对外汉语课堂案例分析
对外汉语课堂案例分析
请根据以下材料，按照“发现问题——分析问题——解决问题”的思路，写一篇1500字以上的案例分析，要求观点明确、材料充实、结构严谨、条理清楚、语言规范、卷面清洁。

材料：
李晓雨是云南大学的一名毕业生，毕业后通过汉办的志愿者选拔，被派往泰国，成为一名汉语教师志愿者。

她性格一直比较开朗，所
以当她只身一人前往泰国北部的一个中学任教时，也是满怀憧憬;但
是她却发现来机场接她的学校人员对她很冷漠，从机场到学校8个
小时的路途上几乎没与她说一句话。

她知道绝不是因为语言不通。

李晓雨是个爱说爱笑的人，她几次想打破沉默，但一直不明白自己
到底在什么地方得罪了来接她的人，还是别人根本不想和自己说话。

她只好一个人看着车窗外本来很美但不再觉得美的景色。

到了目的地，司机和接待的人把她放到一间小房子里，就走了。

房间里只有
一张平板床，没有任何铺盖。

一个初来乍到的女孩，好几个小时没
吃饭，没喝水，又不知道商店在那里，身上也没有当地的钱币。

晓
雨真的有些受不了了，趴在床板上泪水忍不住簌簌而下。

她问自己
到底做错了什么，为什么别人对自己如此冷漠，为什么和她想象中
热情好客的泰国人差距这么大。

第一天到学校上班，她的感觉仍然
不好，似乎每个学生和老师都对她很冷，没有真诚的微笑，没有主
动的招呼。

这下可把晓雨急坏了，她开始注意自己每一个细小的举
止言行，生怕别人不喜欢。

她一直觉得是因为自己做得还不够好，
所以别人不接受自己，甚至不接收中文老师的课程。

晓雨是个倔强、好强的女孩。

她不服输，认真地向泰国老师学习他们对待学生和同事的方式，积极参加他们的各种活动。

有一次她
在办公室里看到一个30岁左右的女教师批改了一个学生的作业之后
在那个初中学生的脸颊上亲吻了一下。

晓雨觉得自己长这么大从来
没接受甚至看到过老师亲吻学生的，然而在这里她发现效果真的很好，那个老师和学生的关系非常融洽和谐。

在那个教师的鼓励下，
她也开始尝试亲吻学生的脸颊，她发现效果出人意料的好!越来越多
的人认识了晓雨并成为了她的朋友。

她慢慢体会了到冰在融化的感觉。

有一次一个老教师来问她是否要去参加学校的升国旗活动，她
爽快地回答说：“好啊!”那位老教师有些惊讶地说：“你们中国来
的老师不是不愿意参加我们的升国旗仪式吗?你是真的愿意还是假的?”她坚定地说：“我愿意!”从那之后，她每周都很早来到升泰
国国旗的地方集合。

老师们和同学们对她的态度都发生了很大的变化，这次升旗成了一个分水岭。

分析：
案例中的李晓雨同学只身一人被派往泰国，成为一名汉语教师志愿者。

在她刚刚到达目的地时，却发现前来接他的当地学校人员态
度并不像她想象的那样热情，反而十分冷淡，对于初来乍到的她也
没有给予相应的帮助和照顾。

在接下来的工作中，李晓雨发现，学
校里其他泰国老师对她的态度也并不热情。

不仅没有帮助她适应教
学工作，甚至连主动的招呼也没有。

学生也没有和她建立起和睦融
洽的师生关系，这样的问题还影响到了汉语的教学。

从案例中我们可以了解到，李晓雨与当地人之间交际的问题并不是由语言障碍所引起的，文化障碍则是最主要的原因。

跨文化交际过程大体上可分为蜜月期，挫折，调整和适应四个阶段。

李晓雨在一开始对泰国人抱有一种思维定式，即原有的“文化
成见”。

在她的想象中，泰国人是“热情好客”的。

而当她受到接
待人员的冷漠对待时，想象与实际情况
之间的巨大差距使她很难及时调整好自己的心态来适应这一状况，甚至不断地质疑自己的行为。

这使得李晓雨在同泰国人的跨文化交
际中迅速从蜜月期进入到了挫折阶段。

在接下来一段时间的工作中，李晓雨开始注意自己的行为举止，直到她看到一位泰国教师在批改了学生的作业后亲吻了学生的脸颊。

这件事给李晓雨带来的触动很大，因为她以前从未有过教师亲吻学
生的经历。

这部分是由于中国的传统文化一直强调“尊师重道”，
教师常常是高高在上不容冒犯的对象，泰国教师与学生间亲吻脸颊
这样的动作在中国是绝少会发生的。

部分也与中国人含蓄、内敛的
性格传统有关。

因此我们不难看出，母语文化与异文化的差异也是
造成跨文化交际障碍的一个重要原因。

由于对异文化的不了解，很
容易将母语文化的思维方式带入跨文化交际中，以致于加深双方的
隔阂。

在李晓雨意识到这一问题之后，她也开始尝试按照当地人的
方式来进行交际，并尝试亲吻了学生的脸颊，效果出乎她意料的好，她与当地人的交际也开始融洽起来。

这时的李晓雨已能够逐步克服
母语文化与异文化之间差异带来的交际障碍，并逐步进入到调整阶段。

案例中提及的另一个重要事件是升旗事件。

李晓雨热情爽快地同意参加泰国学校的升旗仪式，使当地教师十分惊讶，从此其他泰国
老师和学生对她的态度也发生了很大变化。

这次事件是一个分水岭，李晓雨开始进入适应阶段，这与她坚持不懈地融入异文化的努力是
分不开的。

另一方面我们可以从泰国老师表现出的惊讶看出，之前
学校里的`中国教师在与当地人的跨文化交际中并没有采取正确的文
化策略，也没有积极尝试与异文化的沟通，因此给对方造成了中国
人不尊重泰国文化的负面印象，这也是最初的接待人员对李晓宇态
度冷漠的原因。

由此可以看出正确的文化策略在跨文化交际中具有
重要作用，它不仅会影响到自身交际的正常进行，还会对本群体中
其他成员的跨文化交际带来一定影响。

对于一名李晓雨这样的汉语教师来说，在进行正常的汉语教学之前，先要实现同当地人，特别是同学生的和谐交际。

通过上文对案
例中提及到的问题的分析我们能够认识到，在进行跨文化交际之前
首先要尊重当地文化，应当多了解，多吸收异文化的文化知识，尤
其是语用文化知识。

只有在了解的基础上才能够进一步做到理解和
适应。

其次应注意分析母语文化与异文化的异同，多关注二者之间
的差异部分，提高文化敏感度，多与当地人交流，求同存异。

通过
多理解、多接触来打破原有的思维定式，以推动交际顺利进行。

第三，我们还应当从跨文化交际的实际需要出发，选择性的进行适当
的文化依附。

既不能完全否定，也不能全盘接受。

比如李晓雨每周
都按时参加泰国学校的升旗仪式，就是选择性文化依附的一种很适
当的体现。

它减少了李晓雨同当地人之间的文化差异感，也增强了
二者之间的友好和亲密度。

另外，还应当注意提高移情能力。

移情
是人与人之间消除隔阂，相互沟通的必要条件，只有真正设身处地
的领会对方的思想和感情，才能够避免误会和交际偏差。

除了语言
交际之外，非语言交际也是跨文化交际中十分重要的一环。

从李晓
雨亲吻学生并取得良好效果的例子来看，适当的非语言交际有时能
起到重要的补充作用。

最后，从个人的角度来说，及时调整个体心
态尤为重要。

李晓雨只身一人来到泰国，这就使她十分容易产生孤独、思乡等消极情绪，在交际遇到挫折的时候，更加应该注意保持
积极乐观自信的心态，避免消极回避、甚至敌对的态度。

只有这样，才能够更好地克服“文化休克”。

综上所述，跨文化交际看起来容易做起来难，需要各方面的综合素质。

作为一名对外汉语教师，应在平时就注意培养自身的跨文化
交际能力，并以此为基础积极推动汉语教学在世界范围内的推广。