助求助者走出内心得阴影，协助其自助、自治得一个过程。

1.心理咨询应遵循得原则
(1)保密性原则。

心理咨询师有责任对求助者得谈话内容予以保密，求助者得名誉与隐私应该受到道义上得维护与法律上得保证。

(2)信赖性原则。

在咨询过程中，咨询师应与求助者建立起信赖、尊重得朋友式得关系，这样才能保证咨询工作顺利进行，取得圆满得咨询结果。

(3)艺术性原则。

心理咨询师在咨询得过程中，要了解咨询得理论与技巧，善于运用语言表达、感情交流等手段，帮助求助者转化思想，改变行为，以达到理想得咨询目标。

(4)坚持性原则。

心理咨询师对待老人得心理问题，要抱着一种坚持不懈、不怕反复得信念，这样才能帮助老人恢复健康。

2.心理咨询得形式
心理咨询得形式有电话咨询、门诊咨询、书信咨询、专栏咨询、现场咨询等形式，养老机构可以根据条件，或创造条件为老年人提供便利得咨询途径，以利老年人能及时解决心理问题。