第六章 组织职能
阅读“本章点睛”
思考：王总的变革有可行 性吗？
本章导入案例——巴恩斯医院
思考： 1. 这家医院的正式指挥链是怎样的? 有人越权
行事了吗? 戴维斯博士能做些什么改进现状? 2．“巴恩斯医院的结构并没有问题。问题在
于，黛安娜·波兰斯基不是一个有效的监管者。” 对此，你是赞同还是不赞同?提出你的理由。 3．波兰斯基可以利用哪些权力来使自己更好 地处理冲突？在这个案例中，你发现了什么问 题？
一、组织结构设计的内容及原则
1．组织结构设计的定义 2．组织结构设计的主要内容 3．组织结构设计的基本原则
组织结构设计
组织结构设计，是对组织的各种资源进行 整合的工作过程，目的是建立一种良性的 运作模式，实现效益的最大化，提高组织 的战斗力。
组织结构设计的主要内容
职能设计 部门与岗位设计 规范设计
工作的深度，就是指工作设计要有一定的层次， 通常是由易到难。通过操作，使员工更好地掌握 各种技能，在工作中挑战自己，战胜自我，感受 成就。工作设计时，应由易到难，具有一定的层 次性。
（2）三性，指工作的完整性、自主性和反馈性。
工作职责 ： 岗位的工作责任 岗位权力 岗位的工作方法
工作关系：
指设计和确定每个职务或岗位在工作中与他人之 间的关系。通常表现为协助关系、监督关系。它 主要涉及到工作中与其他人相互联系的范围、相 互协作与配合的密切程度等内容。
文化功能
组织是社会的一个组成部分，受社会环境的影 响，同时，组织通过活动也可以反过来影响周 围的社会。一个组织是否兴旺发达，与其组织 文化氛围有一定的关系。
管理知识：海尔文化的导向作用
思考：1、这个案例对你有什么启 示？
2、班级的组织文化如何建设？
二、组织工作的步骤 1．组织工作的含义 2．组织工作的步骤
部门划分的含义
部门划分是指组织发展壮大后，管理者把 组织内部职能相近的处于同一层面的几个 机构捆绑在一起的过程。部门共同履行某 种权利，行使某种职责，完成某种任务 。
2．部门划分的原则
（1）最少原则。 （2）弹性原则。 （3）目标原则。 （4）合理原理。 （5）执行部门与检查部门分立原则。
二、岗位设计与部门划分
（一）岗位设计的主要内容 （二）岗位设计的方法 （三）岗位设计的影响因素 （四）部门划分 （五）部门划分的方法
岗位设计，又称工作设计，是以工作分析为基 础，结合组织和个人的特点，设置岗位，确定 其隶属关系，并规定岗位的责权利能等内容的 过程。
它首要考察的是工作的任务和内容、承担工作 应该具备的条件与资格，其次是该工作岗位的 待遇，最后是员工需要和岗位需要相结合，做 到把最合适的人放在最合适的位置。
第一节 组织概述
主要内容： 一、组织的任务与功能 二、组织工作的步骤
组织的任务
组织的任务是实现其预先设定的目标。
组织的功能
政治功能 经济功能 文化功能
政治功能
政治总是与经济联系在一起的，并为一定的经济 群体服务的。在阶级社会，政治具有鲜明的阶级 性，总是代表着一定利益集团的利益。
组织结构设计的基本原则
（1）目标原则 （2）专业化分工原则 （3）管理幅度和管理层次相协调原则 （4）责权利能相匹配原则 （5）集权与分权相平衡原则 （6）稳定性和灵活性相结合原则
管理案例：波音飞机的专业分工
思考：社会分工重要吗？谈谈你对社会分 工的看法。
管理故事：孔明的悲剧
思考：从这个悲剧故事里，你悟出了什么 道理？
管理情景：招聘人力资源总监
思考：此岗位设计合理吗？你认为哪些方面存在 不足？
（二）岗位设计的方法
1．工作专业化 2．工作职能化 3．工作轮换法 4．工作扩大化 5．工作丰富化
（三）岗位设计的影响因素 1．员工因素 2．组织因素 3．环境因素
（四）部门划分
1．部门划分的含义 2．部门划分的原则 3.部门划分的方法
（3）保障其运转有效。通过集权与分权，保障 组织的运转。根据实际情况，可适时调整组织结 构。
2．组织工作的步骤 （1）确定组织的大目标。 （2）对组织的大目标进行层层分解，拟定各部
门的目标。
（3）明确实现目标所需要的条件，所要进行的 工作或活动。
（4）对所要进行的工作或活动进行分类。 （5）为各项工作配备资源（人力、物力、财力
组织工作的含义
组织工作是依据组织的目标和管理宽度原理，将 需要开展的各项活动加以分类组合，划分出组织 的管理层次与相关的部门并确定其相互之间的运 作关系的活动。
组织工作的内容：
（1）依据组织所要实现的目标，建立组织结构， 确定相应职位。
（2）根据责、权、利、能对应原则，确定上下 级之间、并列部门之间的职权关系。
管理知识：明确基层党组织的政治功能
思考：当今社会，各级政府部门和媒体强 调坚决拥护中国共产党的领导，对此，你 有什么看法？
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
经济功能
从企业的角度看，绝大多数企业的经营目的是追 求经济效益的最大化。
实现组织的经济功能，可从多角度进行理解。从 效能的角度看，相关单位或企业的决策机构应该 “做正确的事”；从效率角度看，应该“正确的 做事”；从安全的角度看，应该“持久的做事”。
管理情景：丰田汽车公司 独特的岗位设计
思考：这个故事给你什么 启示？
岗位设计的主要内容： 设计工作内容 设计工作职责 岗位关系的设计
工作内容 ：
（1）两度。指工作的广度与深度。
工作的广度，就是指工作的多样性。从岗位设计 来说，力求避免工作过于单一乏味，使员工完成 任务，达到目标，并且对工作感兴趣。
等）。
（6）授予岗位执行人员不同的职权。 （7）理清各部门、各岗位的隶属关系，做到责、
权、利、能明晰。
第二节 组织结构设计
主要内容： 一、组织结构设计的内容及原则 二、岗位设计与部门划分 三、组织结构的类型
管理知识：深圳区级党政联动推 行大部制
思考：深圳为什么要实施大部制 改革？这个案例对你有什么启示？
管理思考：部门之间的扯皮现象
思考：为什么会发生部门之间的扯皮现象？ 应该如何预防？