信件将自动收发，每位员工的信件都是相互独立和保密的。
可以自行增加/注销企业内部人员的邮箱，无须和ISP联系，便于维护和管理。
将Internet邮件和企业内部的Intranet邮件系统完全地融合、集成起来。对每位员工而言， 邮件服务器在本单位内部，增加安全感。
充分利用用户所拥有的Internet访问资源，使得用户可以利用不同规模的Internet服务 （从普通Internet邮件帐号到DDN专线），享受到不同域名级别的Internet/Intranet邮件 一体化方案。
2. 系统安全机制：系统不仅提供由Lotus Domino/Notes提供的系统安全保障，如 相关的用户口令，数据库的七级访问权限等。
3. 自定义的工作流模式：完全自定义的工作流模式可以适应任何管理模式的企业， 自定义的文档输出格式，将使企业工作更方便。
4. 良好的扩展性：系统实现了和MS Office的系统集成，全新设计的数据结构将 可以利用Domino集成的功能和其他关系型数据库实现数据共享。
建立可以监控的电 子化工作流，建立 信息收集的容器与 规范
客户资料信息，客 户跟踪信息，交易 业务信息，客户服 务信息…
行政文档 业务信息文档 信息报表 财务报表
销售合同文档 销售业绩文档 销售策略文档 销售相关文档
销售业务信息系统 建立信息知识管理系统
销量、回款、人员业绩、资金 回笼
建立一个安全的电子文件柜 建立合理的访问机制 建立信息联接
客户的产品价值
开思/Smart Flow
建立一个广义的企业工作流，来完成企业中单据凭单的审 批，可以和金蝶目前的财务和物流管理软件配合使用。
客户的产品价值
开思/Web Office
组建信息门户 建立统一的访问门户 简单易用，避免使用多个软件
建立个性化的访问门户 快速地找到我要使用的知识
信息门 户
强调产品中知识的产生，积累，重构，集联，再用的特性
产品篇： 开思基于知识管理的应用产品
客户的产品价值
解决方案给客户带来的五大效益
第一，全新的电子化的工作流 第二，可以监控的工作流程 第三，随时根据实际情况来调整不合理的环节 第四，文档可以得到及时的保存和归档 第五，知识经过整理在工作中加以重用。
office
产品架构
开思办公自动化应用OA（CS/BS）方案目标
强调业务流程中每一个环节上的活动 尽可能实现最大化增值
将决策点定位于业务流程执行的地方
采用授权分工管理方式而带来的决策 分散化
产品架构
开思销售项目管理CRM Star方案目标
客户关系管理不是软件技术，而是 企业的一种商业战略和手段，更注 重与客户建立联系。开思/CRM Star的推出为企业用户提供了一个 集成化的管理工具。
产品架构
开思知识管理和整合应用中心KM方案目标
安排情报收集人员及理顺情报收集渠道 维护内容品质及相关性 充分共享和有效管理
产品架构
开思工作流应用系统Smart Flow方案目标
可以和金蝶的K3财务软件和物流管 理软件集成使用，用于系统中单据 的审批工作。它既是财务和物流软 件工作流的一个接口，同时也是开 思知识管理的的一个环节。
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午5时19分22秒 上午5时19分05:19:2220.10.17
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一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.10.1720.10.1705:1905:19:2205:19:22Oc t-20
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牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年10月17日 星期六5时19分 22秒Saturday, October 17, 2020
2、将积累的大量信息知识做合理的管理，为其赋予新的管理 机制和安全机制，同时为信息建立有效的利用途径
OA、CRM Star、 ME、Smart Flow
KM
3、将企业中完善的信息架构体系方便地展示给自身的员工 4、水到渠成，可以为企业将自身的信息转变为知识
Web Office
用户的需求模式
建立办公自动化系统 客户信息系统
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加强交通建设管理，确保工程建设质 量。05:19:2205:19:2205:19Saturday, October 17, 2020
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.10.1720.10.1705:19:2205:19:22October 17, 2020
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踏实肯干，努力奋斗。2020年10月17日上午5时19分 20.10.1720.10.17
产品架构
开思信息发布与知识门户系统Web Office方案目标
表现形式 业务核心 管理手段的灵活和使用成本的降低 新的办公概念 系统集成，信息表现门户
产品架构
开思邮件与信息检索工具邮件一路通ME方案目标
只要用一个帐号（一般从ISP获得一个Internet Mail帐户），使得企业每位人员都拥有自 己的E-Mail信箱。
科学技术发展越快，人类按照自己需要创造资源 的能力就越大，那时唯一重要的资源就是信息和知识， 知识将是未来的贸易中心。
——美国的知识管理学者托伏勒
客户的需求
知识管理需求产生
当信息和知识被看作企业重要的资源和财富，企业强调内部的知 识的分享和重用，强调提高员工的知识水平，发挥企业员工和集体的 智慧，在知识创新中谋求企业发展的机会。
客户的产品价值
开思/OA
建立一个电子化的工作环境 建立一个可以控制的电子化工作流 建立一个企业知识收集平台
客户的产品价值
开思/CRM Star
客户资料的管理
客户业务信息的管理
市场管理
客户服务信息的管理
产品信息的管理
建立一个来源广泛的客户信息平台
销售管理 服务管理
客户的产品价值
开思/KM
建立一个安全的电子文件柜 建立合理的访问机制 建立信息联接
知识管理整体解决方案
我的 新办 公室
待办事宜提醒
E
A
强大，完善， 灵活的可 卓越的工作流 伸缩结构
邮件提醒
自定义的办公
模式环境 完善的安
D
全机制
灵活访问 模式
B
C
企业信息化的战略伙伴
企业信息化整体解决方案结构图 精品资料网（）
知识改变命运， 理念成就未来！
企业员工获得知识的方法，途径，知识的来源，整理，传播，运 用以及与之相关的价值流，知识与价值的分配，知识的利用方法等构 成了企业中知识管理所要面对的主要问题。
知识管理需求框架
知识管理概念（四个过程）
企业知识的收集和积累过程 企业知识的整理和合理管理的过程 企业信息发布为可见显性知识的过程 企业知识在企业中再利用的过程
利用
收集
知识链
发布
整理 分类
知识管理需求框架
知识管理的内容
企业对于有关运作信息、知识的收集、整理和加工 企业对员工的基本知识素养的管理 企业中运作人员对知识学习和学习方法的管理 知识创造和分类链接的管理 企业知识支撑体系的管理
知识管理工程
知识管理需求框架
知识管理基本方法和工具
1、建立一个公共的企业信息存储和信息流转的平台
知识管理整体解决方案
定位篇：客户与我们
客户的需求 知识管理需求框架 用户的需求模式 我们的解决方案
产品篇：开思基于知识管理的应用产品
产品的客户价值 应用架构 产品架构 技术架构
定位篇：客户与我们
客户的需求
全新知识经济模式的冲击
知识经济时代
企业运作知识
资源和财富
物质资源
企业生存发展之根本
金融资本
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相信相信得力量。20.10.172020年10月 17日星 期六5时19分22秒20.10.17
谢谢大家！
办公自动化信息 市场信息信息 ……信息
应用架构
基于新技术和新办公理念的发展
系统管理的统一化 数据集成性的进一步完善 支持灵活的数据嵌入（源数据，报表数据） 更多新技术的应用
OA
Smart Flow
Байду номын сангаас
CRM
ME
收集
产品架构
再利用
Domino DB2
知 识 利 LDS 用 链
整理
发布
Kstation
Web KM
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追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年10月17日星期 六上午5时19分 22秒05:19:2220.10.17
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严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年10月 上午5时 19分20.10.1705:19Oc tober 17, 2020
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作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年10月17日星期 六5时19分22秒 05:19:2217 October 2020
销售计划、业务信息 渠道和客户管理信息
建立信息门户系统
信息门户
统一的信息门户 个性化的信息门户
我们的解决方案
CASE的解决方案是一个高效率的工作平台
第一代OA是以数据为处理中心的传统MIS系统。 第二代OA是以工作流为中心的办公自动化系统。 第三代OA与第二代相比不仅模拟和实现了工作流的自动化， 更模拟和实现了工作流中每一个单元和每一个工作人员运用 知识的过程。
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树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.10.1720.10.17Saturday, October 17, 2020
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。05:19:2205:19:2205:1910/17/2020 5:19:22 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.10.1705:19:2205:19Oc t-2017- Oct-20