1与冲突的情境中时， 经常会自觉不自觉地运用一些方法，来减轻内心的 不安，以恢复情绪的平衡与稳定。这些方法统称为
心理防御机制，它是指个体在潜意识中为减弱、回
避或克服现实冲突带来的挫折、焦虑、紧张等而采
取的一种防御手段，借此保护自己。
（2）常见的心理防御机制：建设性防御、替代性防
可以恢复常态)；
3.严重病态心理(不及时矫治，发展下去会成为
精神病患者)
2.心理健康的标准的基本内涵：（识记）P252
（1）有正常的智力水平（正常的智力是人一切活动
最基本的心理前提）
（2）能够了解并接受自己
（3）能与他人建立和谐的关系
（4）善于调节与控制情绪(情商)
（5）有良好的环境适应能力
3.增进心理健康的途径与方法：
御、掩饰性防御、逃避性防御、攻击性防御五大类。
（3）具体表现为10种方式（论述）
1）否认：指拒绝接受不愉快的现实以达到保护
自我的作用。“吸烟者”
春娇与男友志明交往了三年，在订婚的前夕，忽然志明变心了， 母亲知道春娇十分爱志明，担心她想不开，就好言安慰她，焉 知春娇说：“其实不结也好，我一向也在担心结婚后怎能家庭
下降，表现出消极被动。
个体在压力状态下的心理反应存在很大差 异，这取决于个体对压力的知觉和解释以及处理 压力的能力。 当个体面临压力时会有各种行为变化，这些 变化决定于压力的程度以及个体所处环境。
8.压力的影响因素： （领会）P259-261 1）经验—增加经验能增强抵抗压力的能力 2）准备状态 3）认知 4）性格 A型性格特征：竞争意识强、工作努力奋斗、争 强好胜、缺乏耐心、成就动机高、说话办事讲究 效率、成天忙忙碌碌的人，与冠心病密切相关。 B型性格特征：个性随和，生活悠闲，对工作要 求不高，对成败得失看得淡薄。 5）环境
展到怕见同学，这种失常行为的根源就是过分压抑的
结果。
李老师的岳母相当势利，又爱挑剔，由于她一直觉得李老师配 不上自己的女儿，故此多年来每次见到李老师就总是冷嘲热讽 的，令李老师十分难受和尴尬。上星期日李太太生下第一个儿
子，于是请李老师通知各至亲好友。李老师忙碌地打了一连串
电话后，在与太太复核有无遗漏时，才骤然发觉自己居然忘了 致电岳母大人。 李老师用“压抑”的防卫方式来逃避面对岳母 的痛苦。压抑有时也会导致失去记忆.
9.压力的应对策略： （识记）P261-263 （1）三阶段：冲击阶段（发生在压力来临之时， 刺激过大，会使人眩晕、发懵、不知所措等“类休 克状态”）、安定阶段、解决阶段
（2）两类应对策略：处理困扰与减轻不适感。处 理困扰指直接改变压力来源；减轻不适感不直接解 决问题，而是调节自己，消解不良反应。
3）恐惧症：是对一些非常特异的场合在并无危险的
情景下产生极度强烈的害怕，如，广场恐惧症（露天 空间）；社会恐惧症；特殊恐惧症（对某种物体或某 种情景的恐惧，如怕蛇、狗、开车、医院等）（识记 4）强迫症：有强迫症的人常常没有理由地重复一些 思想和行动有强迫症的人如果不做出自己的一套仪式 性行为就会感到非常焦虑。
与事业兼顾……。”春娇用“否定”的防卫方法来逃避现实的
痛苦。
2）幻想：指通过想像中的成就去满足受到 挫折后需要没有得到满足的心理。“白日梦” 3）投射：指把自己的不当、失误转嫁到他 人身上，或把自己不能接受的欲望归结为他人 的。“以小人之心度君子之腹” （领会）
4）压抑：指把不愉快的经历和体验潜抑到无意识中 ，不去回忆、主动遗忘。曾因偷拿钱物而羞愧的人会 压抑，但以后遇上同学丢东西，就怕被怀疑，以至发
容完整、协调一致，即知、情、意、行、人格完整协
调，能适应社会。
（2）界定的三条基本原则：1.心理活动与外部环境是 否具有同一性；2.心理过程是否具有完整性和协调性； 3.个性心理特征是否具有相对稳定性。
（3）心理健康水平有三个等级：P251 1.一般常态心理； 2.轻度失调心理(主动调节或请专业人士帮助，
（领会）P253
（1）具有良好的心理品质，预防心理障碍的发生； （2）开发自己的各种潜能，提高工作和生活质量； （3）激发自己的非智力因素，尝试创造性的学习和
工作；
（4）提高自己人际交往的能力，增强自己的社会适
应性；
（5）增强自我意识，培养自我评价能力。
4.压力：也叫应激，这一概念最早于1936年由
第十章 心理健康
一 心理健康的标准 二 心理健康与压力 三 心理健康与挫折
四 心理健康与焦虑
本章共有16个知识点，重点15个
健康：
（识记）P250
健康是生理上、心理上、社会适应方
面的一种完好的状态。
1.心理健康：
（识记）P251
（1）从广义上讲，是指一种高效而满意的持续的心理
状态；从狭义上讲，是指人的基本心理活动的过程内
汉斯·薛利提出，他认为压力是表现为某种特殊症状
的一种状态，是由生理系统中因对刺激的反应所引发
的非特定性变化所组成的。综合看，至少有三个方面
的不同含义： （识记）P254-255
（1）压力指那些使人感到紧张的事件或环境刺
激。“压力很大的工作”
（2）压力指的是一种身心反应。包括两成分：
心理成分和生理成分
（1）躯体性压力源：是指通过对人的躯体直接
发生刺激作用而造成身心紧张状态的刺激物，包括
物理的、化学的、生物的刺激物，是引起生理压力 和压力的生理反应的主要原因，如变质食物（识记） （2）心理性压力源：是指来自人们头脑中的紧 张性信息。例如心理冲突与挫折、不切实际的期望、 不祥预感以及与工作责任有关的压力和紧张等。
挫折虽然带来的是不愉快的情绪体验，但挫折
对人的影响并不都是负面的。“吃一堑长一智”、
“失败是成功之母”。
12.挫折后的反应：（领会）P266-267
1)攻击行为—攻击必然是挫折的结果，如在
单位受气回家责打妻儿 2)冷漠：在长期受到挫折，又对改变现状感 到无力时。 3)幻想 4)心理防御机制
13.挫折的心理防御机制：5大类 会）P267-268
14.挫折的应对策略：4条策略（简单应用）P269-270
（1）正确认识挫折
（2）改变不合理观念—此事不该发生、以偏概全、
无限夸大后果（结果使人越想越消沉）
（3）加强修养，勇于实践
（4）优化自身人格品质——自强不息是一切成功者
的共同特征
15.焦虑障碍：定义 焦虑障碍的5种主要类型
（识记）P272-274
5）创伤后应激症：创伤后应激症最常见的表现是对
创伤事件（如目睹亲人或朋友的死亡）的重复体验。
16.焦虑的应对策略：6个方面
（论述）P275-277
（1）认清焦虑状况：身体、思维和心理的状况。
（2）克服焦虑的三个原则：不回避；正面迎战；做记
录
（3）学会放松自己
（4）运用想像减轻焦虑（如通过想象减轻考试的焦虑）
（3）社会性压力源：主要指造成个人生活方式上
的变化，并要求人们对其做出调整和适应的情境与事件。 心理学家霍曼和瑞希编制的生活改变与压力感量 表中，当发生丧偶的生活事件时，压力感是100. （4）文化性压力源：最常见的是文化性迁移，即 从一种语言环境或文化背景进入到另一种语言环境或文 化背景中而产生的压力。如出国留学
5）反向：指将自己不能接受的欲望和行为
以截然相反的行为表现出来。如明明内心
自卑感很重,觉得事事不如别人,但却总表
现出自高自大,傲慢不羁。
6）转移：指将不满足的情绪发泄到危险较
小的对象身上。如迁怒。
7）退行：指表现出与年龄、身份不相 符的幼稚行为，心理状态像是退回到儿 童水平。如考试不及格的啼哭、与自己
（5）进行理性思考
（6）接受专业治疗
赌气。
8)文饰：指采用合理的理由来解释所遭
受的挫折，以减轻心理痛苦。如酸葡萄
效应。
9)补偿：指通过新的满足来弥补原有欲望达不
到痛苦。学习平平，发展特长
10)升华：指把不易直接表现出来的行为或欲望
转化为建设性的活动，将低层次的需要和行为
上升到高层次的需要和行为。如化悲痛为力量。 心理防御机制作用具有二重性。（积极地 与消极的）
7.压力的身心反应： （了解）P257-258
（1）压力下的生理反应：主要表现在自主神经系
统、内分泌系统和免疫系统等方面；包括三阶段：警
觉、抗拒和衰竭阶段。
（2）心理反应： 压力引起的心理反应有警觉、
注意力集中、思维敏捷、精神振奋，这是适应的心
理反应，有助于个体应付环境；但是过度的压力会 带来负面反应，出现消极的情绪，如忧虑、焦躁、 愤怒、沮丧、悲观失望、抑郁等，会使人思维狭窄、 自我评价降低、自信心减弱、注意力分散、记忆力
（3）应避免的不良的应对方法：依赖药物、酗酒 抽烟、沉溺于幻想、攻击自己或他人等。 （简单 应用）
（4）正确的应对方法： 1)了解自己的能力，指定切实可行的目标； 2) 劳逸结合，积极休息，培养业余兴趣爱好； 3) 加强体育锻炼，生活有规律，睡眠充足； 4) 建立和扩展良好社会支持系统，拥有朋友； 5) 积极面对人生，自信豁达，知足常乐，笑口 常开； 6) 改变不合理观念，通过有意地改变自己的的 内部语言来改变不适应状况。
10.挫折：是指个体在通向目标的过程中遇到
难以克服的障碍或干扰, 使目标不能达到，需要
无法满足时，所产生的不愉快情绪反应。 记）P265 挫折既包括挫折情境，又包括挫折感受—— 挫折情境导致挫折感受，挫折感受是一种复杂的 内心体验，包括烦恼、困惑、焦虑、愤怒等 （识
11.挫折的产生原因： （领会）P265-266 （1）外在因素：主要指环境方面的，包括自然 条件、社会条件，外在因素常常是个人意志或能力 所不能左右的。 （2）内在因素：主要指由于自身条件的限制阻 碍了目标的实现，包括个人的生活条件、人格特点 、心理状态、经济水平等。