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安全心理学与人的行为
一般地说，发生事故的原因是多方面的，但归纳起来，不外乎外
因和内因两方面，外因（即物的不安全因素）包括设备情况、安全措
施、保护用品、环境条件等。内因（即人的不安全因素）包括操作人
员的技术熟练程度，精神状态、心理活动等。目前，对于事故的防范，
人们更多地关注于对外因的研究和分析，从而采取了许多有效的防范
措施，这为减少事故起到了积极的作用。但我们对内因的关注和研究
还比较欠缺。事实上，由于人为因素而引起的事故要占到事故总数的
80%以上，而其中“三违”更是占60%左右。因此，通过研究和分析
人的行为和心理，采取必要的手段或措施规范人的行为与心理显得非
常迫切，这对于减少事故的发生是有利的，作为科学管理的一部分，
也是推行HSE管理所必须的。
许多因“三违”而发生的事故报告在采取的措施方面都免不了这
样的文字：加强管理，严格考核，杜绝违章。事实上，事故发生后，
在一段时间内“三违”现象确实有所减少，但过不了多久就会反弹。
为杜绝“三违”现象，我们在管理上，在考核上采取了许多措施，但
没有从人的行为、心理上进行研究，这是片面的，从而造成了狠抓“三
违”而“三违”却屡禁不止的怪圈。是什么造成了“三违”呢？我们
有时侯经常会有这样的疑问，在同样的作业环境下，为什么有些人很
少出差错而有些人却经常出差错甚至导致了事故的发生？还有，同样
的人，在不同的环境下，或在不同的时间、地点会有不同的行为方式，
有时侯很认真，有时侯却比较马虎？这些，都与安全心理学息息相关。
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安全心理学是研究人们在生产活动过程中的心理现象及其发展、
变化规律的科学。由于人的行为是受人的心理支配的，因此，对人的
行为的研究可以归类为心理学研究的一个分支。本文就人的心理对人
的HSE行为的影响进行简单的分析。
一、 人的不理智行为的心理分析
分析“三违”现象，可以分为两类，一类是不清楚规章制度而违
章，可以通过加强教育和培训解决，另一类是明知故犯，绝大部分“三
违”属于这一类。造成人的不理智行为的心理原因有以下几个方面：
1、 侥幸心理
人们产生侥幸心理的原因，一是错误的经验。如果在经常违章的
情况下，事故从未发生过或很少发生，人们心理上的危险感觉就会减
弱，因而产生麻痹心理，助长了违章行为的发生从而最终导致事故的
发生。二是受事故低概率的思想的影响。现实工作中，事故发生的总
量是巨大的，但事故发生的概率却较低，据统计，约5000次违章导
致一次轻伤事故，约60000次违章导致一次重伤事故，约300000次
违章导致一次死亡事故。假设每一次违章都会导致事故的发生，谁还
会违章呢？我们每天都有大量的违章，而事故却很少发生，于是侥幸
心理就起了作用。有许多人闯红灯，但死的人终归是极少数。人们总
自以为是的认为尽管自己违章，但事故不会轻易降临到自己头上，于
是违章不断，当然，事故也不断。
2、 省事心理
省事心理是人类在长期生活中养成的一种心理习惯，人们总希望
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以较少的工作获得最大的效果。许多事故就是在这种心理的驱使下发
生的。人们怕麻烦、抄近路、图方便，于是造成了工作的马虎，安全
帽戴得歪歪斜斜，登高作业不带安全带，动火作业图省事连必要的手
续也省了，等等。
3、 逆反心理
在某些特定的情况下，人们的言行在好胜心、好奇心、思想偏见、
对抗情绪的作用下，产生与常态行为相反的对抗心理反应，采取不理
智行为，往往也会导致事故的发生。你要他戴安全帽，他偏不戴；要
他戴好安全带，他偏不戴；要他遵守规章制度，他偏不遵守，等等。
4、凑兴心理
凑兴心理是人在社会群体生活中产生的一种人际关系方面的心
理反应，人们从凑兴中获得满足，从凑兴中给予同伴友爱和力量，以
及通过凑兴行为发泄剩余精力。于是冒险行为就产生了。
5、从众心理
在社会生活中，从众心理对人的影响很大，不从众会感到一种社
会精神压力。由于人们具有从众心理，因此不安全的行为很容易被仿
效。在一个团体内，如果有几个人经常违章而从未发生事故，那么其
他人也会跟着违章，遵章守纪的人反而在这样的团体中显得很孤立。
这种从众的心理严重地威胁着安全生产。
心理特征就其本身而言，无所谓对错，但确实是由于上述心理特
征的存在，造成了人的不理智行为的发生。管理者要注意研究这些特
点，从心理层面上改善人的心理状态，让心理特征发挥好的影响而避