店长如何提升业绩及做好门店管理
对于房产中介公司，店长作为公司的领导者，一线的管理者，关系着整个门店的输赢，店长不仅要是一个业务高手，还要是一个优秀的管理者。

但是我们都知道房产经纪人的流动性很大。

而人员不稳定势必会造成业绩的不稳定，那应该怎么办？
门店运营的核心就是对人的管理，稳定的团队，制度得到尊重并执行，业绩才会蒸蒸日上。

那么，如何做好对门店人员、房源、客源的科学管理呢？
一.门店运营管理
1.房产中介的本质
信息：房源、客源，要做好房源和客源的开拓准备，比如利用房产小蜜书的云采集功能收集房源和客源，比如定期的组织一批人到某些小区进行扫楼。

服务：权证代办、贷款、协调业主与客户间的关系
服务的价值：服务犹如催化剂，它本身是不值钱的，但是可以让我们的信息更值钱
服务要点：嘴甜、精神饱满、学会赞美、主动创造机会让客户不好意思拒绝、尊重客户、严禁诋毁谩骂客户、严禁挂客户电话。

2.业绩提升的核心条件
业绩1=有效盘源×盘源成交率×每单信息佣金
业绩2=顾客数量×单次支付佣金×顾客消费次数
业绩3=开单人数×开单佣金额×人均开单频率
提升业绩的核心条件：有效盘源、顾客数量、佣金金额、开单频率、消费次数、开单人数、成交率。

二.有效房源
1.有效房源定义标准：产权清晰、可以上市交易（无按揭贷款）、业主决定要卖、可以看房、谈好后能立即交易（夫妻共有财产需双方在场签约）、有佣金保证。

2.房源开发渠道：洗楼、报纸刊登、业主论坛、房产网站信息、套盘、物管公关、同行水牌开发、房产小蜜书的云采集功能等。

3.房源维护管理要点：长期坚持执行；以结果为导向对房源维护结果进行检查；责任到人头，
量化考核，定期检查奖惩。

三.客源维护管理
1.顾客分类
A类客户：资金充足、要求大众、看房方便、购买欲望强，此类客户应保持每天带看1次。

B类客户：资金稍微欠缺、要求较高、需要预约看房、购买欲望强，此类客户应保持每周带看一次。

C类客户：资金较少、不经常出来看房、可买可不买，此类客户应保持每月带看1次。

2.客户维护方式：电话、QQ、微信、拜访。

四.客源维护管理要点
准确区分客户类型：优质的客户是我们成交的基础，一般来说在刚开始与客户接触中，客户对我们都有警惕性，因此说出的房子需求也有很多水分，我们第一步应给客户留下良好印象然后再取得客户信任，多带看准确分析出客户的真实需求，根据客户优劣合理安排时间。

改变观念跳出围城：上面已经说到客户的需求是有水分的，问南门可能会买北门，可以全款说需要要按揭，要电梯说只要多层，买三房其实两房也要，客户不去看房只能说明房子对客户的吸引力不够，我们在给客户推荐房子时，因注重房子主要卖点推售。

长期常态化坚持：你能记住多少人没有用，要有多少人能记住你才有用，长期常态化坚持维护客户就是为了加深客户对你的印像，进而帮助你拓展新的生意。

五、团队建设
1.尊重：一切的前提是尊重，不懂得尊重人，一切都无从谈起！做服务不是为了和客户打官司！！
2.沟通：把情况详细了解，把影响施加下去。

3.服务：团队建设的核心内容。

工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。

要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。

换句话说，管理者的任务是把台子搭好，让团队成员把戏唱好。

4.协调和组织：把合适的人放在合适的位置上，尽可能多的、合理的授权。

5.激励：物质和精神奖励都是必要的，但更多的应该是精神层面的，最有效的就是对人真诚的尊重和信任、对成绩及时有效的肯定。

6.导向：前面提到的种种，都要以一个原则为导向，那就是：产生合力，达成目标，最终目的是要把工作做好。

这是基本准则，也是衡量团队建设成功与否的标准。

门店作为这个信息传递、谈判、成交、品牌展示等的经营场所，也是最贴近消费者、经受消费者甄选的场所，那么中介门店经营管理的好坏是非常重要的。

只有把中介门店的运营管理做好了，企业健康稳定的发展才会使每个员工都有发展的机会，才会为公司创造高业绩，从而实现企业利润和市场占有率等各个目标。