• 软件方面：只有一个操作系统（或者附带出现了问题的软件）
• 逐步添加/移除法
– 移除法 • 从原配置开始，一次一个部件的移除，查看故障现象的变化。 • 从现有的用户应用环境开始，一次一个软件的移除或屏蔽，查看故障现象的 变化。
– 添加法 • 从最小系统环境开始，一次一个部件地添加，并查看故障现象的变化。 • 从单一的操作系统开始，一次一个软件的添加，查看故障现象的变化。
– 测试用户的网卡，并口以及串口的功能（需要使用Ping命令或者AMIDIag的工具配合测试）
• 捆绑线
– 用于固定机箱内的电缆或者连接线，改善机箱内部的风道散热情况。
• 硅脂
– 使CPU与散热器接触充分，改善散热环境
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清洁工具
• 小刷子 • 胶囊（皮老虎） • 橡皮 • 清洁布 • 清洁剂
• 问题：为什么清洁板卡要用棕毛刷，而不用塑料刷？
• 问题：清洁机箱以及键盘、鼠标，可以使用水和酒精吗？为什么？ CRT和LCD的表面又用什么来进行清洁？
• 问题：内存等金手指的清洁使用白纸擦拭可以吗？
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防静电工具
• 防静电手环
– 防静电手环：用于缓慢的释放静电。
• 防静电手套
代码显示发光器 蜂鸣器以及插针
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时钟、复位、各组 电源以及BIOS 状态指示灯
连接ISA槽
连接PCI槽
POST卡结构
PCI与并口二合一四位POST卡结构及功能介绍
状态指示灯 四位代码显示发光器
功能键
连接并口
USB接口与连接线 （为采用并口连接方式供电）
连接PCI槽
电蜂脑鸣硬器件、维护插培孔训与PP连T 接线
目录
• 课程概述 • 电脑维修方法 • 常用维修工具介绍 • 常用检测软件介绍 • 静电知识
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目录
• 课程概述 • 电脑维修方法 • 常用维修工具介绍 • 常用检测软件介绍 • 静电知识
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课程概述
• 通过本文学习，将加深我们对电脑维修工具的认 识并掌握使用方法，借此提高对电脑故障的准确 判断。本文主要有如下四个内容：
掌握日常电脑维修方法
了解维修工具的用途、掌握正确的使用方法 学习如何通过测试软件，辅助判断电脑部件的故障 了解静电防护的重要性
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目录
• 课程概述 • 电脑维修方法
—维修的基本原则 —维修的基本方法
• 常用维修工具介绍 • 常用检测软件介绍 • 静电知识
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维修的基本原则
一． 从简单的事情做起
–
观察
–
简洁的环境
二． 根据观察到的现象，要“先想后做”
分析判断—观察现象—着手维修
三． 大多数维修都应遵循“先软后硬”的原则
大部隐性故障，如死机、蓝屏等问题，一定要先检查是否因软件引起的 故障后，再从硬件方面检查
四． 在维修过程中要分清主次，即抓住“主要矛盾”
一台主机多个故障，应先解决主要问题
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常规维修工具 • 主要工具 • 辅助工具 • 清洁工具 • 防静电工具
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主要工具
• 大十、一字螺丝刀
– 用途：用来拆装部件时，拧下或装上固定螺钉。
• 螺丝盒
– 用来放置拆卸下来的螺钉以及跳线帽。
• 问题：为什么我们拆装机箱的螺丝要使用大十字螺丝刀而不用 小十字螺丝刀呢？
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目录
• 课程概述 • 电脑维修方法 • 常用维修工具介绍
—常规维修工具 —POST卡 —万表表 —电源负载仪 —短路环
• 常用检测软件介绍 • 静电知识
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常用维修工具介绍
—常规维修工具
—主要工具 —辅助工具 —清洁工具 —防静电工具
—POST卡
—万用表 —电源负载仪 —短路环的使用
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维修的基本方法
• 观察法
– 计算机周边的使用环境 – 计算机硬件环境 – 计算机软件环境 – 用户的操作习惯
• 比较法
– 用确定完好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行现象等方面的比较。 – 也可以在两台电脑间进行比较，判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，
从而找出故障原因。
– 将人体与接触部件隔离
• 防静电台垫
– 减少摩擦，从而减少静电的产生机会。 – 防静电台垫和防脑硬件维护培训PPT
常用维修工具介绍
—常规维修工具
—POST卡
—万用表 —电源负载仪 —短路环的使用
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POST卡结构
两位POST卡结构及功能介绍
什么是POST？
• POST上电自检：是微机接通电源后，系统进行的一个自 我检查的例行程序。这个过程通常称为POST上电自检 （Power On Self Test）。对系统的几乎所有的硬件进行 检测。
• POST自检测过程大致为：
—关键部位测试 加电－CPU－ROM－BIOS－System Clock－DMA－64KB RAM －IRQ－显卡等。检测显卡以前的过程称过关键部件测试，如果 关键部件有问题，计算机会处于挂起状态，习惯上称为核心故障。
—非关键部位测试 另一类故障称为非关键性故障，检测完显卡后，计算机将对64KB 以上内存、I／O口、软硬盘驱动器、键盘、即插即用设备、 CMOS设置等进行检测，并在屏幕上显示各种信息和出错报告。
• 替换法
– 根据故障的现象来考虑需要进行替换的部件或设备。 – 按先简单后复杂的顺序进行替换。 – 最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等，在确保电源的完好之
后，再是替换怀疑有故障的部件，最后是替换与之相关的其它部件。 – 从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。故障率高的部件先进行替换。
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辅助工具
• 小一字螺丝刀
– 用途：老式的Intel Socket370结构以及AMD Socket 462解构的的CPU散热器的拆装需要使用一 字螺丝刀。
• 镊子
– 调整部件上的跳线，调整CPU等设备引脚等。
• 尖嘴钳 • 斜口钳 • 短路环（含网卡短路环、并口短路环与串口短路环）
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维修的基本方法
• 最小系统法
– 硬件最小系统 • 只有电源、主板、CPU（带散热器）。
– 用于检查：不加电或者加电无显示问题。
– 软件最小系统 • 包括：电源、主板、CPU（带风扇）、内存、显示卡、硬盘驱动器、键盘。
– 用于检查：启动、安装、应用等各类问题。 – 在判断过程中，根据问题的性质，适当加入一到两个硬件。