现代企业人力资源管理概论总分：100一、单选题（共20题，共20分）1、企业在经过比较分析后选择最优结合的方案，并以最小的成本获得最大效益的人力资源管理原理称为（）(1分)A:优化原理B:能位匹配原理C:互补原理D:激励强化原理2、一个人在职业生涯中主要关心工作中的的成长，发展或晋升阶段，这属于萨珀职业发展理论的（）(1分)A:立业与发展阶段B:职业探索阶段C:职业维持阶段D:职业衰退阶段3、确定和持续追踪高潜能员工计划，以满足高潜能员工发展的需要的是（）(1分)A:管理梯队B:管理继承人计划C:员工接替模型D:双重职业发展通道4、一种信息双向性交流培训方式，其将知识传授和能力提高两者融合到一起，并且是一种非常有特色的培训方法，是指（）(1分)A:案例研究法B:角色扮演法C:头脑风暴法D:个别指导法5、因招聘不慎，导致员工流失而引起企业重新招聘所花费的费用，叫做（）(1分)A:安置成本B:重置成本C:机会成本D:离职成本6、下列属于工兵型员工的激励技巧的是（）(1分)A:别试图告诉他们怎么做B:给他们机会，充分地和他人分享感受C:肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣D:多给他们出主意、想办法7、作为一种有效的激励措施，晋升对下列哪种人员最具吸引力（）(1分)A:专业技术人员B:销售人员C:一线生产人员D:管理人员8、目标管理过程中最重要的阶段是（）(1分)A:有效目标的设置B:目标的执行C:过程检查D:自我调节9、有关大型企业绩效考评的特点叙述错误的是（）(1分)A:拥有比较完善的员工绩效考评体系B:一线经理应该承担绩效考评的职能C:可以吸收每一位员工亲自参与考评D:以主观考评为主10、下列有关薪酬优点的描述属于技能或能力薪酬的是（）(1分)A:实现了真正意义上的同工同酬B:有助于高度参与型管理风格的形成C:有利于职业轮换D:有利组织结构的扁平化11、招聘企业的高级管理人员或专家教授等人员时，一般的招聘地点选择为（）(1分) A:全国或世界范围B:跨地区C:招聘单位所在地D:高校12、下列关于销售人员薪酬体系瓜分制的优点描述正确的是（）(1分)A:销售指向非常明确，能激励销售人员努力工作B:易于管理、调动，并使员工保持高昂的士气和忠诚度C:成本相对固定，却照样能鼓励竞争D:见效快13、企业为了实现某一目标而把不同领域工作的具体不同知识和技能的人集中于一个特定的动态团体之中，共同完成某个项目，这是组织发展的（）(1分)A:小型化B:弹性化C:虚拟化D:扁平化14、下列雇员流出形式中属于自然流出的是（）(1分)A:辞职B:退休C:自动离职D:开除15、下列是根据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术，然后对人员需求的数量、质量和结构进行预测的是（）(1分)A:人力资源供给预测B:人力资源数量预测C:人力资源预测D:人力资源需求预测16、一旦企业发生劳动争议，企业里面特别是管理人员一定要准确了解情况，进行及时的处理。
反映了处理劳动关系要遵循（）(1分)A:协商解决争议原则B:兼顾各方利益原则C:及时处理原则D:以法律为准绳原则17、人力资源战略管理规划之中期规划通常指（）(1分)A:3年至5年B:1年至3年C:6个月至1年D:3个月至6个月18、“你敬我一尺，我敬你一丈”，“受人滴水之恩，当涌泉相报”。
反映了人力资源管理中的（）(1分)A:首应效应B:回报心理C:晕轮效应D:偏见效应19、培训需求的层次分析中，评价不同员工的绩效以确定培训需求的“压力点”、弄清解决当前和未来问题的培养需求以及重点培训人群的分析是（）(1分)A:工作分析B:人员分析C:组织分析D:管理分析20、日本企业管理中最突出、也最有争议的政策是（）(1分)A:终身雇佣制B:年功序列工资制C:企业内工会D:温情主义的管理方式二、多选题（共10题，共20分）21、要想使竞争机制产生积极的效果，应具备的前提条件是竞争必须（）(2分) A:公平B:适度C:以组织目标为准D:激烈E:有序22、当代组织发展的新趋势是（）(2分)A:结构化B:扁平化C:小型化D:弹性化E:虚拟化23、网络招聘的优点有（）(2分)A:扩大了招聘选择的范围B:可以获得较高素质的求职者C:缩短企业招聘的时间D:降低招聘成本E:提高招聘信息的传递速度24、职业生涯的基本流程有（）(2分)A:员工自我评估B:组织对员工的评估C:职业信息的传递D:职业咨询与指导E:员工职业发展设计25、员工培训体系构建的主要要求有（）(2分)A:做好培训需求B:结合企业文化C:培训方法的多样化D:紧扣企业目标E:强化其他人力资源管理活动的支持26、一般来说，实施奖惩激励的最佳结合点是（）(2分)A:以奖为辅，以罚为主B:以奖为主，以罚为辅C:奖惩适度D:奖惩应指向具体行为E:奖惩相结合27、一般而言，有效的绩效考评系统的标准必须包括（）(2分)A:战略一致性B:效度高C:信度强D:广泛的可接受性E:明确的指导性28、一个有效的薪酬管理机制必须具备的特征包括（）(2分)A:公平性B:竞争性C:激励性D:易于管理性E:有效性29、当预测企业的人力资源需求大于供给时，为保证企业的人力资源供需平衡，企业通常采用（）(2分)A:提高员工工作效率B:外部招聘C:延长工作时间D:岗位培训E:聘用临时工30、企业组织多元化发展的原因是（）(2分)A:环境的复杂性与不可预测性B:需要更多的创造性C:人力资源成本上升D:多元化的员工E:企业网络化、扁平化等三、文字题（共7题，共45分）31、企业处于成长阶段时，其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么？(5分)32、简述招聘时，对招聘者个人素质有哪些基本要求。
(5分)33、简述员工培训系统建立的主要步骤。
(5分)34、非公有制企业激励框架构建的基本原则和激励层有哪些？(5分)35、简述处理企业劳动关系的基本原则。
(5分)36、试述改善绩效考评的主要措施。
(10分)37、试述宽带薪酬的优缺点。
(10分)四、综合题（共1题，共15分）38、吴鹏是一家跨国公司的中国公司市场部经理，年近不惑，虽然做着一个部门的“掌门人”，但他并不感到多么风光，总有隐痛在心头。
他知道：在这种国际化的大企业，如果到了45岁还不能做到高层，就意味着你在这个公司的升迁也就到此为止了。
朋友劝他：以他的能力为何不出来做？他不是没有动心过，但他的担忧是：办一个自己的公司，对外的身份变了，游戏规则也变了。
现在他折腾得红红火火，是因为背着企业的牌子，一旦自己开公司，客户能认可他的实力？跨国公司开拓市场的惯用方法是，大笔大笔的票子开路，强大的广告宣传先行，大造声势，这个路子个体小公司无法模仿。
因此，他的感觉是，现在在外企的经验不是财富，创业没有资源可以利用。
所以，明知自己已经碰到了事业的天花板，但他还不得不犹豫观望一段时间。
请问：(15分)（1）什么是“天花板”效应？(6分)（2）试分析形成此现象的原因有哪些？(9分)1407-广东省-现代企业人力资源管理概论总分：100一、单选题（共20题，共20分）1、【考点】互补优化原理答案：A解析：互补优化原理是指充分发挥每个员工的特长，采用协调优化的方法，扬长避短，从而形成整体优势，达到组织目标。
在实施互补优化原理时，应特别注意协调和优化。
所谓协调就是要保证群体结构与工作目标协调，与组织总任务协调，与组织内外部条件协调，与一定时期的工作重点协调。
所谓优化就是经过比较分析选择最优结合的方案，以最少的成本获得最大的效益。
题干所描述的是优化原理，故选A。
2、【考点】立业与发展阶段答案：A解析：立业与发展阶段。
这一阶段的年龄一般在25-44岁之间。
经过早期的试验和探索之后，一个人就逐渐显现出一种安定于某种职业的倾向，而就进入了立业与发展阶段。
在立业与发展阶段，基本上找到了比较适合自己的职业，并寻求在这一领域里有所建树，以建立自己的地位。
这一时期职业生涯规划的特点是：个人在职业生涯中主要关心的是在工作中的成长、发展或晋升，成就感和晋升感强烈，而成就、发展或晋升对他们的激励力也最大。
一般来说，处于这一阶段的员工，都有自己的成长和发展计划，并会为其目标的实现而竭尽全力。
企业组织对处于这一职业阶段的员工要多提供在知识、技能上具有挑战性的工作和任务，让他们有更多的自我决策、自我管理的独立性，同时要在工作上提供咨询和各方面大力的支持，为其出成果创造良好的机会，使其在从事具有挑战性的工作任务中成长、发展和感到自己的成就。
3、【考点】管理继承人计划答案：B解析：管理继承人计划是指确定和持续追踪高潜能员工的计划，以满足高潜能员工发展的需要。
高潜能的员工指企业认为能胜任更高层管理职位的人，如战略经营部门的总经理、职能部门总监(如市场部总监)或者首席执行官(CEO)。
高潜能员工通常会参加快速路径开发计划，其中包括教育、行政指导和训练，通过工作分配来进行工作轮换。
工作分配通常根据高潜能员工将取代的经理的成功职业生涯发展路径而定。
高潜能员工还可接受特殊的工作分配，如在公开场合演讲和在委员会和项目小组工作等。
4、【考点】案例研究法答案：A解析：案例研究法是一种信息双向性交流的培训方式，其将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。
案例研究过程中学员的参与性强，而且这种教学方式生动具体，直观易学，可以激发学员的学习积极性，学员在分析过程中将解决问题能力的提高融人到知识传授当中。
另外，学员之间能够通过案例分析达到交流的目的。
但是应用案例研究法需要较长的时间准备案例，需要较多的培训时间进行案例分析；案例分析对培训顾问的能力要求很高，同时对学员能力也有一定要求；所准备的案例要有一定代表性，无效的案例会浪费培训对象的时间和精力。
5、【考点】重置成本的核算答案：B解析：重置成本是指由于招聘失误导致人员流失而引起的组织重新招聘所花费的费用，其中包括新聘员工的补充费用和培训费用。
6、【考点】不同性格类型的员工激励答案：D解析：工兵型的员工主要特征是喜欢埋头苦干。
这类员工做事谨慎细致，处理程序性的工作表现得尤为出色。
对于这样的员工，领导者要采用的激励技巧有以下几点：（1）支持他们的工作，因为他们谨慎小心，一定不会出大错；（2）给他们相当的报酬，奖励他们的勤勉，保持管理的规范性；（3）多给他们出主意、想办法。
7、【考点】不同工作岗位的员工激励答案：D解析：晋升对管理人员来说，可能是最有吸引力的激励措施。
8、【考点】绩效计划与目标体系的设定答案：A解析：有效目标的设置是目标管理过程中最重要的阶段9、【考点】大型企业考评模式答案：D解析：大型企业绩效考评的特点：第一，由于企业规模大，有能力也可能建立比较完善的员工绩效考评体系。