品质部绩效考核表（班/组长）
考核人员：考核月份：2011年月
序号考核项目基准目标分值实际达成考核办法考核依据考核分数备注
1 首件/巡检/出货报表的确认
失误率为零
0次20 1次
以首件的确认失误异常与客诉,确认归
属责任为确认首件漏失失误,依基准目
标为标准，一次扣出二分,若本月无首
件判定失误,且加分五分。

异常反应/矫正预防处
理单
首件确认单
进料/巡检报/出货检验
报表
18
2 制程品质异常的处理及时
性
100% 10 2次
以品质异常在发生后1H内应召集责任
单位与技术单位发起改善,进行原因分
析与对策的确定，,未及时处理延时一
次扣出二分,若当月所有异常都及时处
理无延误的情况,则加分十分。

制程异常统计追踪表
异常反应/矫正预防处
理单
6
3 供应商来料异常矫正措施
的有效性追踪达成率＞85%以上 5 100%（1/1）
以供应商回复的改善措施报告的符合
性与可操作性,及改善效果的追踪确认
及时性反馈.依基准目标,未达成一个百
分点扣一分,每增加一个百分点则加分
二分,
供应商来料品质异常
改善追踪表
异常反应/矫正预防处
理单
5
4. 制程品质异常矫正措施的
有效性追踪达成率
＞85%以上 5 0次
依制程品质异常责任部门回复的改善
措施的有效性与适宜性,时效性确认及
执行的时限是否符合追踪要求,进行判
定,依基准目标,未达成一个百分点扣一
分,.达成目标,每个百分点加分二分.
制程异常改善追踪表
异常反应/矫正预防处
理单
5
5. 客诉异常矫正措施的有效
性追踪达成率
＞85%以上 5 0次
依客诉异常责任单位检讨的改善方案
确认,改善过程及效果达成要求的追踪
确认改善状况.未达成改善效果一个百
分点扣一分,达成目标,每个百分点加分
二分.
客诉异常改善追踪表
客户投诉单
5
6 品保内部人员培训达成率每月/4H 10 0次以基准目标为标准,依实际的培训时间
统计,未达成少1H则减分二分,达成目
标,每增加1H则加分二分。

人员教育训练签到表
品保部人员培训计划
表
10
7 临时交办任务完成及时率100% 5 0次依实际上司分派协议的工作任务与完
成时效为准,每延误一次扣分二分.全部
依预定计划按时按质完成,则加分十分.
日常交办事项追踪表 5
8. 试验设备点检的及时率100% 10 1次按时进行试验设备的点检动作，每查核
延误一次扣分一分,全部按时按质完成
点检,抽查无异常,则加分十分.
5S查核问题统计表9
9 试验设备的校验及时率100% 10 0次依设备校验有效期清单,每月设备延期
校验一次(台)扣一分,若设备校验及时
按质按时完成,则加分十分.
测量设备校验履历表10
9 5S管理达标率＞90分/月10 96.67 以基准目标为标准，未达成一分扣一
分.,超出一分则加分二分.
5S查核评分表22
10 人员督导与管理的失控率＞0次/月10 1次依基准目标为标准，人员上班违纪次数
超出目标，班长连代每起扣2分,若当
月无人员违规违纪,则加分五分.
违纪过失单
品保部绩效考核日统
计表
8
总计得分103 批准：审核：考核：。