1．库存定义？库存是指暂时闲置的用于将来目的的资源。

2．库存的作用？（1）库存使企业能够实现规模经济（2）库存能够平衡供给与需求（3）库存能够预防不确定性的、随机的需求变动以及订货周期的不确定性（4）库存在供应链中起缓冲器的作用（5）库存能够消除供需双方在地理位置上的差异。

3．库存管理的基本目标？（1）保证经营活动的正常进行，使流动资金的占用达到最小；（2）在期望的顾客服务水平和相关的库存成本之间达到平衡；（3）防止超储和缺货；（4）在企业现有资源约束下，以最合理的成本为用户提供所期望水平的服务；（5）在达到顾客期望的服务水平的前提下，尽量将库存成本减到可以接受的水平；（6）平衡库存成本与库存收益的关系。

4.库存的分类？ (1)按物流过程中的状态分类分为：a.原材料库存b.在制品库存c.维修库存d..产成品库存（2)按作用分类分为：a.周转库存b.安全库存c.调节库存d..在途库存5库存成本的构成？（1）购入成本;(2)订购成本；（3）储存成本；（4）缺货成本6．库存管理过程？库存管理过程包括：确定需求；存货识别与编码；订购批量与订购时间的确定；服务水平与安全库存的确定；采购提前期管理。

7．库存控制的基本决策包括哪些内容？a.确定相邻两次订货的时间间隔b.确定每次订货的订货批量c.确定每次定的提前期d..确定库存满足需求的服务率。

8．预测方法的分类有哪些？（1）按主管因素所起的作用分类可分为定性预测和定量预测。

定性预测方法包括：一般预测，市场调研，小组共识，历史类比，德尔菲法。

定量预测细分为时间序列法，因果分析联系方法以及模拟方法。

时间序列法包括：简单平均法，简单移动平均法，加权平均法，加权移动平均法，指数平滑法。

因果联系分析法包括：回归分析，经济计量模型，投入/产出法。

（2）按预测时间的长短分类包括：长期预测，中期预测，短期预测。

9．需求预测的内容？需求预测的内容包括时间、时间、频率、范围、可预测性。

10．预测的一般步骤？（1）确定预测的目的和用途；（2）选择预测对象，分析决定、影响需求的因素及其重要性；（3）决定预测的时间跨度——短期、中期还是长期；（4）选择预测模型；（5）手机预测所需要的数据；（6）考虑和设定无法预测的内外因素；（7）验证预测模型；（8）判断并作出结论，然后作出需求预测；（9）将预测结果进行实际应用；（10）根据实际发生的需求对预测进行监控。

11．预测应注意的问题？a.判断在预测中的作用？（1）判断在选择预测方法中的作用；（2）判断在辨别信息中的作用；（3）判别在取舍预测结果中的作用。

b.稳定性与响应性.稳定性是指抗随机干扰、反应稳定需求的能力。

稳定性好的预测方法有利于消除或减少随，即因素的影响，适用于受随机因素影响较大的预测问题。

响应性是指迅速反应需求变化能力的能力。

响应性好的预测方法能及时跟上实际需求的变化，适应于受随机因素影响小的预测问题。

12．市场调差法的优缺点？优点：（1）预测来源于顾客期望，较好的反应了市场需求情况（2）可以了解顾客对产品优缺点的看法，有利于改进与完善产品、开发新产品和有针对性的开展促销活动。

缺点：（1）很难获得顾客的通力合作（2）顾客期望不等于实际购买，而且期望容易发生变化（3）由于顾客知之不多，调查时需消耗较多的人力和时间。

13．预测的测量方法？（1）平均误差（2）平均绝对误差（3）相对误差绝对值（4）相对误差绝对值平均值14．固定订货量系统的运行机制？每当库存余额降至订货点时，就发出固定批量的订货。

固定订货系统又称为连续订货系统，因为在这种系统中，要随时将库存余额与订货点比较，决定是否发出订货。

15．定量订货系统模型的概念和特点？固定订货量系统就是订货点和订货量都是固定的库存控制系统。

特点：（1）每次订货批量Q通常是固定的，批量大小选择时主要考虑总库存成本最低的原则（2）每相邻两次订货的时间间隔通常是变化的，其大小主要取决于需求量的变化情况，需求大则时间间隔短，需求小则时间间隔长（3）订货提前期基本不变，订货提前期是由供货商的生产与运输能力等外界因素决定的，与物资的需求情况没有直接的联系，故通常认为是一个常数。

16．固定订货量系统的应用方法？（1）卡片法（2）双箱法（3）三箱法17．固定间隔期系统的运行机制？每隔固定的时间就检查库存，确定库存余额并发出订货，订货量等于最大库存量与库存余额的差。

18．固定间隔期系统的模型及两种模型的比较？固定间隔期系统采用定期盘点库存，每相邻两次订货的时间间隔是固定的。

比较：固定订货量系统是对每种物品分别进行处理，而固定间隔期系统是相关的处理多种物品，实现联合订货。

固定间隔期系统的优点：一，一次办理多种物品的订货，订货费用低。

二，一次订货的金额大，易于获得供应商按一次订货总金额提供的价格折扣。

三，订货量大，使运输工具得到有效、经济的运用，运输成本低。

6．随机性库存控制系统的定义？随即型库存控制系统是指需求率和订货提前期中有一个为随机变量的库存控制系统。

7．一次性订货系统的定义？一次性订货模型研究在一个时期内仅仅采购一次或仅能安排一次批量生产的物品的库存控制问题。

ABC分类的基本原理：按照所控制对象价值的不同或重要程度的不同将分类，通常根据年耗用金额（存货价值或数量×成本）将物品分为三类。

ABC三类特点：·A类存货的品种种类占总品种数的10%左右，但价值占存货在总价值70%左右·B类存货品种占总品种数的20%左右，价值占存货总价值20%左右··C类存货品种种类占总品种数的70%左右，价值占存货总价值10%左右。

ABC分类依据：进行分类时，通常是根据年使用费的多少来划分，在库存管理里，ABC分类法一般是已库存价值的基础进行分类，其他的指标有：①缺货后果②供应的不确定性③过时或变质的风险ABC分类的库存控制策略·A类产品应尽可能从严控制，保持完整和精确的库存记录，给予最高的处理优先权等。

·B类产品应一般控制，每三个月检查一次。

·C类产品则可以尽可能简单地控制。

订货量与三种成本的关系：在年总需要量一定的情况下，订货批量越小，平均库存量及存储成本越小，发生的次数越多，订货成本越高。

计算：年定货成本=C×（D/Q）年储存成本= C×（D/Q）库存总成本TC= C×（D/Q）+ C×（D/Q）+P×DEOQ=经济订货间隔期定义：经济间隔期就是在定期订货系统中是使总库存成本最低的订货间隔期，经济订货间隔期决定某项或数项物品应在何时发出订货，即物品的订货都是按固定的时间周期进行的。

计算：订货间隔期T=1/M最高库存数量E=D(T+L)/N最低年总陈本TC0=DP+DPHT0订货点的确定必须掌握以下五种数据：①全年需要量以及经济订货批量②预计平均灭天（或每周）的正常耗用量③预计每天（或每周）的最大耗用量④订货提前期的正常天数（或周数），指从提出订货申请直至受到订货的期间⑤安全存储量，是指为了防止临时用量增加或交货误期等特殊原因而预计的保险储存量。

逆向物流的处理：一是将其中有再利用价值的部分加以分拣、加工分解，使其成为有用的物资，重新进入生产和消费领域。

二是对已丧失再利用价值的废弃物，从环境保护的母的出发将其焚烧，或送到指定地点堆放掩埋，对含有放射性的物质或有毒物质的工业废物，还要采取特殊的处理方法。

·企业实施逆向物流战略的动力：①环境要求企业必须回收他们的产品并对进一步的处理负责。

②使用处理过的回收产品比支付高昂的处理费用要划算③消费者对环境的认识进一步提高，公众认识到过多废弃物耗费社会惩恶不能。

逆向物流的意义：逆向物流处理得好，可以提高资源的利用效率，可以减少能源的消耗，可以降低环境污染，不仅有重要的经济意义，而且有重要的政治意义。

多余物品的识别：一般可用自定义的某些原则确定物料是否多余，对于多余物料，当P(M)P/(HV)＞1成立时保留在库；反之则应考虑加以处理利用。

如何降低库存：（一）周转库存（二）安全库存（三）调节库存（四）在途库存库存精度的定义库存记录精度（也有人称之为存货精度），是指库存记录与实际库存的吻合程度循环盘点频率的确定，可以用不同的方法来选择检查产品的时间，包括：库存需要订货时、当接受新存货时、当库存记录变成零或者负值时、当发生一定次数的交易时MRP的概念：物流需求计划是计算生产最终产品所用到的原材料、零件和组件的系统MRP的应用范围：MRP用于在各种有加工车间环境的工业企业中。

不同生产类型应用MRP的预期效益狭义MRP系统：早期的MRP系统称为狭义MRP系统。

它在各时段决定最终产品的需求量，以此作为主生产计划（MPS）。

狭义MRP有两个假设：一是在计划中各零部件提前期是可靠的，二是在需要的时候，有足够的生产能力，即无能力约束问题。

MRP系统的输入有三个部分：1主生产计划2产品结构文件3库存文件。

MRP系统的计算程序：1总需求量G（t）；2预计到达量S（t）；3净需求量N（t）；4计划订货到达量P（t）；5计划发出订货量R（t）；6预计现有存储量H （t）影响MRP计划过程的因素：计划提前期、批量大小规则、安全库存MRP与MRPII的区别：MRPII是闭环MRP 的直接结果和延伸。

MRPII并不是一种与MRP完全不同的新技术，而是在MRP的基础上发展起来的一种新的生产管理方式。

MRPII在内容和能力上有了很大的扩充，它涵盖了整个企业生产经营活动，包括销售、生产、库存、生产作业计划与控制等，能对所有的生产资料、库存、人力资源、设备、财务、销售等进行综合计划和管理。

ERP的核心思想：企业资源计划（即ERP）的核心思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：1体现对整个供应链资源进行管理的思想2体现精益生产和敏捷制造的思想3体现实现计划与事中控制的思想JIT的理念包括不断改进、全面质量控制、全员进行参与和降低库存。

JIT的目标·只在需要是才存在库存·改进质量，实现零缺陷。

通过减少准备时间、等候时间和批量来缩短交货时间。

·消除浪费。

·以最小成本完成任务。

JIT的基本构成要素·消除浪费1过量生产造成的浪费。

2等候期间造成的浪费。

3运送造成的浪费4工艺流程不完善造成的浪费5库存积累造成的浪费。

6质量缺陷造成的浪费。

7缺乏整体性造成的浪费。

·全面质量·人员素质JIT是库存管理的发展趋势，即以最小的库存满足运作的需要。

看板的种类·卡片·零件看板·指示灯或小圆球看板看板管理的功能和作用1看板起着直接传递生产及运送指令的作用，这是看板最基本的作用。