过程客户管理层
营销中心研发中心生产&物流品质中心PMC&仓库供应商管理中心模具供应商相关程序文件NG
OK
NG
OK
NO
NG(客供模)
NG(客供模具)
OK
NG
OK
NG OK
OK
NG
OK
NG
NG
产品不能符合客户要求
　OK
NG
NG OK
NG
OK 出货
品质异常处理
工程变更
监视和测量
方针和目标管理控制程序
业务计划控制程序持续改善控制程序
合同评审程序
产品质量先期策划程序
FMEA编制作业指导书控制计划作业指导书
生产件批准控制程序设施设备控制程序
MSA作业指导书统计及数据分析控制程序
供应商评估控制程序采购控制程序
生产运行控制程序标识和可追溯性控制程序
工艺工程管理规范
进料检验程序入库检验规范
过程监视和测量控制程序
产品监视和测量控制程序
出货检验流程仓库物料进出存管理办法
产品防护控制程序
仓库管理控制程序
不合格品控制程序纠正措施控制程序
工程变更控制程序
顾客服务和满意度控制程序
内部审核控制程序
管理评审控制程序
品质保证体系图
政策
客户要求评审
新产品开发
量产
要求
展开政策，监控目标的达成情况，改善
政策，目标
项目要求收到要求
结束
报价
议价报价确认
结束
签订采购协议
签订采购协议
组建项目小组
确定项目计划
客户提供模具
模具设计制作物料开发、生产及交付
模具接收
模具接收&检查
修模确认
与客户沟通修模事宜
试模
修模
解决方案
方案内部传达
试生产
试模问题改善
产品及过程确认PPAP 批准
PPAP 提交
PPAP 文件准备
生产确认试验项目总结认定
量产订单订单评审物料采购供应原材料
生产计划
收货
生产安排进料检验
储存、发料
领料
生产
完成生产
制程检验末件检验
包装
入库、储存
出货需求
出货安排
出货计划
接受
出货
出货检查
客户投诉
收到投诉
通知责任部门
原因分析、改善对策实施改善对策
原因分析,对策
实施对策
如有需要，准备改善措施报告
如有需要，准备改善措施报告
效果确认
结案
接收报告
效果确认
结案
设计变更要求
如需工程变更
提交工程评审
工程变更发生
变更通知
承认变更变更通知客户
变更详审
承认变更
实施变更
实施变更
客户满意度调查
提供满意度信息
收集满意度信息
分析
内部审核
接受审核
对不足项目进行改善
CSI,内审总结报告
外审问题改善报告
接收报告
供应商审核
过程设计开发
(模治具制作及验收，设备采购及验收，物料开发及接收，过程开发)项目要求评审
管理评审
黑色箭头代表
流程的流转方代表多部门参与
的过程的主管部。