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前台接待绩效考核表

F平时工作需注重礼仪礼貌、举止大方、谈吐优雅,见到领导需起身问好。10
G公司形象墙的卫生及公司产品的展业是否充足。5
K完成领导交办的其他的工作,做好其他部门的协助工作。5
总记得分
100%
考核加权得分合计
考核签字
被考核者-确认本结果
考核者-确认本结果
复核者-确认本结果
签字:年 月 日
签字:年 月 日
签字:年 日 月
B偶尔违反的公司规章制度、员工守则。7
C经常违反的公司规章制度、员工守则。3
工作积极、主动性
10%
A工作积极主动,能分清轻重缓急,遇到问题及时解决处理。10
B工作上不能分清轻重缓急、按部就班,按自己的节奏工作。7
C工作被动,交办的工作任务或事项不闻不问,也没有结果。3
服从领导派遣
5%
A接受部门领导任务派遣后及时进行复命。5
B接受部门领导任务派遣后偶尔不进行复命。3
C接受部门领导任务派遣后经常不进行复命。1
团队协作能力
5%
A除认真完成本人本职工作外,经常积极主动帮助部门其他成员完成任务。5
B除完成本人本职工作外,有时主动帮助部门其他成员完成任务。3
C除完成本人本职工作外,从不主动帮助部门其他成员完成任务。1
关键绩效指标项目
70%
个人仪容仪表及工作安排
80%
A负责来访客户的接待工作,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访登记》)。10
B次日来访客户的准备工作。10
C车辆安排工作。10
D负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。10
E每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。负责把公司资料放在报架上,并随时补充。10
总评分90分以上发放100%
80-89分,发放90%
70-79分,发放80%
60分以下,按照实际得分作为发放绩效的百分数。
月份前台接待绩效考核表
填表日期: 年 月 日
被考核人:
所属部门:(部门负责人):考评组成员:
考核项目
权重
项目绩效考核标准与所占分值
部门
意见


考核小组评分意见
得分
公共
绩效
考核
项目
30%
遵规守纪
10%
参照《人事管理制度》及公司下发的其他有关员工行为管理规定。
A从未违反公司的各项规章制度、员工守则。10
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