新零售神秘巡店督导考核奖励制度方案
一、目的
神秘巡店督导考核制度旨在通过第三方公司的检测人实地考察检测,为店面发现问题,并提供改进意见。
检测员将以普通顾客的身份进入店中观察店面的布置、语言、行为及销售等方面的规范,在店外隐蔽处详细填写问卷,将检测结果传到品牌管理层及店面,使店面根据检测结果,不断完善顾客的购买体验,从而提高客户满意度,最终实现销售力的全面提升。
二、品牌店面级别定义
新签约店面:与品牌首次合作,签定店面协议的店面
转正店面:新签约店面,经过三个月试运营,销量考核符合转正标准并已转正的店面钻石级:季度总销量大于350量;神秘巡店督导考核成绩大于80分;主要承载品牌品牌形象的推广和核心产品向终端客户的展示及销售
全星级:季度总销量大于125量;神秘巡店督导考核成绩大于80分;承载品牌品牌形象的推广和核心产品向终端客户的展示及销售
星级:季度总销量大于60量;督导考核成绩大于80分;承载核心产品向终端客户的销售。
备注:季度总销量是指消量
三、适用范围
品牌签约并已转正的钻石级、全星级店面。
四、店面优质考评资源表:
1。