卖产品不如卖感觉
感觉销售,把销售的本质提升了一个档次,不仅仅是单纯的卖物品,而是得到了升华。
销售的升华是感觉营销。
随着物质产品的过剩与人们收入的不断提高,“感觉”变成一种新的商品,感觉价值已经成为消费者的核心价值的一部分,甚至有些已经发展成为最关键的价值。
在感觉逐渐成为一种新的产业标准的时候,特别是感觉成为核心消费价值的时候,各行各业的企业都发现:未来竞争的关键战场,是感觉。
因此,感觉营销也成为了企业制胜的武器。
所谓感觉营销,就是企业以产品或者服务为载体.为消费者创造出一种心理舒适与精神满足,从而达到营销目的的营销方式。
感觉营销四原则
1)必须认识到感觉无处不在,必须从战略上重视感觉营销与感觉设计;
2)必须认识到不同消费群体的感觉是有差异的,必须学会从消费者需求出发进行认真的市场细分,了解消费者感觉的核心与基础,并且有针对性地进行感觉设计;
3)设计感觉需要把握清楚感觉的种类,根据消费需要,进行设计;
4)要积极塑造消费者亲身参与体验的感觉。
感觉营销的五种渠道
(一)听觉人们用语言来表达思想、回答问题及进行劝说。
讲话时所用的语音语调、语气和速度,都能使听众感受到语言的力量。
(二)视觉人们非常依靠视觉来进行交流。
视觉交流是发送信息的一种强有力的方法,并且可以通过多种方式进行。
我们有高达85%的信息是通过眼睛接受的,这就使得眼睛成为感觉器官中最重要的一个。
(三)嗅觉当你经过化妆品柜台时,很可能会有销售人员朝着你喷洒某一品牌的香水,这就是销售人员在利用嗅觉进行销售。
你可能不相信销售人员口舌如簧的推销或精美漂亮的产品包装,但你对那迷人的香味却会印象深刻。
(四)味觉舌头上的所有味蕾都与大脑相连。
人们对食品的印象最直接的就是味觉。
(五)触觉人的皮肤是非常敏感的。
感觉营销四应用之一感觉产品。
这是针对企业目标市场上不同消费群体、包装与树立位与文化,从而达到营销目的。
消费者对产品产生什么样的感觉.在很大程度上源于对产品的第一印象。
因此企业在产晶的设计、包装与品牌上应注人更多的“感觉’成分,求打动消费者,并使其对本产品保持长期的偏好感。
感觉营销四应用之二感觉价格。
这是企业在营销定价目标、定价方针和定价策略中,把价格与感觉需要结台在一起,使价格带有“感觉”色彩。
感觉营销四应用之三感觉促销。
设身处地站在顾客的立场为顾客着想,从顾客的感觉出发进行促销,以求获得消费者的认可和亲近。
感觉营销四应用之四感觉环境。
一种具有良好感觉的环境,从而激发顾客的消费欲望。
注重营销环境,也就是通常所说的“氛围营销”。
正确认识你自己。
优秀的销售人员是一个客户多种方法,而有的销售人员却是一个方法多个客户。
用一颗全心全意为客户服务的心去面对每一个客户,用自己的人格魅力去影响与自己交往的每一个客户。
只有在给予客户最好的服务的时候,他们才会接受最好的产品。
销售在很多的时候出售的是一个销售人员的品格。
品格的好坏决定了产品销售的多少;销物先销人,真心方能感动人心,以心感人人心归,近心者人人近之。
要有着如下的认知和境界:①在销售产品的时候,销售自我的人格和荣誉;
②和客户分享最好最新的信息;③告诉对方最有价值的资源;④我们是在帮助客户解决问题,给他们带来产品使用的享受。
在销售的生活中要不断的学习来充实自己,武装自己的头脑。
学习的途径(1)通过资料;(2)现场课程;(3)向顾客学习;(4)顶尖的同行;(5)同事研讨;(6)自己学习。
销售工作中能够注意掌握。
(1)批语性话语;(2)专业性术语;(3)夸大不实之词;(4)攻击性话语;(5)隐私问题;(6)质疑性话语;(7)不雅之言。
通过一系列的学习领悟,我们要不断的熟悉自己的产品和与之竞争的产品,然后设置目标并制定计划,不断练习直到完美,以饱满的知识和状态来达成成交。
其实,这其中很多都是我们之前培训过的东西,这里给我更加详细的分析,教给我们如何有效的利用这些培训。