部门考核表
部门
部门负责人
考核日期
考核周期
内容
考核标准
分数范围
考核人评分
工作业绩（70分）
能提前、超标准完成工作任务，工作效率高，绩效明显
60-70
按时、保质保量完成工作任务，工作效率较高，绩效较好
50-59
基本完成工作任务，工作效率一般
30-49
不能及时或者不能按要求完成工作任务
0-29
协调合作(20分)
9-10
工作能力较强，能正确领会工作意图，业务较熟练，工作无差错
7-8
工作能力一般，基本能领会工作意图，业务水平一般，工作出现差错2次及以内
5-6
工作能力较弱，岗位业务不熟练，工作出现差错3次及以上
0-4
工作责
任心
（5分）
责任心强，能积极完成任务，可放心交付工作，主管领导对其工作满意，无投诉
5
责任心较强，能按要求如期完成任务，可以交付工作，主管领导对其工作较满意，无投诉
4
责任心一般，须有人指导、督促方能完成任务，主管领导对其工作基本认可，投诉率控制在2件以下
3
缺乏责任心，工作质量较差，主管领导不满意，投诉率在3件以上
0--2
工作
态度
（5分）
工作态度好，协作能力强，团结互助，劳动纪律好，无迟到、早退
5
工作态度较好，协作能力较强，劳动纪律较好，无迟到、早退
4
工作态度一般，协作能力一般，劳动纪律一般，迟到、早退5次以内
10
6、日常报修完成、回访情况
10
7、收房、验房、交房、办理装修、钥匙管理手续完整及时
10
8、施工单位整改情况
5
9、日常接待、服务工作态度
5
10、空置房、装修房巡查情况
5
11、水、电、气、光纤办理情况
5
12、满意度调查、拜访客户、社区活动开展统计完成情况
5
总 分
0-80
被考核
人签名
考核人
签名
评分说明：1、某项工作按时完成，且效果好，按设定分值100%—90%评分；
4-6
部门工作主动性、创新性差
0-3
总 分
0-100
其他特别增减分事项（需列举实例说明，最高加减分不得超过20分）：
最后 得分
考核人签名
【】月度员工月度考核表
（行为表现部分）
部门
姓名
岗位
考核日期
考核周期
内容
考核标准
分值范围
考核人评分
工作
能力
（10分）
工作能力强，能全面领会工作意图，业务熟练，工作无差错
3
工作态度差，协作能力差，劳动纪律松散，迟到、早退5次及以上
0--2
总 分
0-20
（绩效考核部分）
绩效目标（由考核人按照月度工作计划分项填写）
分值设定
考核人评分
1、物业费及其他费用收缴
10
2、各类报表报送及时、内容准确
5
3、工作联系函及各种收发文的保存、发送
5
4、业主档案管理、投诉处理情况
5
5、管理区域日常清洁、绿化、秩序维护、楼道、标识牌、公示栏、样板房、售楼部、车库巡查情况
组织有力，内部外部协调合作好，积极达成目标
18-20
分工明确，内部外部协调合作较好，顺利达成目标
15-17
内部外部协调合作一般，能完成目标
10-14
内部外部协调合作较差，影响目标完成
0-9
创新改进(10分)
积极创新工作思路，工作有创造性、创新性
9-10
能主动开展部门工作，积极改进工作思路
7-8
部门工作主动性、创新性一般
2、某项工作按时完成，效果较好，按设定分值80%—89%评分；
3、某项工作完成效果一般好ห้องสมุดไป่ตู้按设定分值60%—79%评分；
4、某项工作完成效果较差，按设定分值20%—59%评分；
5、某项工作未完成，得0分。