关于北京化工大学图书馆管理改进的提案提案代表：行管1101班某小组成员：胡羽2011017265刘洁琼2011017246摘要对于一所大学来说，图书馆是地位和实力的象征，是大学文化的重要组成部分；对于大学生来说，图书馆是大学生活中不可或缺的活动场所和记忆。

许多著名高校成功的背后，它们的图书馆都在发挥着重要的作用。

我们知道，作为一所国内知名的理工高校，我校图书馆的藏书量非常丰富，设施也非常齐全，为我们学生提供了很大的帮助。

我们相信，这所图书馆会成为我们走向成功的巨大助推，也会成为我们大学生活中难以磨灭的记忆。

然而在我们自信满满的同时，我们也发现我校的图书馆也存在着一些问题。

作为图书馆的常客和学校的一份子，我们在听到来自同学对图书馆的抱怨的时候，也希望能够为了这个我们喜爱的地方的做一点贡献。

因此，我们调查整理了一些来自同学们的意见，针对东区图书馆的现状和问题，为新教学区图书馆的管理提出了一点我们自己的看法和建议，希望校领导能够听听我们的心声。

目录摘要……………………………………………１目录……………………………………………２第一部分：东区图书馆现状调查…………………３一、书籍与资源…………………………………３二、设备…………………………………５三、数字化 (8)第二部分：东区图书馆存在问题 (10)第三部分：给新教学区图书馆的意见 (12)一、信息发布与宣传 (12)二、设施与宣传 (16)附录一：馆长回复信 (18)附录二：问卷调查及原始数据分析 (19)附录三：反馈意见调查及数据分析 (31)附录四：二维码 (37)第一部分：东区图书馆现状调查为了对东区图书馆的现状进行详细的了解，我们通过问卷调查、实地考察和访谈等形式进行这次现状调查。

我们此次共发放问卷120份，回收了100份有效问卷。

以下图表就是我们根据回收的问卷进行的数据分析。

我还还进行了反对意见的搜集，共发放80份反馈意见调查表，其中有效反馈意见调查问卷50份。

下面从几个方面对图书馆现状进行介绍：一、书籍与资源1、书籍数量与种类从管理人员处我们得到一下数据：截止至2012年，图书馆纸质资源达到139万册，电子图书16万册，电子学位论文52万篇，购买了CNKI、万方、VIP、KCBD以及CA等39种中、外文数据库。

根据我们对回收来的所有问卷进行分析，关于同学们一般去图书馆借阅哪些书得到了下图中的数据（此题为多选题）借阅图书的类型图（一）借阅书籍类型（多选题）在这100份问卷调查分析中，同学们借的最多的书籍类型是人文艺术类、文学小说类以及辅导资料类，相对于其他的科普类、电子科技类等则相对较少。

因此除了学习和作业对于专业类书籍的需求，学生对人文艺术类书籍的需求量也是很大的。

2、更新速度在书籍的更新速度方面，从管理人员处我们得知：而从我们的100份问卷调查中，我们得到以下反馈：选项小计比例快43 43%慢57 57%图（二）书籍更新速度快慢（单选）3、资源共享方式从图书馆网站上了解到可以使用的外文资源有40种，中文资源共23种，电子书资源12种。

二、设备1、座位图书馆有千余个自习座位，而北化的学生人数远远超过这个数字，因此图书馆自习座位的数量肯定是不够的，而自习座位的使用效率是一个很大的问题，为此我们咨询了相关管理人员，并且分析了100份调查分卷，并做了详细的问卷调查：（1）去图书馆的目的（多选题）：选项小计（人数）比例借阅图书56 56%阅读报刊18 18%复习备考76 76%做作业42 42%其他 6 6%图（三）去图书馆的目的（多选题）选项小计（人数）比例每周一次16 16%每周两次32 32%每周三次或以上44 44%两周一次 6 6%一月一次 2 2%几乎不去 2 2%图（四）去图书馆自习频率（单选题）2、信息公布设备图书馆的信息公布设备有一下几种：电子屏，网页信息发布，微信信息发布，官方微博账号，而根据我们对学生呢的调查可知，真正为大部分学生所知道的信息公示平台除了电子屏和图书馆网站外，新兴的数字化信息平台例如APP平台，微信平台以及微博平台很少被学生知道。

从100份调查问卷中分析所得：选项小计（人数）微信27网页图书馆94微博16电子屏96图（五）学生对信息公示平台的了解程度（多选题）３、其他设备（１）开闭馆时间图书馆的工作日的工作时间是8:00——22:30，周六日的开放时间是8:00——17:00，从对学生进行的问卷调查中我们可以看出周六日的开放时间略短。

你认为图书馆开放时间合适么的调查结果：（单选题）选项小计（人数）比例A、合适34 34%B不合适16 46%C、随便 3 3%D、平常合适、周末短47 47%图（六）开放时间意向调查（２）插排等公用设施图书馆的资源不仅是纸质图书，在科技日益发展的今天，还有电子书刊和电子资源，这些都需要我们使用电子设备，而图书馆插座的使用上看，一方面数量比较少，另一方面，地点固定，第三损耗高。

从50份调查反馈问卷中分析我们可以看到如下结果：您觉得插排的数量多少是合适的调查反馈结果：选项人数总数A、每个座位一个 3B、每两个一个3950C、三个以上座位一个8图（七）图书馆插排的反馈调查结果三、数字化1、微信平台微信平台是图书馆近期刚建立的一个信息发布平台，很多信息会在筛选后从这个微信平台上发布，目的是能更多与使用人群互动。

而从我们所得到的信息来看，这个微信平台的添加人数不到三百人（管理人员），同时从调查数据中显示，学生中知道这个微信平台的也仅占被调查人数的不到30%。

2、移动app移动图书馆是北化图书馆用来进行资料分享的移动app，其运行原理是通过进入超星图书馆的统一的app，以联盟的方式进行资源共享。

知道这一数据的人数也仅占调查数据的7%。

图书馆信息公示设备，你知道多少的调查结果：选项小计（人数）微信27网页图书馆94微博16电子屏96图（八）图书馆公示设备的了解程度（多选题）第二部分：东区图书馆存在问题从我们对问卷、数据和信息的分析中我们对东区图书馆现存问题进行了总结，以下是对此的阐述：一、书籍管理问题：1、书籍更新速度有所欠缺，采买书籍种类不够。

从我们对图书馆的调查看，即便图书馆每隔一段时间都会进行新书的采买，但是还是有很多同学找不到自己需要的资源。

2、旧书回收制度与时间不明确，上架新书与旧书的区分不明显。

从我们对学生进行调查后发现，很多刚上架的新书都被放在不起眼的位置，而很多过了时限的旧书也没有及时的进行回收。

二、数字化信息问题：1、信息公布渠道不为人所知，宣传不到位：从我们的调查看，在图书馆的四种信息发布渠道看，很多信息不是因为平台发布不到位而是因为学生不知道，这就涉及到一个宣传的问题。

除了被动的接受电子屏消息，很少有人了解微信平台，微博平台以及移动图书馆。

2、数字化图书馆管理不够精细化：东区图书馆的在数字化上实现了很多，但同时仍然有很多做的不够到位：比如缺少取消制度和提醒制度等，具体的建议我们会在下一个部分详述。

三、设备问题：1、部分设备设置不够人性化：从我们搜集的意见看，图书馆部分设备设置（嵌入式插座、研修桌）不够人性化，这会大大降低其使用效率。

2、周末等开放时间过短，开放时机与学生使用时间段不符。

从我们做的调查中大部分学生对周末的开放时间仅仅到下午5点，而在周末大部分学生的自习时间集中在晚上。

3、自习座位利用效率低，新引进的预约平台使用效率低。

我校新引进的自习座位预约平台在使用情况上并不很令人满意，从学生的反馈情况来看，很多学生并不会使用这个平台，也觉得不需要去使用这个平台。

我们做了调查，在2014年4月21日，我们从图书馆网站预约并台上看到的作为使用率如下图（九）：而我们实际去数的座位利用数则远远超过这几个数字。

而从自习占座情况看，只有作为通宵自习室存在的一楼占座情况严重，而其他楼层的情况则好很多。

以上是我们对图书馆存在问题的分析。

第三部分：给新教学区图书馆的意见根据之前对东区图书馆的调查，我们对即将建设的新教学区图书馆提出以下建议：一、信息发布与宣传1、对各种信息发布平台予以系统的建设（微信平台、微博平台以及移动图书馆），同时要进行有效地宣传比如通过电子屏和海报对这些电子平台进行宣传。

2、北化图书馆APP的投入使用，将图书馆的各种功能融汇到APP 中，比如座位自助预约功能、借书管理功能、还有图书检索等，在这里我们做了一个简单的APP，下面是二维码：北化图书馆APP（简易制作版）这个简单的APP里我们简单将数据库、图书搜索、座位申请、个人中心以及公共信息几个板块的内容表达出来，因涉及到权限和时间的问题我们没有将其与资源联系，仅仅与学校图书馆官网链接，目的在将我们的想法与学校图书馆的超星移动APP进行对比。

超星移动APP是一个资源共享联盟的APP，其最大的优势是实现与其他高校的资源共享，而图书馆的其他功能性的职能并没有得到实现，而我们的APP就对此做了补充。

（附：下图是超星图书馆移动APP）（因为时间仓促，还有一项内容，即与超星移动图书馆的联系没有得以体现。

）3、还书提醒系统，在我们对图书馆的数字化管理精细化建议中，除了对APP投入使用以实现图书馆移动化随身化外，还有一项是还书提醒系统。

这种类似的系统在北京有很多高校的图书馆已经投入使用，我们选取了与我校同属理工科闻名的高校的北京工业大学和华北电力大学进行了实地考察。

在此以华北电力大学的电子邮箱还书提醒系统为例进行比对：我们对华北电力大学进行调查后发现，该校的还书提醒系统已经实现很长时间了，学生也很满意这项系统，因为这种提醒业务有效的对学生按时还书进行了督促，下面的组图是我们在实地考证中调查到的华北电力大学图书馆还书提醒系统技术实现过程如下：①登录页面②填写个人信息③填好之后按确定，回到信息页面④点击邮箱验证⑤在邮箱中点击链接，就可开启邮箱提醒图书馆最重要的职能是阅览，而图书是图书馆最主要的资源。

建设这种邮箱式的图书馆还书提醒系统可以减少学生逾期未归还图书的行为。

二、设施与设备1、增设个人研修室与团体研修室：我们查询了其他高校图书馆的研修室情况，发现研修室多半在综合性高校或者文科类高校，而理工科高校似乎对此兴趣不大，为此我们对学生进行了调查，发现84%的学生认为需要设置这种研修室，如下图所示。

图（十）研修室设置需要而针对不同的需要我们将研修室分成团体研修室和个人研修室，以供不同的需求。

研修室接受师生的提前预约，个人研修室每次预约可使用5个小时，可续借；团体研修室每次与余额可使用一个星期。

2、增加插座的数量和种类在我们对图书馆的实地考察和对学生的调查中发现，插座数量少，已损坏，形式单一是电力供应的最大弊病。

图（十一）是否需要更多的插座如上图所示，同学们对插座的需求量很大，而插座的数量却很少，为此我们对最佳插座数量进行了统计，发现从学生的角度来说，每两个座位共享一个插座是最好的形式。