什么是KPIKPI是Key Performance Indication，关键业绩指标的缩写，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。
KPI目前多用在人力资源中员工考核部分，是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。
如果设置合理，KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。
建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。
但是实践中，合理设置衡量指标是个非常有挑战的工作。
KPI法符合一个重要的管理原理——“二八原则”在一个企业的价值创造过程中，存在着"20/80"的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上"二八原理"同样适用，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。
因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。
如何制定KPI绩效考核表现在很多企业都在导入关键绩效指标（KPI Key Performance Indicator）管理体系，在设计绩效管理考核表时出了问题，关键绩效指标设计不合理，最后绩效考核达不到理想目的或者绩效考就草草收场。
关键绩效考核没有可横量的标准，到最后考核时，打破了企业良好氛围，也没有考出绩效来，让很多老总和高层不解。
那么好的KPI管理体系，怎么来到我们企业，就是洋和尚不能念我们企业经了呢！他们那里知道，绩效考核偏离绩效管理方法主体，找不到企业真正的绩效、绩效没有依据可考。
下面就谈谈如何做KPI表格的技巧和方法。
一、我们可以把绩效考核表的设计分为八步走，每步都会影响绩效管理的成功的质量。
1、抓考核项目；页脚内容12、计分方法；3、制定考核项目的界定标准；4、确定考核目标值；5、制定打分规则；6、考核项目配分；7、制定考核项目的数据来源；8、制定考核周期；（参考）车间主任绩效考核表车间主任绩效考核表管理指标：（35分）1、工作计划性：（10分）（1）工作计划的制定: （5分）①及时性：（2分）每月25日前制定出本部门各项工作计划；于3月10日，6月10日，9月10日，12月10日前制定出下季度各项工作计划；于12月10日前制定出下年度的工作计划；②完整性：（3分）页脚内容2制定计划项目符合公司规定；（1.5分，缺一项扣0.5分扣完为止）制定的每项计划符合公司规定，内容详实无缺项；（1.5分）（2）工作计划完成情况：（5分）①超额完成工作计划；（5分）②按时完成工作计划；（4分）③工作计划的完成率在80％－99％；（3分）④工作计划的完成率在60％－79％；（2分）⑤工作计划的完成率在60％以下；（0分）2、人力资源管理：（10分）（1）对下属的考核：（5分）①在公司规定时间内完成考核；（1分）②制定绩效计划有下级参与；（1分）③考核数据真实；（2分）④及时就考核结果与被考核人进行沟通；（1分）（2）下属的培养：（5分）①能根据工作需要进行授权；（2分）②能对下级工作进行指导；（1分）页脚内容3③当其不在时下级能替代其工作；（2分）3、消耗分析：（5分）按时提交消耗分析报告，未按时扣2分。
4、领导能力：（5分）①能确保部门目标任务完成；（2分）②能及时排解工作中出现的纠纷；（1分）③正确传达公司有关信息，未造成下级在未知情的情况下出现工作失误或错误；（1分）④能迅速、正确做出决策；（1分）5、控制能力：（5分）①有监督的措施和办法（如：现场监督，要求口头、书面汇报等）；（1分）②能确定工作中的重要环节；（1分）③能对工作出现偏差提出纠正措施；（1分）④纠偏具有效益；（2分）业绩指标：（50分）6、生产消耗的控制：（10分）①严格控制生产消耗，生产消耗低于标准的5％以上；（10分）②严格控制生产消耗，生产消耗低于标准的5％以内；（8分）页脚内容4③严格控制生产消耗，生产消耗指标达标；（5分）④生产消耗超标在5％以内；（2分）⑤生产消耗超标在5％以上；（0分）7、产品质量控制：（10分）①废品率低于指标的10％以上，或1批次产品出现100个以内的不合格品；（10分）②废品率低于指标的10％以内，或1批次产品出现100-200个的不合格品；（8分）③废品率达标，或1批次产品出现200-300个的不合格品；（5分）④废品率超过指标的10％以内，或1批次产品出现300-500个的不合格品；（2分）⑤废品率超过指标的10％以上，或1批次产品出现500个以上的不合格品；（0分）8、发出产品降价控制：（5分）①发出产品因质量问题降价在2000元以下；（5分）②发出产品因质量问题降价在2000-3000元；（4分）③发出产品因质量问题降价在3000元；（3分）④发出产品因质量问题降价在3000-4000元；（2分）⑤发出产品因质量问题降价在4000元以上；（0分）9、生产进度目标控制：（10分）①按时完成生产计划，保证生产期；（10分）页脚内容5②延误生产期1次或影响一批次产品的生产期1天；（8分）③延误生产期1次或影响一批次产品的生产期2天；（5分）④延误生产期2次；（2分）⑤延误生产期3次以上（含3次）或影响一批次产品的生产期3天以上（含3天）；0分）10、安全生产：（10分）①定期对生产员工进行安全生产教育；（2分）②定期进行安全检查；（3分）③及时处理安全隐患；（5分，未及时扣2分，未采取处理措施扣5分）④直接经济损失500元以内的安全事故，出现1次扣3分；出现直接经济损失500元以上的安全事故，此项得分为0分。
11、环境卫生管理：（5分）①按公司规定进行检查；（1分）②及时督促相关人员进行整改；（1分）③所负责区域整洁；（3分）工作规范指标：（15分）12、执行工作流程：（5分）①能按照公司相关规定高效地处理日常事务；（5分）页脚内容6②能按照公司相关规定处理日常事务，有失误1次；（4分）③能按照公司相关规定处理日常事务，有失误2次；（3分）④能按照公司相关规定处理日常事务，有失误3次；（2分）⑤能按照公司相关规定处理日常事务，有失误4次以上（含4次）或一次工作失误造成的影响较大；（0分）13、遵守公司制度：（5分）①能很好地遵守公司相关的管理制度（包括ISO9000的规定）；（5分）②能遵守公司相关的管理制度（包括ISO9000的规定），违反制度1次；（4分）③能遵守公司相关的管理制度（包括ISO9000的规定），违反制度2次；（3分）④能遵守公司相关的管理制度（包括ISO9000的规定），违反制度3次；（2分）⑤能遵守公司相关的管理制度（包括ISO9000的规定），违反制度4次以上（含4次以上）或一次违反制度情节较严重；（0分）14、部门支持：（5分）①能及时与公司相关部门协调配合；（2分，出现一次未及时的情况扣1分）②配合的形式符合公司有关规定；（1分，出现1次不符合规定的情况扣0.5分）③配合的内容符合公司规定；（2分，出现1次不符合规定的情况扣1分）15、额外加分：①经常提出技改和合理化建议，被公司采纳，在实际工作重取得了较好效果；（5分）页脚内容7②经常提出技改和合理化建议，被公司采纳；（4分）③经常提出技改和合理化建议；（3分）④偶尔提出技改和合理化建议；（2分）车间主任绩效考核表月度考核□季度考核□年度考核□被考核人姓名考核日期考核人：啊考核内容目标分值实际得分领导意见管理指标工作计划工作计划的制定5 考核人意见：保安部员工月绩效考核表保安部员工月绩效考核表岗位名称：姓名：考核日期：页脚内容8页脚内容9页脚内容10以上每发现一次扣除1分，如发现有安全问题扣除所有绩效分数，同时承担相应责任。
基层员工绩效考核姓名：岗位名称：总评分：页脚内容11页脚内容12基层员工考核表（非业务部门）姓名：岗位名称：总评分：页脚内容13页脚内容14页脚内容15_______年出纳员月度绩效考核表月份：11月份被考核人：考评人：考评日期：页脚内容16页脚内容17页脚内容18评分、考核说明：100分：准确无误的执行或表现优秀；80分：执行但较少错误或表现达到要求；60分：执行但错误较多或表现基本达到要求；0分：没有执行或表现差综合部绩效考核表编号：KH004部门：职务：姓名：填表时间：年月日页脚内容19页脚内容20页脚内容21页脚内容22页脚内容23页脚内容24页脚内容25页脚内容26页脚内容271、总分=自评分*0.5+上级评分*0.52、无直接上级的由综合管理部代总经理考评。
部门绩效考核考页脚内容28页脚内容29平衡计分卡（BSC）(转)一、什么是平衡计分卡平衡计分卡是根据企业的战略设计的指标体系，其目的是建立一套使企业战略有效执行的目标管理体系。
用其创始人的话来说，“平衡计分卡是一种绩效管理的工具。
它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现进行周期性的考核，从而为企业战略目标的实现建立起可靠的执行基础”。
页脚内容30平衡计分卡从四个不同角度即财务、客户、内部流程、学习与成长，衡量企业的业绩，从而帮助企业解决短期利益的实现和可持续发展相统一的问题。
并非所有企业都能通过引入平衡计分卡发挥重大作用。
无形资本对企业经营贡献比重愈大的公司，平衡计分卡的效能就愈能得到发挥。
因此只有对于那些高度依赖品牌、客户关系、技术创新、流程卓越、人才资本化创造财富的企业，才有必要花大力气引入平衡计分卡。
公司规模大小倒在其次，因为对于规模较小的公司来说操作反而更方面，至少提供了一种比较全面的企业经营管理思路。
可从以下三个方面理解平衡计分卡：1.平衡计分卡是一个核心的战略管理与执行的工具。
平衡计分卡是在对企业总体发展战略达成共识的基础上，通过科学的设计，将其BSC四个维度的目标、指标，以及实施步骤有效地结合在一起的一个战略管理与实施体系。
它的主要目的是将企业之战略转化为具体的行动，以创造企业的战略执行力，构建企业的竞争优势。
2.平衡计分卡是一种先进的绩效管理工具。
平衡计分卡将战略分成四个不同维度的运作目标，并依此四个维度分别设计适量的绩效衡量指标,因此，它不但为企业提供了有效运作所必需的各种信息，克服了信息的庞杂性和不对称性，更重要的是，它为企业提供的这些指标具有可量化、可测度、可评估性，从而更有利于对企业的战略执行进行全面系统的监控，促进企业战略与远景的目标达成。
3.平衡计分卡是企业各级管理者进行有效沟通的一个重要方式。
为了战略的执行，必须将企业的远景规划与各级组织，包括各管理层乃至每个员工进行沟通，使企业所有员工都能够理解战略与远景规划，并及时地给予有效的反馈。