公司经营思路
第一部分
一、公司所关注的经济时代
1、产品经济
特点：要有特色、个性、定位、差异化
要有完整产品的差异化——创新的能力
2、服务经济
硬件奉送，服务盈利
服务质量、客户满意度是时代最重要的考评
3、体验经济
给予客户愉悦与满足
设计体验来实现完整产品的差异化
个人体验和消费过程（客户愉悦度）
注：整个市场经历了供不应求、大众化消费、小众化消费、个性化消费4个过程
二、公司战略布局
1、市场细分是前提
2、产品创新是核心
产品定义是关键
3、战略设计师主线
市场调研、翔实的竞争分析资料
深入细致的客户访谈
4、战术监控是关键
注释：所谓“动作”就是必须有动词的一句话，比如“提交。

”“检查。

”“完成。

”等。

除此之外，每个“动作”要有完成时间、责任人、考评标准和考评人等。

备注：中国式营销的误区
1、第一个误区对营销的理解有偏差
2、第二个误区是重战术、轻战略
3、第三个误区经营超前、管理滞后
4、第四个误区是过分单一的营销模式
按照市场营销部门总结出来的标准化模式、标准化工具、标准化流程去开展工作
通过知识管理来提高各个产品线、各个事业部、各个地区的协调能力
5、第五个误区是把用户当成“上帝”来对待
三、产品制造到创造
1、战略思维：从OEM到ODM（从代加工到产品设计能力）
对市场的把握，对客户需求的理解，对竞争格局的掌控，这是所有产品创新的基础
2、战术实现：完善企业的价值链
完善自己企业的价值链，形成市场营销—研发设计—生产加工—销售渠道—售后服务这个5个大的体系
必须从市场营销体系的建立和研发设计体系的建立入手，也就是企业的运营向上游转移
转型的三种方式：
A、自力更生最艰苦、最困难、最费钱的方式
B、借用其他ODM供应商的能力，依靠国外的设计事务所等机构来提供设计方案，可以迅速改变同质化的局面
C、雇佣洋人打工
四、跨国公司评价产品的6字法则，英文的六个字母TQRDEC
1、T是技术看技术是否先进，代表未来发展趋势
2、Q是质量高品质的原材料
3、D是响应时间
4、D是交货期是否按照承诺时间交货
5、E是环保产品是否达到环保标准
6、C是成本
备注：跨国公司选供应商，通常不选最贵的也不选最便宜的，而选择中间的
五、一个成熟的企业要学会“归零”
每年都要问自己如下的五个问题：
A、我是谁？即明确企业自身的定位，与其他同类企业相比有什么特点
B、我要干什么？做企业要有梦想，不只为了赚钱
C、凭什么是我？自己有什么特长，优势从何而来
D、我赚的是哪一份钱？企业整个生物链上的位置是什么？我们创造了什么独到的价值和贡献，对于下游企业有什么附加值，我们以哪个地方作为切入点最能体现企业价值，最容易建立竞争优势
E、如何才能做到？
六、对市场的掌控
实力体现在三个权利的掌控：
A、主动权
主动引导消费，不是被动地迎合消费，是制造流行而不是跟风B、主导权
市场控制力，能参与游戏规则的制定，能抢占竞争的制高点C、话语权
定价权
七、对于龙头企业，如何保持自己在市场上的竞争优势
1、无论何时核心部件都是自己生产，而不是外购，考虑外购时，不仅考虑成本，更考虑这些部件对质量、技术和核心竞争力的营销
2、在外购设备时避免购置整套设备，因为同样也会卖给竞争对手，最好合作开发专有设备
3、掌握研究开发的核心技术
4、把竞争对手当作培养自身适应性的训练伙伴，应该侧重业绩表现方面的攀比而非价格战
5、应当选着最挑剔的客户，追随这些客户走向世界，因为可以帮助企业改进产品和服务
6、客户关系建立在经济和理性的基础之上，而非感情和友谊的基础之上，这样才会持久稳定。