吴起百货商贸有限公司
2011年开展诚信经营创建活动简介
一、企业基本情况
吴起百货于二0一零年十一月十七开业，是吴起第一家综合性大型商场，总经验面积是6000平方米，有员工200余人，管理人员21人，共分上下四层，一楼经营女鞋、男鞋、化妆品、黄金、手机；二楼经营男装，童装；三楼经营女装、内衣、饰品；四楼经营床上用品、百货超市。

二、创建基本情况：
历经一年时间，在我商场开展了“诚信经营”创建工作，取得了完满的成效，达到了预期的目的。

具体做了以下工作：
1、成立组织机构，建立规章制度。

为使“诚信经营”创建活动收到实际效果，公司成立创建“诚信经营”创建活动领导小组。

由公司常务副总经理刘小平担任组长、部门经理担任成员。

一级抓一级，层层抓落实。

制定出多项管理制度，并统一上墙，既体现了国家政策的严肃性，又表现出具体可操作性。

2、认真开展工作，确保落到实处。

按照公司“诚信吴起百货，品牌吴起百货”的发展思路，建立商品准入制度，确定所有商品必须是品牌商品，招商要求生产厂家和供应商提供相应的证件，只有达到“四证”，才有资格做为进驻商场的备选品牌。

“五证”即生产厂家的《营业执照》、《税务登记证》、《卫生许可证》、《组织机构代码证》、《食品卫生许可证》。

对不具备以上条件的商品一律不准进入商场，进驻商场的商品必须按时提供发票等必要的票据。

3、推进品牌化建设，提升服务和管理水平。

为了能把吴起百货建设成为延安乃至陕西省的商业品
牌企业，公司积极开展企业文化活动，丰富企业管理的内涵不断提升服务水平，在继续推行标准化服务模式的基础上，积极推行“一站式”服务，使广大顾客的消费疑难能得以迅速解决。

公司坚持每周一次大检查的制度不放松，抽调各部门管理人员对全楼的商品质量、商品价格、服务质量等进行全面的检查，发现问题现场整改，将问题处理在萌芽状态。

今后，我们要继续坚持“诚信吴起百货、品牌吴起百货”的理念，坚持“一业为主、多种经营的经营理念”的思路不动摇，坚持“诚信经营”建设，不断加强经营管理，不断进行开拓创新，努力推动公司各项事业实现新突破、取得新进展，为企业的发展和吴起经济的繁荣做出新的更大的贡献。