7.7 用户研究方法的选择
本节重难 点
1、如何选择正确的用户分析方法
目 录
1 用户分析方法的选择
2
Christian Rohner的
用户研究方法图谱
3
产品开发阶段及对应目标
7.7.1 用户分析方法的选择
பைடு நூலகம்
文献法 观察法 访谈法 人种志
抽样问卷调查法
卡片分类法
内容分析法
可用性测试
控制实验法
合意性研究
A\B测试法
数据挖掘
怎样选择？
7.7.2 Christian Rohner 用户研究方法图谱
数据 来源
3个维度
研究 途径
产品使用环境
一、 数据来源
主观 态度
数据来源
客观 行为
二、 研究途径
研究途径
定性为主 定量为主
用于回答为什 么、如何解决
问题
用于回答多少或 多少类型
三、 产品使用环境
了解到接近 真实情况下 用户的行为
与状态
按照脚本内 容使用产品
没有使用产 品
自然情况下 使用产品
产品使 用环境
以上混合情 况下的产品
使用
案例
7.7.2产品开发的阶段及目标
产品开发 阶段
策略阶段
执行阶段
评价阶段
目标
启发、探索、选择新方向和 优化设计，降低风险 衡量商品表现，与自
机会
和提高可用性
己的历史和竞品对比
方向
定性与定量
定性为主 （形成性）
定量为主 （总结性）
The End Thank You