谈谈携程网的盈利模式通常来说网站的盈利模式大概分为2种一种是走流量模式一种是走会员模式。

流量模式下不区分用户群依托庞大的点击率可以获得广告收入这是很多传统的门户网站的重要收入来源这种模式盈利基础在于具有庞大的流量会员模式下必须区分出用户群然后依靠足够数量的使用会员获取会员服务费或者成为会员与商户的中介赚取商户的中介费这种模式盈利基础在于会员使用服务的频率。

携程网其实就是会员模式它不计成本的发行会员卡就是为了获得足够的使用会员然后赚取旅游中介的费用。

这种模式对于它有四种显而易见的益处一、它面对的主要都是中高端的商务会员这些会员不仅有较强的消费能力而且具有使用该业务的需求使用频率非常高。

对于携程网来说单个会员的使用频率对它的利润贡献更重要。

而扩大会员量只是为了能够从商户那里得到更低的折扣。

所以携程网发卡的成本完全可以降下来因为一个会员使用十次就相当于十个会员只使用一次因此发行十张卡的话只要有一个人加入了会员就可以保证盈利。

所以携程网广泛的发卡只是为了首先从人群中区分出它所需要的目标客户发卡的成本相当于是广告成本。

二、携程会员卡的积分制保证了它的会员卡的重复使用率所以虽然积分具有一定的成本但是重复使用会增加更高的利润也同时降低了单卡的发行成本。

三、携程网在发展了数量巨大的会员之后对于相同模式的市场后进者就是一个强硬的壁垒。

除非竞争对手可以提供更低的折扣优惠更便捷可信的服务否则无法轻易转移它的会员。

这也使它的市场先入优势最终转化为它的核心竞争力。

四、当携程网的会员发展到一定规模的时候它的会员卡将不再是毫无价值相反它因为能够为会员带来额外的实际的好处而对非会员形成了门槛。

也就是它把中介平台做的足够大了以后它就占据了较为强势的地位这也是后来携程网不再免费发卡的原因。

携程网其本质是个中介机构只不过借助了互联网做为工具作为中介最大的风险在于中介双方直接交易而绕开了中介机构。

携程网的利润来源主要是四 2 块1酒店预订代理费基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的2机票预订代理费从顾客的订票费中获取的等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价3自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。

4在线广告。

在酒店的盈利折扣中用户完全可以和酒店通过携程网取得联系后双方再直接交易重新分配携程所应得的中介差价而避开携程网。

机票预定费航空公司也在开通自己的网上订票业务避免损失中介所分得的那一部分利润。

基于这些原因携程网开始利用它所掌握的旅游资源提供更多具备更高附加值的服务比如它的自助度假业务就将机票和酒店业务整合在一起获得了更高的利润。

从它的发展方向来看互联网对它而言只是一个信息和资金的流通平台更多的利润还是来自于线下。

位生活的特性中银携程万事达卡信用卡增加了多种特色功能可为国内商务旅行人士的出行和消费提供更优惠、便捷、舒适的贵宾级体验。

持有中银携程万事达卡信用卡就可成为中国银行信用卡客户及携程旅行网会员。

凭卡面会员号持卡人可预订机票、酒店或全球200多个目的地的千余种产品。

刷卡购买这些产品时在累积携程积分的同时持卡人还可获得中国银行信用卡积分。

高额保险是中银携程万事达卡信用卡的亮点之一。

在刷卡购买机票或刷卡支付80以上度假产品费用时持卡人可享受最高200万元的交通意外保险。

在元旦、春节、五一、十一等其他24个法定节假日期间出行持卡人交通意外保险的保额将自动翻倍。

此外持卡人还可获得航班延误险和行李损失险。

中银携程万事达卡信用卡的分期付款功能可令持卡人轻松享受没有财务负担的假期。

万事达卡品牌的中银携程万事达卡信用卡可提供携程商户分期、分期轻松购两种分期付款方式。

3 值得一提的是中银携程万事达卡信用卡集合了中国银行、携程旅行网和万事达卡国际组织的优惠商户网络能为持卡人提供170多家高尔夫球场的贵宾礼遇以及餐饮、娱乐、购物等方面超过一万家商户的优惠服务。

作为一张符合国际标准的双币种信用卡产品中银携程万事达卡信用卡还具备了循环信用、最长50天免息期消费积分、凭密码消费方式选择、短信随身行、挂失零风险、大额交易确认、网银服务、自动还款、灵活计划自动还款等其他功能。

中国银行副行长周载群在讲话时说近年来中国银行银行卡业务的经营效益、业务规模大幅增长保持了在人民币信用卡发卡量、国际信用卡发卡量、有效商户数量、外卡收单等方面的强劲发展势头。

中银携程万事达卡信用卡的推出进一步实现了中国银行服务大众、为社会经济进步提供便利产品和服务的承诺。

携程旅行网范敏说中银携程万事达卡信用卡不仅可以使商务旅行更便捷更可使客户在用卡过程中体验生活和事业的平衡以更好的精神状态参与商务活动在事业成功的同时享受旅行的快乐。

万事达卡国际组织执行副总裁暨大中华及韩国区总经理冯炜权表示中银携程万事达卡信用卡的发行是中国支付产业走向细分市场的重要成果。

万事达卡希望能为中国的金融机构客户及各个行业的合作伙伴开发更多产品为中国支付卡产业做出贡献。

关于携程的营销模式以及变革的策划2007-06-02 03:29:56标签携程的营销模式分类财经管理关于携程的营销模式以及变革的策划一携程营销模式的现状携程的利润模式简单的说是一边笼络庞大的会员一边向酒店和航空公司获 4 取更低的折扣然后获得中间的佣金的模式。

其中争取新会员的加入是营销的目的佣金是主要的利润来源。

“鼠标水泥”是携程首创的一种经营模式是传统行业和IT业结合的典范在此之前还没有哪个企业结合的如此完美和有效。

携程目前的营销模式是在各种有效的渠道免费派发给目标受众携程会员卡和会员手册介绍公司的优势产品以及使用方法等吸引其加入公司的会员并适时促成。

要保证营销模式成功最重要的要素是 1 人海战术必须有足够的人员去向目标客户携程会员卡和会员手册介绍公司的优势产品以及使用方法等 2 要有渠道的保证在机场、火车站、汽车站等目标客户聚集的地方必须占有渠道最好是一线渠道。

目前营销的核心工作 1 不断追求新增客户数进一步扩大市场份额 2 二次唤醒客户对老客户的挖掘和维护 3 酒店业务上大力增加间夜量以增加与供应商的议价能力机票主要宣传其方便快捷的功能。

4 度假产品在差异化营销中体现地越来越成熟。

二取得的成果携程的营销模式也称“携程模式”抢先占据了目标客户的心智空间许多行业中的后来者都是模仿了携程的营销模式。

1 因为其先入为主占据了目标客户的心智空间为后来者设置了一定的壁垒 2 在大中城市渠道的跑马圈地抢占了市场空间 3 营销模式目标明确简单易学并且有效。

掌握了大量目标客户的资料为进一步开发客户创造了必要的条件 4 遍步全国大中城市的派发点特别在目标客户密集的机场、火车站、汽车站等客户高密度和高频度的接受到携程的产品信息极大地加大了目标客户的认知度和引起对产品的兴趣。

5 三目前携程的SWOT 分析优势1首创业务模式先入为主的优势顾客的认可度相对最高 2技术优势拥有全亚洲最大的呼叫中心、实时控房体系等技术优势 3规模优势业务量的绝对优势地位增加了公司的议价能力 4先进的管理理念精细化的管理理念采用了平衡计分卡6西格玛CRM等行业领先的管理理念劣势1在机场派发携程会员卡和会员手册的模式对于携程的品牌形象起着破坏的作用 2酒店、机票产品的同质化对产品的控制力差。

机会1随着国民人均收入的增长恩格尔系数降低80-90年的第三次生育高峰出生的人群已逐渐成为社会的中坚力量未来5-10年将会迎来旅游和商务的高峰 2随着互联网使用人数以及使用率的上升网上定单比例将增加成本将进一步降低 3随着信用卡的普及为预定带来了极大的方便。

威胁1市场同类竞争企业增多 2酒店、航空公司发展自己的直销网络。

四新的营销模式的探索 1 为什么要变革营销模式 1现代社会是“快鱼吃慢鱼”携程营销模式受到后来者的竞相模仿现在这种模式对目标客户已形成不了注意力。

旭日升早在十年前就投入了全部的精力培养茶饮料市场茶饮料刚刚风行就沾沾自喜不及时调整产能研制新产品最终在一群积极的跟进者身后没落。

《蓝海战略》作者莫博涅女士曾说“我们总会有竞争对手所有的蓝海最终都会变红海这是一个必经阶段。

”泛红的蓝海结局是少数具有品牌声誉与创新能力者生一味套用者死.要在蓝海中恒蓝只有不断创新营销模式和差异化营销. 6 2固有模式一度被创造携程业绩奇迹的重要原因但是到了打品牌战的今天正在渐渐对品牌起着弱化的作用被业界称为“有失身份” 3未来5-10年将是网络营销的时代采用人海战略已经不符合时代的趋势。

2营销模式的趋势 1最好的竞争对手永远是自己。

战胜自己也就无往不胜。

对携程会员卡和会员手册进行一次改革。

营销人员在渠道派发手册和卡是人员直销和直复营销相结合直复营销最重要的是对产品宣传单的设计和内容这是非常重要的。

而携程在这一方面有很大的改革空间 2用品牌营销带动业务的增长改变目前由业务模式带动品牌人知度的提高。

品牌的创意广告和公关传播将是下一个营销的重点 3实行文化营销。

公司统一的CIS设计将会为此起到催化剂的作用。

JAMES提出的公司三大核心竞争力中的企业文化建设将是带动公司新一轮增长的强大的动力用文化要素来感染、影响顾客的生活方式也许就像西南航空公司一样 4差异化营销。

迈克尔·波特认为公司制胜的两大战略差异化营销和低成本战略。

就娃哈哈的成功来说不断地更新差异化经营正是宗庆后能够决胜市场的法宝之一.向顾客介绍有绝对优势的产品或个性化的产品将会在细分市场取得领导的地位。

五新的营销模式一个中心三个基本点专卖店ATMPDA 营销人员一个中心专卖店。

专卖店就是携程VIP贵宾服务专厅。

功能1展示携程品牌形象包括公司简介公司文化公司产品公司最新的产品资讯公司最新的新闻2帮助携程客户解决产品使用过程出现的问题3提供给VIP客户以生活和工作的方便如传真上网休息等。

4工作人员在内向目标客户促销公司的产品。

必须有的工具1有播放公司宣传片VCR有与讲解产品包括酒店机票旅游的业务知识目的勾引顾客的注意力进行知识营销展示携城的品牌美丽。

在专厅的外面悬挂显示屏目的让客户能够轻易看到听到。

7 2有公司的品牌介绍核心产品知识最新产品介绍的展价目的让有购买的冲动增强品牌的聚集效应。

基本点之一设置至少一台自助查询终端供客户自行查询和预定。

目的抢占客户心智空间方便客户制造视觉冲击力和行动力。

基本点之二现行的PDA是代替了卡的功能提高了营销运作的品位。

一般是与基本点三结合使用PDA必须是由人来操作的。

把派发给客户的携程会员手册内容及设计进行改革设计的风格要基于携程的CIS风格特别是VI内容介绍携程的品牌多用数字介绍携程的每月的新闻每月更新一次介绍产品获得方法越简单越好介绍公司的优势产品。

附携程会员手册改革方案主要内容1公司介绍曾获荣誉 2公司每月新闻 3推荐酒店、机票的信息 4使用方法定位1吸引顾客的注意力从而促成他打电话或上网咨询开发或二次开发顾客 2宣传公司的新的服务或通过文字等影响顾客的消费方式。