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KeyLog i c 转型＆变革：
新常态下企业学习的新作为、新模式巴Transition& Change
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ru New approach in Corporate Learning
凯洛格企业大学白皮书9.0
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摘要关于本次调研与撰写1．（定位篇）转型与变革：企业大学的必须角色变革与创新：四类企业构成未来经济新格局大象与领头羊的当务之急：创新战略+柔性组织+新业务人才梯队互联网+战略——路径需要在摸索中变清晰组织转型——船无论大小，能转向才是王道人才升级——有用户之地，还要有“英雄”企业大学：必须承担转型变革的角色聪明的独角兽，开始筹建企业大学
2．（模式篇）新常态新模式：移动互联网时代的培训
升级
新时代下对培训的挑战企业对培训的要求学员对培训的要求盘点现有主流学习方式三大学习方式的对比
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面授——不可替代，继往开来e-learning——饱受挑战，应回归简单移动学习，不断迭代，发展迅猛移动学习作为新培训方式的实践总结企业实施移动学习项目的常见误区新常态下的培训新模式提升培训整体效能用户导向的培训——四化建设
3．（内容篇）跟上时代：培训内容体系升级新常态下，培训内容体系需要升级移动互联网时代带来的变化，严重挑战着沿用多年的经典内容商业社会走入互联网+，要求培训增加新的内容主题互联网+转型中的培训挑战建设互联网时代的互联网+培训能力和内容体系通过创新内容的培训，让上一时代的人变成“互联网+”时代的人企业走入转型变革期，要求培训从经典内容体系向转型期内容切换结语关于KeyLogic（凯洛格）
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转型&变革：新常态下企业学习的新作为、新模式1摘要
2015年的企业大学白皮书与以往不同
凯洛格研究出版企业大学白皮书已经进入第九个年头。

在2015年度调研和
撰写白皮书的过程中，我们发现时代的变化使得企业大学这一话题研究需要跨
越式的升级，而不仅仅是在原有轨道上的改进，这样才能跟上新时代的要求。

因此白皮书9.0也较以前的版本有较大程度的变化。

企业大学白皮书1.0到8.0的演变过程中，中国企业与企业大学还处于上一
个商业时代，因此无论是中国企业与企业大学界的现实情况还是凯洛格的研究
成果，都具备以下几个特点：
·在中国经济快速上行的背景下，大中型企业普遍处于稳定发展期，企业大学
主要扮演着支持企业发展的角色。

·企业大学作为企业培训的最高形态，一直是大型企业的专属，在现实中大多
承担着批量培训的职能。

·从企业经营到企业培训，一直跟随着欧美先进经验和模式，几乎所有经典概
念均来自美国。

·从人力资源到培训，逐步走向专业细分，多样的专业工具、模型、方法论是
人力和培训从业者可以依赖的主要利器。

2013年是中国移动互联网时代元年，经过两年的快速发展，中国企业开始
走进互联网+的新常态。

走入2015，这一趋势更加明显，而企业培训作为企业
发展的重要支撑，也需要迎接新时代的变化：
·在中国经济上行放缓的背景下，移动互联网时代到来，在新常态中的大中型
企业普遍进入转型变革期，对企业大学有了新的要求。

·新时代催生了大量的新兴企业，成为中国商业界的核心力量之一，与传统企
业相比双方各有优势，有很多可以互相学习和借鉴的地方。

·移动互联网时代下，中西方发展速度接近，无论将移动互联网视为模式、方
式还是技术，西方国家独有的先进经验数量骤减，中国企业不仅需要模仿借
鉴，更需要自己探索成功道路，甚至部分中国模式将引领世界。

·商业时代的更迭，使得人力资源和培训都需要重新回归本源，从专业细分上
升到顶层设计的角度，探索在新时代下如何能够更好地帮助企业适应和走上
新的发展道路。

在这样的时代变化下，我们感到不仅仅是企业的经营管理需要转型变革，企
业培训及企业大学也需要转型和变革。

因此，2015年企业大学白皮书9.0的主
题确定为——《转型&变革：新常态下企业学习的新作为、新模式》。

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企业大学白皮书9.0的要点
在这样的时代背景下，凯洛格自2013年开始从事移动互联网时代下企业经
营管理、人才管理和培训的研究和实践。

凯洛格不仅有专门的移动互联网学习
app品牌——思酷（SCHO），而且陆续建立了“转型期人才管理”、“互联网金融”、
“数字化营销”等专业顾问团队和“互联网学院”等培训内容中心，成为互联
网+大潮中的尝试者、实践者和研究者。

企业大学白皮书9.0依托凯洛格两年来的实践和研究，帮助您从三个方面来
理解——新常态下企业学习的新作为、新模式，分别构成白皮书9.0的三个部分。

（定位篇）转型与变革：企业大学的必须角色。

在这个部分大家能够看到：
·新常态下中国传统企业的转型之路，及转型之中需要突破的瓶颈。

·新常态下中国新兴企业和传统企业的区分与联系，及相互之间可以跨界学习
的机会。

·转型变革中，企业大学应该发挥的价值，及企业大学自我更新的方向。

（模式篇）新常态新模式：移动互联网时代的培训升级。

在这个部分大家能
够看到：
·移动互联网时代企业和学员对培训的要求，及现有培训模式的匹配程度。

·移动互联网时代，提升培训整体效能的新模式——没有神奇的新技术、新方
式，只有明智与合理的应用组合与新模式。

·新时代下，用户导向的培训需要走的方向——“四化建设”。

（内容篇）跟上时代：培训内容体系升级。

在这个部分大家能够看到：
·我们所经历的时代，使得我们已有的和熟悉的“经典”内容体系受到挑战。

·商业社会走入互联网+，要求建设的新内容体系。

·企业内部走入转型变革期，要求更新的新内容体系。

转型&变革：新常态下企业学习的新作为、新模式
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关于本次调研与撰写
关于调研
在2014年凯洛格《企业大学白皮书8.0》基础上，为了跟上并顺应移动互联网时代的步伐，凯洛格更新升级对企业大学最新研究的框架，并形成最新的《企业大学白皮书9.0》调研问卷。

主要通过标准化调研问卷和结构化案例访谈的方式收集来自于不同行业、区域和规模的企业CEO、企业大学校长/CLO 或学习发展负责人对中国企业培训体系及企业大学建设现状的看法和建议。

此次调研共覆盖金融、医药、能源化工、机械制造、航空运输等14个行业，有352家优秀国内企业提供了详实的实践数据输入（图表1）。

本次调研对象除了以往重点的大型企业外，还加入了移动互联网时代下近两年成为中国企业界一支不能忽视力量的新兴企业，企业规模分布如图表2。

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关于撰写
本报告由凯洛格企业大学白皮书研究与撰写项目组完成，其主创团队人员皆
为中国企业转型、企业大学建设与人才培养、移动互联网+组织学习等领域的
专家。

主创团队核心成员如下：
·王玥，（KeyLogic）凯洛格创始人、总裁，国内知名组织创新、人才培养领
域专家，曾著有《转型》、《创新+法》、《从培训到学习》等；负责撰写
本报告中“（定位篇）转型与变革：企业大学的必须角色”的内容，及最后
的定稿审核。

·张雷，（KeyLogic）凯洛格合伙人、上海分公司总经理，互联网+企业培训
专家，曾著有《移动学习：企业培训的“风口”》；负责撰写本报告中“（模
式篇）新常态新模式：移动互联网时代的培训升级”和“（内容篇）跟上时
代：培训内容体系升级”。

·刘晓峰，思酷（SCHO）移动学习经理，移动学习专家；参与撰写本报告 “（模
式篇）新常态新模式：移动互联网时代的培训升级”中关于移动学习方式的
内容。

·张晓晨，（KeyLogic）凯洛格互联网学院主管，互联网人才培训专家；参与
撰写本报告“（内容篇）跟上时代：培训内容体系升级”中关于培训互联网
内容及人才的部分。

·黄丽洋，（KeyLogic）凯洛格哈佛在线事业部负责人，混合式学习专家；负
责本次调研问卷设计、发布及分析总结，及英文版本的翻译审校。

转型&变革：新常态下企业学习的新作为、新模式5
特别致谢
感谢在企业大学白皮书9.0调研和撰写过程中给予凯洛格帮助的客户、伙伴
和专家。

感谢参与调研的三百多家企业的重要贡献。

这里特别要感谢白皮书中所引用案例或观点的企业（按文中出现先后顺序）：
华泰保险、罗莱家纺、e袋洗、猪八戒网、中国银联、招商银行、星巴克、京东、
腾讯。