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二、劣根性与贵族性思维
劣根性思维：当别人取得好的 成果时，不是去鼓励和肯定， 而是怀疑结果的真实性
贵族性思维：向上、向善的追 求。从劣根性思维向贵族性思 维转变
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三、臣服与抗拒 臣服与接纳是解决抗拒最 好的办法 从做榜样开始，敬畏游戏 规则，团队作战，建立平台 思维。
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四、目标和思想
先统一目标，再统一思想， 对目标负责 当我们无法统一员工思想的 时候，就去统一员工的目标， 用统一目标去统一思想
管理铁军 ——四大作风
天下人才
我的责任
一、结果导向 业绩是硬标准，没有 借口，用业绩说话
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二、追求完美 高标准，严格要求， 苛求自己做到完美
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三、立即行动 没有借口，行动力、 执行力强
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四、服务成长 服务员工，服务客户 最后才是成就自己
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管理铁军 ——六大关系
天下人才
我的责任
一、挣钱与值钱 一个人挣钱是值钱的副 产品，只有值钱才能挣更多 钱。 能力大于收入，创造高于 薪酬回报，成为企业价值贡 献者。
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四、皮球到我这为止
皮球到我这为止，解决 问题比证明问题更有效
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五、凡事与我有关
凡事与我有关
当一个人认为这件事和 我无关时，你已经选择了出现给别人希望，一 干事给别人念想，一说话成 就别人
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七、管理是一种严肃的爱
管理是一种严肃的爱， 不管理是伤害
爱你的员工就去管理他
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八、经营无情 管理有爱
经营关注对象：外部市场
管理关注对象：内部员工 管理为经营服务
一家企业经营不好慢慢死， 管理不好会突然死
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九、承诺
承诺是一种勇气，兑现 承诺是一种品格
兑现承诺比承诺本身更
重要
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十、敬畏
敬畏企业、敬畏岗位、敬 畏规律、敬畏客户、敬畏产 品敬畏自己、敬畏同事
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五、证明问题与解决问题
我们不要总是去证明问 题，而是要去解决问题
衡量一个人能力大小的 标准：就是解决问题
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六、知道与做到
知道没有任何意义，做 到才有价值。
培训让我们知道，行动 让我们得到。不要停留在知 道，付出行动，有结果才是 王道
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管理铁军 ——十大信条
天下人才
我的责任
一、营造一切氛围做管理
营造氛围的过程就是造 场的过程，造场是为了造势 是为了改变别人对我们的印 象
营造氛围与性格无关
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二、一群人影响一群人
一个人影响一个团队是 有困难的
管理的本质就是一群人 影响一群人
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三、战略性损失、先相信后得到 战略性损失：一个人三 年收入没有明显改变，一家 企业三年销售额和利润没有 明显改变，这个人、这家企 业正在失去竞争力。