有效方法
治标：消除、划淡、运用、 配合
治本：改变ＢＶＲ，改变 身份，提升思维处理技巧
ＥＱ型处理他人情绪
足够EQ的能力
有足够EQ的能力：1、自觉力：把注意力放在 自己的感觉；2、理解力；3、运用力；4、摆 脱力（当发现情绪对自己做事情不是很有效时， 可以从那种情绪中摆脱出来
对别人——先跟后带。跟：理解，接受，陪伴。 带：影响
括推动自己）； 2、 了解和分享别人的看法和感受（用左脑了
解别人的看法，用右脑分享看法——此时就是 同理心）。同情心和同理心的区别——同情心 是：看见对方掉进洞里面感到同情；同理心是 我自己和对方一起在洞中。
2、新角度看情绪
1、 生命不可分割的部分； 2、 绝对诚实可靠； 3、 从来都不是问题； 4、 教我们从事情中可以有所学习； 5、 该为我们服务，而不应做我们的主人； 6、 是经验记忆的必需部分； 7、 情绪就是我们的能力。
付出与收取是必须平衡的。中国人是非常懂得为自 己创造未来遗憾的民族，总是会有很大的无力感。
８、紧张、焦虑——已经掌握Fra bibliotek资料不够；事情需 要所有的能力、直到解决。
EQ型处理他人情绪
EQ型： 1、 接受； 2、 分享（首先：分享情绪感觉/然后：才分享
事情细节）； 3、 肯定、区分（设范——建设可以肯定的部
分和不能肯定的部分）； 4、 策划
NLP职业培训师 企业拓展训练师 企业管理咨询师\
NLP情绪管理
认识EQ
目录
1、情绪、情绪智能 2、新角度看情绪 3、对情绪的错误概念 4、情绪的来源 5、情绪管理的方法与模式 6、负面情绪的正面意义 7、EQ型处理他人情绪
1、情绪和情绪智能
情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态 情绪智能EQ----- EMOTIONAL INTELLIGENCE 1、 清楚认识，有效运用情绪来帮助自己（包
6、 委曲——小孩子的情绪：你没有给我你该给我 的。“委曲”是小孩子才会有的情绪，假如有“委 曲”的情绪，是提醒我们自己的身体里面还有小孩 子的部分，即没有完全成长——是把自己放在低位， 而把对方放在高位。
7、 惭愧、内疚、遗憾、后悔——以为已经完结的 事情尚有未曾完结的部分。
“树欲静而风不止”
６、负面情绪的正面意义
1、 愤怒——是给我们力量却改变自己的状态。 2、 痛苦——找到一个新的方向。 3、 失望——对自己：不接受自己；对他人：
想操控他人的企图失败了。
4、 困难——以为必须付出的代价比可以收取 的利益更大。很多人没有把困难当作一个情绪 问题。量化可以降低难度
5 、 恐惧——不想付出以为必需付出的代价。 “害怕”、“焦虑”。量化，调至可以接受的范围； 想三个方法无需付出代价。
即情绪是外界的人事物经由我们的BVR处理 后的表现形式。外界只是诱因。
情绪的来源是本人的一套信念系统，因此改 变BVR就显的比较重要。
因此对同样的人事物，我们的情绪可以不同， 就算有相同的情绪，我们也可以有不同的行 为，从而让我们的人生有所不同。
5、管理情绪
本人
传统 1压抑 2藏 3爆
他人
1、交换 2、惩罚 3、冷漠 4、说教
3、对情绪的错误概念
1、 与生俱来； 2、 无可奈何、不能控制； 3、 虽然自己做不到，却又要求别人做到； 4、 总是认定情绪的来源是外界的人事物； 5、 情绪有好坏之分； 6、 情绪控制人生； 7、 事情与情绪牢不可分。
4、情绪的来源
情绪是我们对待外界人事物的态度，而态度 是一个人的BVR。。