储备店长培训实施方案
一： 培训目的 ： 为了给公司快速发展做好人才储备梯队建设， 同时为了营造积极
进取的学习氛 围，经公司研究决定举办储备管理人员培训班；
二：培训主题 ：2009年储备店长培训班
三：培训时间 ：2009年 6 月 28—30日（为期三天）
四：参与对象 ：1、见习店长； 2、现任店助； 3、储备管理干部； 4、部分课长 及
有培养潜力的员工，具体名单如下（ 53 人）：
特格尔：李彬彬 万文琴 配送中心：覃志胜、欧阳波 人力资源部：张智颖 采
购部：张亚莉 兴汉门店：张海立 于清凡 李海燕 国药店：尹娜 付菁 药芝林
店：朱特樊 孙佳 曹子菁 陈霞 华泰店：严媛 石思 邱燕尔 李梅花 华诚店：
温春红 城南路店：余先明
麓山店：周才莲 杨香娟 许进学
新开铺店：马罗群 宁乡健康广场店：周美林 熊利 马王堆店：赵达 浏阳店：
胡广 谭俊 德政园店：汤礼 识字岭店：江陶 王谢俊 赤岗冲店：许进学 晚报
店：赵魁
迎宾路店：杨芳 周洁梅 肖武 欧阳琳 朱虹
沙湖桥店：刘玉
五里牌店：霍富英 张栒 周可 伍家岭店：唐异斌
株洲兴汉店：廖欢欢 廖利英 宁乡车北店：汤清明 劳动路店：徐霞林 李果
观沙岭店：沈艳 赵国军 宁乡车北店：邝华贤
五：培训地点 ：公司总部六楼会议室
六：培训力量 ：各部门负责人及专职培训讲师
七：培训内容类别：营运管理、公司规章制度及团队建设
八、考核方式：
1、 培训内容掌握情况考试：笔试及实操考核
2、 培训现场纪律考核方式：以考核团队为主，考核个人为辅的考核方式，
培养学员的责任意识，团队精神与换位思考意识；
（所有学员分为三组，当任一组员出现违反培训纪律的行为， 所有的成 员
共同承担责任并接受处罚）
九：授课方式：
理论授课为主，实操培训为辅
十：培训组织:
1、 主持：（人力资源部）负责培训组织、安排与实施
2、 讲师：各部门负责人及特格尔培训中心专职讲师
3、 后勤1人（由办公室安排）：负责用餐、饮水、会场及布置，教学工具的准备和服
务
十一：作息时间安排：
时段 具体时间 项目安排
上午
08
00——
08
15 签到
08 15- --12 00
集中授课
中午 12 00——13 30 中餐、休息
下午
13 25----13 30
「 点到（清查人数）
13 30----17 00
集中授课
17 00——18 00 晚餐、休息
晚上
18
00——
18
05
点到（清查人数）
18 05——20 30
集中授课
十二、物料准备：
横幅一条（特格尔储备店长管理培训班），手提电脑一台，考勤签到本, 照相
机一台，考试试卷（60份）
十三、费用预算：
项目 费用标准 合计金额 责任部门 协调部门
授课费 30元/讲 30*15=450 元 人力资源部 其他各部门
横幅 20 元 /条 20元 企划部 办公室
总合计 470元
十四、课程时间安排
日期 具体时间 课程安排 授课人 考核方式
28日
08: 00—08: 15 （学员签到） 李新娥
迟到者罚款10 元
08: 15—09: 00 培训的作用及意义 胡君
09: 00—11: 00 公司发展战略及特格尔人 特质 刘丰盛
11: 05—12: 00 库存损耗管理、收银管理、 费用管理 刘晖
13: 30—15: 00 门店销活动的有效组织和 实施 李鹏飞
15: 15—17: 00 新店拓展与运营管理 胡君
18: 00—20: 30 赢在执行（看碟） 余世维
29日
08: 00—08: 15 学员签到 李新娥
迟到者罚款10 元
08: 15—10: 00 门店现场6S管理及商品陈 列管理 李雪平
10: 10—12: 00 品类管理数据分析 易继喜
13: 30—15: 30 如何做一名优秀的团队领 导 周建军
15: 40 —17: 10 门店GSP认证实施操作标 准 赵棠
17: 40—20: 00 如何提升单店业绩 刘文斌
30日
08: 00—08: 15 学员签到 李新娥
迟到者罚款10 元
08: 15—10: 00 商品定价战略 李安
10: 10—12: 00 岗位职责及其他人事管理 制度 王爱莲
13: 30—15: 00 顾客投诉处理与沟通技巧 周向红
15: 10 —16: 10 如何做一名经营型店长 钟爱平
16: 10—17: 40 公司业务系统实操知识培 训 欧阳
18: 20—20: 00 考试
五：建议现任店长选修课程 （诚恳希望各位店长抓住每次学习机会，努力提升自己 ）：
《新店拓展及运营管理》 主讲：胡君
《门店现场 6S 管理及商品陈列管理》 主讲：李雪平
《商品定价战略》 主讲：李安
《如何提升单店业绩》 主讲：刘文斌
《顾客投诉处理与沟通技巧》 主讲：周向红
六、 纪律要求 ：
1 、严格按照培训作息时间表出席培训，特殊情况须离开会场必须提前请假批准；
2、培训期间，不得迟到、早退、不得中途退场、不得无故缺勤；
3、培训期间，不得交头接耳，不得吃零食，培训室内严禁吸烟；
4、所有通讯工具一律关闭或调为振动；
5、尊重讲师，认真听课，并作好课堂笔记；
6、保持公共场所卫生，严禁乱写乱画，乱丢垃圾；
7、培训后统一考试，考试不及格者，处罚 30 元；
8、有违反以上纪律者，每次处罚 10 元，严重者处罚 20 元/次；
人力资源部
2009 年 6 月 23
日