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服务顾问考试题库17-0-8

服务顾问考试题库17-
0-8
问题:
[单选]某汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型,可获得一年免费维护,10万km内保修,并赠送8000元消费卡等一系列措施。

这属于()促销方式。

A.A、广告宣传
B.B、人员推销
C.C、销售促进
D.D、公共关系
问题:
[单选]某汽车公司,当他们推出一种新产品时,定价总是比同类产品的定价低,在销售的第一年他们可能获利很小,但他们很快就把产品打入了市场,第二、三年便会大量销售产品而获利。

他们采用的是()定价策略。

A.A、撇脂定价
B.B、渗透定价
C.C、弹性定价
D.D、理解价值定价
问题:
[多选]正确的销售沟通态度是:()
A.以成交为目的
B.关注客户需求
C.原则问题不退让
D.利润最佳化
出处:安徽11选5 https://;
问题:
[多选]属于机动车基本险的险种有:()
A.车辆损失险
B.第三者责任险
C.附加保险
D.防护性保险
问题:
[多选]当前主要的汽车销售业务模式包括:()
A.经纪销售模式
B.代理销售模式
C.品牌授权模式
D.居间销售模式
问题:
[多选]决定汽车产品性价比的主要要素有()
A.产品技术性能
B.产品销售价格
C.售后服务体系
D.汽车品牌价值
问题:
[多选]外出拜访前的准备有()工作
A.A、查阅访问地区的客户资料了解当地的经济状况及风土人情,为与客户沟通做好准备
B.B、销售工具(名片、日常用品等)
C.C、工作用品(笔、纸、地图等)
D.D、相关资料、客户档案各种车型资料
问题:
[多选]寻找潜在顾客的途径有()
A.A、从销售人员认识的人中发掘
B.B、借助专业人士的帮助
C.C、借助企业提供的名单
D.D、展开商业联系
E.E、老客户介绍。

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