外贸业务经理（主管）季度综合考核表
业务部被考核人签名:考核人签名：考核时间：
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
完成率（%)
权重
得分
备注
财务业绩指标
1
部门净利润
35％
3
个人销售净利润
15％
4
应收款/赊销
5％
小计
55％
营销过程指标
评价尺度
1
销售计划与组织
1 2 3 4 5
5％
2
顾客满意度
1 2 3 4 5
5％
1.1
1.0
0.8
0。4
（4）个人年度提成中，公司只发该年度提成的80％，20%作为风险保证金留存在公司，在下一年度分发。
（5）具体考核细则如下表所示。
业务系统考核细则
适用范围:可参与提成的业务人员。
考核时间：分季度/年度评审.
考核内容：从“品德”、“工作能力”、“工作表现”、“工作成绩”四方面进行考评.
完成率(％）
权重
得分
备注
财务业绩指标
1
销售开单
10%
2
净利润
55%
3
应收款/赊销
10％
小计
65%
营销过程指标
评价尺度
1
销售与传播的
组织与实施
2 4 6 8 10
10%
2
顾客满意度
2 4 6 8 10
10%
3
信息管理与反馈
1 2 3 4 5
5%
小计
25%
内部管理指标
1
团队协作配合
1 2 34 5
5％
2
4。转正定级.员工转正后，一般按普通业务员1级予以定级.
5.提成
（1)业务员提成
业务提成与员工每季度的工作努力程度、工作结果相关，反映了员工在当前的岗位与技能水平上的绩效产出。为保证员工的收入,先以每季度的净利润为基数,以15%的提成比例发放该季度的业务提成，下一季度分3个月发放，最后则将本年度的业务净利润汇总，以（年度净利润提成比例—15％）发放员工的年度业务提成.具体计算办法如下:
5
结算手续办
理的及时性
15％
考核期内结算手续办理发生延误的次数在次以下
6
对账差错率
5%
考核期内对账差错率在%以下
7
结算档案管
理的规范性
5%
结算档案管理是否符合公司相关规定，根据检查结果，每发现一次扣2分
8
部门协作满意度
5%
相关部门满意度调查问卷得分的算术平均分数在分以上
9
员工任职
资格达标率
5％
部门员工任职资格达标率在％以上
10
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.费用预算达成率
费用预算达成率=
2。员工任职资格达标率
员工任职资格达标率=
被考核人
考核人
复核人
签字:日期：
签字：日期：
签字：日期：
14。5外贸业务人员绩效考核方案
方案名称
外贸业务人员绩效考核方案
受控状态
编号
一、总则
1.为激励外贸业务人员的主动性，积极地争创效益，确保公司生存和持续发展.
8
订单准时交货率
5％
考核期内订单准时交货率在%以上
9
单证数据准确率
5％
考核期内单证数据出现差错次数在次以下
10
员工管理
5％
考核期内员工绩效考核评分达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
单证数据准Байду номын сангаас率
单证数据准确率通过单证数据出现差错的次数来评价
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字:日期:
签字：日期:
14.4结算部经理绩效考核指标量表
3
品牌传播
1 2 3 4 5
5%
4
信息管理/反馈
1 2 3 4 5
5%
5
遗留问题处理
1 2 3 4 5
5%
小计
25%
内部管理指标
1
员工满意度
1 2 3 4 5
5%
2
对下属培训/指导
1 2 3 4 5
5％
3
团队协作配合
1 2 3 4 5
5%
4
组织纪律性
1 23 4 5
5%
小计
20％
合计
100％
雷区
考核
在一个考核期内应当收汇核销的出口额中已经收汇核销的金额与该考核期内应当收汇核销的出口额之比
出口部
7
交单率
年度
在一个考核期内所领取的出口收汇核销单（以下简称核销单）中已交回存根份数与该考核期内所领取的核销单份数减去已注销份数(不含挂失份数）之比
出口部
8
客户满意度
年度
接受调研的客户对出口部服务满意度评分的算术平均值
季度业务提成=季度业务净利润×15％×季度考核系数
分摊后:
月业务提成=季度业务提成×0。33
年度业务提成=年度业务利润×(年度提成系数-15％)×年度考核系数
其中:
季度业务净利润=该季回收的业务款项-该季发生的所有成本
年度业务净利润=该业务员年度回收业务款项-该业务员年度发生的所有成本
初级业务员年度提成比例表
小计
80％
内部管理指标
1
内部员工满意度
1 2 3 4 5
5%
2
与其他部门的配合度
12 3 4 5
5％
3
内部协作配合
1 2 3 4 5
5%
4
组织纪律性
1 2 3 4 5
5%
小计
20％
合计
100％
“雷区"
考核
顾客投诉曝光
曝光一次，部门考核系数直接降为合格，一年内曝光三次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严重损害的，部门考核系数为零。
评分等级定义表
考核得分
91～100分
81～90分
71～80分
61～70分
60分以下
考核结果
优
良
中
基本合格
不合格
考核系数
1.3
1。1
1
0。8
0.4
业务部年度综合考核表
被考核部门签名：考核人签名：考核时间:
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
完成率(％）
权重
得分
备注
财务业绩指标
1
净利润
70％
2
应收款/赊销
10%
1。坏账损失
扣罚责任坏账损失额的30％(不可抗力除外）
当月扣罚
2.顾客投诉曝光
曝光一次扣罚本季度奖金额的30%,一年内曝光三次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严重损害的，业务部经理将被免职.
外贸业务员季度综合考核表
业务部被考核人签名:考核人签名：考核时间:
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
财务部
6
供应商的满意度
季/年度
接受调研的供应商对进口部服务满意度评分的算术平均值
进口部
14.3单证部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
单证部经理
部门
单证部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
单证任务达成率
20%
考核期内任务达成率达到100％
2
单证办理准确率
20%
考核期内单证办理准确率达到100％
2。本方案适用于公司务部人员,包括业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理。
二、业务部总体目标
1。强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。
2。简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通,形成部门上层、区域、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。
业务经理/业务主管除享有其亲自业务净利润的提成外（下一季度分3个月发放)，还将在年终对本部门的业务净利润享有提成（提成比例为2%）,以激励其对部门内业务员的培养和业务额的扩大。具体计算如下:
季度业务提成＝季度业务净利润×15％×季度考核系数
分摊后：
月业务提成=季度业务提成×0。33
年度业务提成=个人年度业务利润×（年度提成比例－15％）×年度考核系数＋部门年度净利润×2%×年度部门考核系数
3
退单率
10%
考核期内退单率控制在%之内
4
部门管理
费用控制
10%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
5
单证制作及时率
10％
考核期内单证制作在规定的时间内完成，每延迟一次扣2分
6
客户满意度
10％
考核期内接受调研的客户对单证部服务满意度评分的算术平均值达到分以上
7
订单毛利率
5％
考核期内订单毛利率达%以上
分摊后：
月业务提成=季度业务提成×0。33
年度业务提成=部门年度净利润×0.25％×年度个人考核系数×部门考核系数
年度部门净利润＝该部门年度回收业务款项－该部门年度发生的所有成本
其中：
季度业务净利润＝该季度部门回收的业务款项－该季度部门发生的所有成本
季度/年度考核系数定义
考核结果
优
良
基本合格
不合格
考核系数