换句话说，EQ的基本内涵实际上包括两个部分：第一 部分是要随时随地认识、理解并妥善管理好自身的情 绪；第二部分是要随时随地认识、理解并妥善管理好 他人的情绪。
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“我们的学习动态是向外扩展的，只会向外攫取 知识，却忽略了向内探讨自我。 一直以来，我们听到的是‘控制’情绪，这个动词 含有恐惧的意思，说明了人类在情绪面前是多 么的被动。
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但是……
一次，王述和谢奕同时参加一个大臣举办的筵席 ，席间大臣们为了一件小事发生了争论，以王述为首 的一派和以谢奕为首的一派意见相左，各派都坚持自 己的观点，谁也不肯让步。
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谢奕是谁呢？他是东晋著名大臣谢安的哥哥。谢奕的 性情粗暴蛮横，因为他弟弟谢安的缘故，他更加的有恃 无恐，自己虽然没有什么本事，但是凭借他弟弟在朝中 的地位，在整个京城也是个说一不二的人物，如果有谁 敢惹他，鄢准没有好下场。
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把握情绪心理
艾里斯“A-B-C”理论 A：缘起事件 B：一个人对缘起事件的信念 C：情绪的结果
A并不能导致C，而是B，它是一个人对A 的信念，是B导致了情绪反应C。
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如果一个人在离婚后感到沮丧，这不是离婚本 身引起沮丧反应的，而是这个人对于失败、被 拒绝或失去配偶所持的信念所引起的。艾里斯 认为被拒绝与失败的信念（在B点）才是导致 沮丧（在C点）的主要原因，而不是离婚这一 实际事件（在A点）。
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所以，那些性情暴躁的人，一定要控制好自 己的情绪，遇事不要轻易发火，要学会容忍， 否则就舍得罪很多人，日后必将不利于自己 的发展。
成功的人一定是一个情绪管理的高手！
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情绪管理学的功能
群体是由个人组成的，每一个人都是社会的一 部分，如果我们能处理好自己的情绪，就会产 生比较积极的群体情绪。
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王述过了很长时间才转过身来，偷偷的问身边的仆 人：“他们走了吗?”仆人说：“走了。”王述这才回到自 己的坐位上。此后，人们都称赞王述虽然性情急躁，却 能够有所容忍。
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星星点灯：
性情暴躁，遇事不能控制自己的惑情，是阻碍个人发展 的一个很不利的因素。王述就是一个性情很急躁ห้องสมุดไป่ตู้人，从他 吃鸡蛋这件事情我们就能够看得出。但是当谢奕大骂王述的 时候。他并没有丧失理智，而是能够从容面对。其实这里的 道理很简单，对鸡蛋发脾气，鸡蛋不会报复自己，而如果对 谢奕发脾气，那日后必定遭到报复。
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火遮眼
原意：大火在自己面前烧，感到非常的不 舒服，很刺眼。 今解：因某事或某物使自己恼火，从而做 出不理智的行为。
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晋人王述吃蛋生气，对人理智
王述，东晋大臣，性情极其急躁。 王述喜欢吃卤鸡蛋：就是把煮熟的鸡蛋去皮，再在 卤汤中煮，其味道香极了。这天，厨房又特意为他准备 了卤鸡蛋。看到又香又太的卤鸡蛋，王述口水都要流下 来了。他追不及待得拿起筷子就夹，可是鸡蛋太滑了， 怎么夹也夹不上来，这可气坏了王述，脑门上不禁渗出 几滴细汗。
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谢奕肆无忌惮在王家大骂，王述始终不敢正面看谢 奕，他知道昨晚酒喝得多了，是不该和他发生争执，毕 竟谢奕是谢安的哥哥，得罪了他们兄弟可不是闹着玩的 。于是任凭谢奕大骂，一句也不还。谢奕骂了足足有半 个时辰，嗓子都哑了。又命身边的仆人继续骂，仆人们 也喊累了，声音越来越小，谢奕这才罢休，带着人走了 。
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第二天一大早，谢奕就来到王述家，王述家的大门还 没开呢。谢奕就命人拼命的撞门，差点把门给撞坏。王家 的仆人吓得不得了，慌忙打开大门，并去禀报王述。王述 匆忙穿上衣服，准备去迎接谢奕。可还没等王述出门，谢 奕已经气冲冲的闯了进来，见了王述劈头盖脸的一顿臭骂 ：“王述，你个不知天高地厚的东西，竟然在昨晚的筵席 上和我顶撞，你不知道给我留点面子吗?你是什么东西， 读了那么多圣贤书，都喂狗吃了……”
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于是，他干脆用筷子叉，可是鸡蛋还是很狡猾， 就是让他又叉不到。王述连续试了几次都不成功。这 下他可发脾气了，再也没有耐心去夹鸡蛋。怒气冲冲 的把整盘鸡蛋都掀到了地上。鸡蛋在地上滚来滚去还 是没有停，看着鸡蛋不停的在地上打滚，他的火气更 大了，慌忙穿上术屐下地去碾，可还是没碾到。
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他气的要命，口中不住的念叨： “气死我了，跟我过 不去，看我不宰了你。”说着一把从地上捡起一个鸡蛋放 进嘴里，狠狠的嚼碎了立即又吐了出来。
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最后还是在主人的劝说下，两派才善罢甘休，各自回 到自己的坐位上，继续喝酒。王述很快就把这件事忘了， 继续和朋友们喝酒聊天，而且喝的十分尽兴。而谢奕就没 那么健忘了，他越想越气，心想：死王述，你不想活了， 竟然在别人家的筵席上和我发生争执，而且一点也不知道 让着我．搞得我一点面子都没有……谢奕越想气就越不打一 处来．那天晚上的筵席也没尽兴，心里总在骂王述。
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艾里斯认为人的情绪在本质上是一种态度与认知的过 程。
情绪源于个人的哲学信念，且会因为不改变这些观念 而使情绪持续下去。所以我们可以经由改变我们的想 法，来改变与控制情绪。
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EQ入门秘诀
一、情绪自主权 人有选择快乐不快乐的权力
二、寻找情绪的原点 鼓励自我探索，寻找情绪的原点 （即找出引发情绪问题的原因，释放负面的情 绪包袱，才能治标又治本）
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把握情绪心理
情绪是源于个体的想法、态度、价值。 引起个体种种情绪的，不是事情本身； 而是个体对事件的看法或其自我对话。
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EQ的基本内涵
“EQ是人类最重要的生存能力”，人生的成就至 多20%可归诸于IQ，另外80%则要受其它因素 (尤其是EQ)的影响。
EQ即“情绪智力”
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EQ的定义
1、认识自身的情绪 2、妥善管理情绪 3、自我激励—自我激励包含两方面的意思： ①通过自我鞭策保持对学习和工作的高度热忱，这
是一切成就的动力； ②通过自我约束以克制冲动和延迟满足，这是获得
任何成就的保证。 4、理解他人情绪 5、人际关系管理
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在这五个方面中，前三个方面只涉及“自身”--是对自身 情绪的认识、管理、激励与约束；
后两个方面则涉及“他人”--要设身处地理解他人情绪 (心理学家把这种心理能力定义为“同理心”)，并通过妥 善管理他人情绪来达到人际关系的和谐。