2.1工作分析概述
让在职人员及他们的直接主管对初步整理的信息进行核对,以减少可能出现的偏差,同时帮助员工理解和接受工作分析结果。修改并最终确定所收集的工作信息的准确性和全面性,作为编写职位说明书的基础。运用科学的方法创造性地揭示各职位的主要内容和关键因素。
归纳总结出工作分析的必需材料和要素。
4、完成报告阶段
完成分析报告阶段的主要任务是解决如何用书面文件的形式表达分析结果的问题。分析结果的主要表达形式是职位说明书,它由工作识别信息、工作描述、工作规范和工作环境四个部分组成。
10分钟
讲授
回顾及加深学生对人力资源最基础的概念了解
1、理解组织设计与工作分析职务设计的关系
2、明确工作分析在企业中的重要性
3、工作分析的基本程序
70分钟
讲授
使学生了解掌握经人力资源工作分析的运用及重要性
总结
10分钟
作业:
教学反思:
教学内容
一、工作分析
(一)工作分析的含义
工作分析也叫职位分析、岗位分及对完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行描述的过程,它的结果是产生工作描述和任职说明。
2.工作分析的作用
选拔和任用合格的人员;制定有效的人事预测和人事计划;设计积极的人员培训和开发方案;提供考核、晋升和作业标准;提高工作和生产效率;建立先进、合理的工作定额和报酬制度;加强职业咨询和职业指导。
(四)工作分析的程序
1、准备工作阶段
对所分析的工作职务类型、基础资料和工作环境等进行初步了解;
2、信息收集阶段
编制调查问卷与提纲;
灵活运用访谈、问卷、实地观察等方法来得到有关职位工作的各种数据资料;
要求被调查者对各种工作特征和人员特征的重要性进行权重评定;
在调查过程中应保持严谨客观的态度,科学地选取有代表性的样本,并控制工作信息的准确性。
3、分析整理阶段
整理并剔除无效的访谈结果和调查问卷,按照编写职位说明书的要求对各个职位的工作信息进行分类。
(2)工作分析的内容
工作分析的内容取决于工作分析的目的和用途,简单来说,工作分析实质上是回答两个问题:“某个职位是做什么事情的”“什么样的人来做这个工作最合适?”
1.工作描述
工作描述也叫工作说明,就是确定工作的具体特征。包括以下几个方面的内容:工作名称,在进行工作描述时应有其特定的名称,便于记载活动及收集资料;工作活动和程序,包括所要完成的工作任务、工作职责、完成工作所需资料、机器设备与材料、工作流程、工作中与其他工作人员的正式联系及上下联系等;工作条件和工作环境。包括正常的温度、适当的光照度、通风设备、安全措施、建筑条件、地理位置等;社会环境,包括工作团体的情况、社会心理气氛、同事的特征及相互关系、各部门之间的关系等;职业条件,包括对工作的各方面特点的说明:工资报酬、奖金制度、工作时间、工作季节性、晋升机会、进修和提高的机会、该工作在本组织中的地位以及与其他工作的关系。
向与工作职务直接有关的管理人员、员工解释与说明工作分析的目的、作用及意义,学习和熟悉职务方面的关键术语,并建立友好合作关系,使管理人员、员工对工作分析有良好的心理准备;
确定调查和分析对象的样本。既要同时考虑人员、设备和工作任务的种类等;还要把工作任务和程序合理地分解成若干工作元素和环节,确定职务的基本维度,以便作具体深入的调查。
2.任职资格
任职资格也叫工作规范或工作要求,主要包括:有关的工作程序和技术的要求、工作技能、独立判断与思考能力、记忆力、注意力、知觉能力、警觉性、操作能力(速度、准确性和协调性等)、工作态度和各种特殊能力要求等。
3.工作分析的其余三个问题:“谁最适合这个工作?”“谁来做工作分析?”“何时
做工作分析?”
第2次课授课概况
授课章节
工作分析
教学目标
【知识目标】掌握工作分析的概念
【能力目标】会进行工作分析
【素质目标】提高专业能力
重点
工作分析的定义
难点
工作分析程序
授课
地点
√多媒体教室○企业
○机房○实训室○现场
课型
√讲授课
○实践课
○习题课
学时
2
教学过程(教学步骤)
时间分配
教学方法
教学目标
复习上次课内容:在现代企业中人力资源管理的重要性
(3)工作分析的目的和作用
1.工作分析的目的
工作分析所得到的关于工作人员的技术、知识、能力等方面的要求资料可以作为人员选拔的依据,从而达到人与工作的最佳匹配。
工作分析中所得到的工作规范的资料可以作为工作绩效考核的依据,通过考核决定奖惩,并通过奖惩等激励手段调动工作人员的工作积极性,从而产生最佳的组织行为,使其组织的效能得到最大程度的发挥,最有效地实现组织的目标。