物业电梯故障报修流程 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
电梯故障报修流程
1.业主或内部人员发现电梯异常，不能正常使用，统一报给前台客服；
2.前台和服通知维保人员或者管理员，现场确认，维保维修；
3.维保维修之后必须回复前台或者管理员，并说明故障原因，最后签字确认；
4.由管理员现场确认，电梯已修好，并可正常运行；
5.全部过程前台要记录在《电梯故障统计记录表》内。

目的：所有电梯故障维修要有记录，这样可以了解电梯故障率和故障原因，针对性的排查解决隐患。

电梯管理员每月需要整理归档的表单
1.《电梯故障统计记录表》——————前台客服/管理员
2.《电梯维保作业报告》（维保单）——维保单位
3.《电梯系统点检表》————————管理员
4.《电梯维修单》——————————维保单位。