鲜坊
润园
娅索菲
景台
雪阁
Sand海边烧烤餐厅
水 疗
游泳池
丽思卡尔顿酒店的三步骤服务和12条服务准则 （主讲内容）
三步骤是指员工必须温暖真诚地问候顾客并总是称呼顾 客名字，满足顾客预期和现有的需要，最后在顾客离点的 时候再一次给顾客温馨的告别。
“我们或许住不起这样的饭店，但是我们 却能让住得起的人还想到这儿来住。” 。
丽思· 卡尔顿酒店
理念：在整个公司范围内同时关注个人服务和职能服务。（提供完美的设 施和完美的服务）
它的座右铭：“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女提供服务”（We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen ） 在公司的网站上“承诺提供顾客最完美的个人设施和服务，让顾客永远享 受一个温暖、放松、文雅的氛围。”
公司的网站
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பைடு நூலகம்
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三亚丽思卡尔顿酒店
• 三亚丽思卡尔顿酒店以“食享”为主基调的八个餐厅酒廊，将为宾客们奉上从 名家经典、季节美食到量身定做的极致味蕾享受。 • 鲜坊（全日餐厅）：位于1楼 共267座，包括室内183座，室外84座，2间包厢； • 索菲娅（意大利餐厅）：位于三楼 112座，包括室内96座，室外16座，1间包厢； • 润园（中餐厅）：位于酒店1楼，共169座，包括室内115座，5间8座的包厢1间 14座的包厢； • 海边（烧烤餐厅）：位于户外，128座，包括室外88座，吧台40座。 • 三亚丽思卡尔顿酒店景台（大堂吧）：位于三楼，提供78个座位； • 雪阁（雪茄吧）：位于三楼，共83座，包括室内59座，室外24座； • 池畔吧：位于水池边，共有60个座位； • 睦堂（水疗吧）：位于丽思卡尔顿水疗中心，共40个座位。
——丽兹-卡尔顿的一位职员 所说
谢谢观赏
丽思•卡尔顿酒店
The Ritz-Carlton
视频 • 水
酒店简介：
• 丽思· 卡尔顿酒（Ritz-Carlton）是一个高级酒店及度假村品牌，分布在24个国 家的主要城市，总部设于美国马里兰州，非常靠近华盛顿特区。
• 在美洲、欧洲、亚洲、中东及非洲各地经营67 家酒店和度假村。丽思卡尔顿酒 店公司以其享有盛名的个性化服务受到广大公众的认可，也是唯一两度获得美 国MalcolmBaldrige 国家质量奖的酒店服务公司。 • 丽思· 卡尔顿作为全球首屈一指的奢华酒店品牌，从19世纪创建以来，一直遵从 着经典的风格。因为极度高贵奢华，她一向被称为“全世界的屋顶”
奢华
• 丽思· 卡尔顿作为全球首屈一指的奢华酒店品牌。从19世纪创建以来， 一直遵从着经典的风格，成为名门、政要下榻的必选酒店。因为极度高 贵奢华，被称为“全世界的屋顶” 。
• 不管在哪个城市，只要有丽思酒店，一定是国家政要和社会名流下榻的 首选。巴黎的丽思更是全欧洲最豪华神秘的酒店，威尔士亲王、瑞典、 葡萄牙、西班牙的国王都曾经在这里入住戒就餐。 • 戴安娜王妃遭遇车祸前的最后一顿美好的晚餐也是在那里享用。可可· 夏 奈尔甚至说：“每当我梦见死后在天堂的生活时，梦中的场景总是发生 在丽思酒店