关于物流市场调查问卷
尊敬的女士/男士，您好
首先感谢您的协助，本调查的目的在于了解物流在客户群体中的需求，使用情况，以及对这一市场的发展前景做出初步预测，耽误您的宝贵时间，再次向您致谢！
以下的问题请您选出你认为适合的答案。

1、请问您现在从事的业务？A.运输与装卸 B.货物仓储 C.包装 D.配送 E.
流通加工 F.信息系统管理G.库存管理H.其他
2、贵企业业务的范围：A.仅本城市 B.仅本省 C.本省及周边省区 D.覆盖全
国 E.跨国境
3、贵公司的主要客户群属于以下哪些行业？A.煤炭 B.钢铁 C.机械 D.矿
建材料 D.石油化工 E.食品 F.其他（）
4、贵公司的员工人数：A.50人以下B.51~100人 C.101~200人 D.201、·500
人 E.500人以上
5、贵公司涉足物流行业的时间有：A.少于2年 B.3~5年 C.6~10年
6、贵公司与主要客户的合作一般采取哪种形式？A.签合同 B.战略联盟 C.
大客户持有本公司股份
7、贵公司能接受刚毕业物流专业学生吗？A.完全接受 B.基本接受 C.中立
D.不接受
8、贵公司的信息系统外包程度为：A.完全外包B.大部分外包 C.全部自己
购买 D.全部自行开发
9、相对于竞争对手贵企业的竞争优势有那些？A 信息系统各先进 B 贵企
业对客户需求反应更快、更及时 C 贵企业所提供的干线运输、配送等
服务更快捷使客户满意D 能更好的为客户履行承诺、对客户投诉能及
时处理、使客户满意E 能提供种类更多、更优质的服务
10、您现在有自己的车源吗？A.有 B.无
11、你对您现在的经营状况满意吗？A.满意 B.一般 C.不太满意 D.非
常不满意
12、你对您现在的经营场所地点满意吗？A.满意B.一般 C.不太满意 D.
非常不满意
13、你对您现在的运营租金成本满意吗？A.满意B.一般 C.不太满意 D.
非常不满意
14、你对您现在的物流园管理满意吗？A.满意 B.一般 C.不太满意 D.
非常不满意
15、您对物流园的要求：A.价格适中 B.地点方便 C.配套服务完善 D.其
他（）
16、影响你选择货物的运输方式的最重要的、最直接的、最经常的原因
是以下哪个因素？ A.品牌 B.价格 C.服务质量 D.时间 E.其他
17、如果价值为一万元的货物在运输过程中发生破损，您认为物流公司
的理赔时效为多长时间比较合适？A.资料提交齐全后24小时内理赔 B.
资料提交齐全后48小时内理赔 C. 资料提交齐全后72小时内理赔 D.
其它
18、下面5类运输方式：A.公路 B.铁路 C.海运 D.航空 E.管道，您认为
哪个运输方式最便捷？
19、2008年贵企业将在哪些方面进行投资：A 物流信息技术 B 扩强业
务网络 C 仓储设施 D 运输车辆 E 员工培训
20、贵公司运输管理系统（可实现对车辆的路径选择与调度）A经常使
用B偶尔使用C没有使用D打算购买使用E目前没有使用计划：。