物流企业调查问卷
尊敬的企业负责人：
您好！非常感谢您在百忙之中抽出时间来填写这份问卷！
本次调查是为了深入了贵州省的物流发展现状，分析物流市场需求，为贵州省商贸物流发展规划提供数据，特此设计了该问卷，并组织实施进行问卷调查。

请结合您宝贵的实践经验填写问卷，衷心感谢您的大力配合。

问卷填写说明
1.该问卷题型为选择题，分别为单选和多选。

（个别题目需要根据根据贵公司的真实情况在指定的括
号内填写数据，另外，除有说明外，其余均为单选）
2.请您在最符合贵公司情况的方框内或者字母上画上√，没有合适选项的请在指定的横线上填写贵公
司的真实情况。

在正式回答相关问题前，请先回答一下您的一些基本情况：
一、企业基本经营情况
1．企业从事的主要业务为：［可多选］
□运输□装卸□仓储管理□流通加工□包装□配送□物流信息技术
□物流金融□物流地产□物流与供应链咨询、设计□其它________（请注明）
2．2010年新增业务有：［可多选］
□运输□装卸□仓储管理□流通加工□包装□配送□物流信息技术□物流金融□物流地产□物流与供应链咨询、设计□其他________（请注明）
3．请选择企业的业务辐射范围：［可多选］
□本市□本省（直辖市）□本省及周边省区□全国□跨国境
4．企业主要客户的所有制性质为：［可多选］
□国有企业□外商独资企业□中外合资/合作企业□民营企业□事业单位□其他____________（请注明）
5．企业与客户的合作主要采取哪种形式？［可多选］
□签订合同□战略联盟□客户持有本公司股份
□相互持股□其他__ ____（请注明）
6．企业与客户签署合同的期限一般为：［可多选］
□临时合同□半年合同□年度合同□长期合同（一年以上）
二、企业物流人才状况
1．企业在岗员工总人数_______人，中层以上管理人员占_______%，基层员工占_______%。

企业在岗员工中硕士及以上_______人，本科_______人，大专_______人，中专_______人。

2．企业选择高级物流管理人才的主要方式?
□外聘□从企业内部选拔□其他 (请注明)
3．企业最紧缺的物流人才是：[可多选]
□综合性物流管理□物流信息管理□库存管理□营销管理
□国际物流业务管理□运输管理□特种作业□供应链设计
□其他______ （请注明）
4．企业如何进行物流人才培训？[可多选]
□资助员工进行专业深造□企业定期组织培训□企业不定期组织培训
□资助参加社会机构认证培训与考试□个人参加社会培训
□其他______ （请注明）
三、企业的基础设施情况
1．企业自有车辆辆，租用车辆辆，营运车辆平均利用率为：
□30%以下□31-50% □51-70% □71%-90% □90%以上
2．企业自有仓库面积平方米，租用仓库平方米，营运仓库平均利用率为：
□30%及以下□31%-50% □51%-70% □71%-90% □90%以上
3．企业仓库的运作方式是：[可多选]，
□机械化作业，信息处理用人工□以手工作业为
□机械化作业，信息处理计算机化□全自动无人作业
4．企业（是/否）实现物流信息系统管理。

企业的物流信息系统可以实现的功能包括：［可多选］
□运输管理□仓储管理□财务管理□设备管理
□订单处理□配送管理□销售管理□采购管理
□装配和包装管理□车辆监控□客户查询、管理
□其他______ （请注明）
5．企业的客户能否访问本企业的网络数据？
□能□不能
6．企业采用了哪些物流信息技术与设备？［可多选］
□EOS系统（电子自动订货系统）□条形码技术□ASS（自动分拣系统）
□EDI系统（电子数据交换系统）□GPS（全球卫星定位系统）与GIS（地理信息系统）
□RFID（射频识别）□其他_______ ___ (请注明)
7．企业未来计划投资哪些物流信息技术与设备：[可多选]
□EOS系统（电子自动订货系统）□条形码技术□ASS（自动分拣系统）
□EDI系统（电子数据交换系统）□GPS（全球卫星定位系统）与GIS（地理信息系统）
□RFID（射频识别）□其他_______ ___ （请注明）
四、企业的经营环境
1．请对下列影响企业经营的环境因素，按照重要性程度对以下选项画√
弱强
▁▃▅▆█
因素1：政策法规体系建设□□□□□
因素2：提高服务效率□□□□□
因素3：规范市场□□□□□
因素4：完善物流公共信息平台□□□□□
因素5：加强物流基础设施□□□□□
因素6：推进物流标准化□□□□□
因素7：其他（请注明）
2．企业与同行业其他企业是否存在合作？
□是□否
若存在合作，其合作形式为：［可多选］
□签订合同□战略联盟□参股□口头约定□其他______（请注明）
若签署合同，其期限一般为：［可多选］
□临时合同□半年合同□年度合同□长期合同（一年以上）
五、企业财务状况
1．企业的年营业收入为___。

a．300万及以下b．300万以上—1000万c．1000万以上—2000万
d．2000万以上—5000万e．5000万以上
2．企业的年平均利润率为___；年平均增长率为___。

a. 亏损
b. 1-3%
c. 3-5%
d. 5-10%以上
e. 10%以上
3．2009年影响企业利润的主要因素是什么? ［可多选］
□物流有效需求不足□市场竞争□运营成本的变动
□外汇汇率的波动□国际金融危机□其他__ ___（请注明）
4．企业物流运营成本高的原因是什么? ［可多选］
□硬件基础设施不完善□违规的罚款收费□市场秩序混乱□物流人才缺乏□货物流转周期长、库存量大□物流企业信息化程度低□其他__ _ __（请注明）
六、企业物流业务状况
1. 企业货物运输主要方式是：
□公路运输□铁路运输□铁路公路联合运输□空运□其他__________ (请注明)
2.选择运输方式的主要依据是：
□运输成本□作业速度□物流信息的及时准确率□货损率
3.提供物流服务的主要种类是：
□干线运输□配送□中转运输□仓储保管□企业物流系统设计□物流信息系统□包装加工等增值业务□货运代理□其他___ (请注明)
4. 承接的物流业务主要内容是：
□日用百货□矿石□农副产品□机电设备
□包装□仓储□配送□其他___ (请注明)
5. 承接物流业务主要内容方式［可多选］：
□客户上门□建立长期伙伴关系□业务网站□招投标
□电子商务□其他___ (请注明)
6. 2009年本企业发货量排在前五位的相关信息：(请注明)
序号 1 2 3 4 5
货物名称
重量（吨）
运输方式
运输工具使用情况(%)
普通铁路
铁路集装箱
自有卡车
营运卡车
航空
铁路货站
机场
高速公路出入站口
目的地（地区）
占全年货量(%)
7. 2009年本企业收货量排在前五位的货物名称和数量：(请注明)
序号 1 2 3 4 5 货物名称
重量（吨）
运输方式
运输工具使用情况(%)
普通铁路铁路集装箱自有卡车营运卡车
航空
铁路货站
机场
高速公路出入站口
目的地（地区）
占全年货量(%)
8 本企业为提升物流服务能力和竞争力，目前采用的主要途径是：
□价格□信誉□运营能力□信息服务水平
□其他__ ________ (请注明)
9.对本企业最有竞争压力的是：
□民营物流企业□国有物流企业□合资和外商物流企业□其他__ ________ (请注明) 10.本企业物流绩效状况是：
□物流成本逐步降低，服务水平逐步提高□物流成本上升，服务水平提高
□物流成本下降，服务水平下降
11.目前，本企业需要改进的有：
□信息传递效率□作业速度□运作成本□服务一体化
□破损率□作业差错□服务态度□被动需求的适应能力
□运作网点数量□其他____ ___ (请注明)
七、企业的前景预测
1．2010年本企业的规模将
□快速扩张□缓慢扩张□基本不变□缓慢减少□急剧缩小
2．企业未来需要重点加强的工作有哪些?［可多选］
□降低运作成本□优化业务运作网络□提高信息化水平
□加强市场营销□拓展业务领域、增加服务项目□提高员工素质
□与上、下游客户建立更紧密的合作关系□其他______ ____(请注明)
八、企业对贵州省商贸物流规划的要求和建议（不够可以加页）
1. ;
2. ;
3. ;
4. ;
烦请将上述调查问卷填妥后，于8月25日之前传真（或送至）处或发邮件至。

多谢配合！
问卷结束，再次感谢您的支持与配合，祝您一切顺利！。