商超收货作业流程
精品
内容
➢ 作业程序 ➢ 工作职责 ➢ 控制重点
23.01.2021
华东事业部培训中心第一版
作业程序
❖ 厂商投单 ❖ 调单
❖ 文件复核 ❖ 文件归档
❖ 商品初验
❖ 赠品收货
❖ 商品复检
❖ 搭赠商品收货
❖ 电脑输入
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厂商投单
➢ 以下情形，皆可受单
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厂商投单
➢ 说明
若有例外情况，商管知会营业部门， 由营业部门主任级以上主管决定是否可 以收货，并签名确认
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调单
➢ 在接受厂商投单时应告知厂商卸 货地点及商品堆放要求
➢ 根据所投订单号码调出验收单
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1. 好又多之有效订单（可以从电脑中查询到的订单）
2. 厂商投单时附上盖有该单位印章的送货单， 若厂商委托货运公司送货则盖托运公司印章
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厂商投单
➢ 以下情形拒绝受单
1. 无法从电脑中列印验收单之订单 2. 订单所列品项与列印验收单品项不符之订单 3. 无厂商送货单 4. 厂商送货单上缺少该公司印章 5. 不是好又多之订单
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搭赠商品之收货
➢ 搭赠商品是厂商以实物折扣形式赠送给本公 司之商品
➢ 搭赠商品按正常商品收货，并作电脑输入， 当日列印每日进货明细表
➢ 厂商以实物补损耗商品应由商管依补货订单、 商品数量当日输入电脑，并当日列印厂商补 损耗日报表（原因为厂商补损耗），商管应确 保商品的数量、质量
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文件归档
➢ 验收单由营业部门复核后交商管部门进行 整理，送交财务存档
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赠品之收货
➢ 厂商赠品分为搭赠给本公司之商品（称为 搭赠商品）和赠送给顾客之商品（称为赠品）
➢ 厂商赠送给顾客之商品由商管作签收，填 具赠品验收单并注明赠送方式，由营运部 门收货，收货后交由客服中心（或赠品处） 赠送给顾客。此类赠品不作电脑输入
华东事业部培训中心第好又多销售条形码
➢ 以好又多销售单位做收货点数
➢ 如厂商包装内含多个好又多销售单位，应拆箱检 测商品条形码、品名、数量
➢ 商品所剩保质期限低于60%则拒收，如畅销品、 低进价促销商品等由店长酌情核决
➢ 商品如有违反《中华人民共和国商标法》、《中 华人民共和国食品卫生法》及相关当地政府法规 则拒收
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电脑输入
➢ 依据验收单上实收数量进行电脑输入 ➢ 验收单上必须有收货人员、厂商、复检
人员签名才可以做电脑输入 ➢ 当日所收商品必须在当日下班前输入完
毕 ➢ 查询电脑进行复核所输资料是否正确
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文件复核
➢ 当日列印出每日进货 明细表（含进价）， 次日交由商管及复检 人（营业部门）做文 件、商品复核（进价 和数量）
鲜类商品积压课派组长级以上人员会同商管一起收货）
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商品初验
➢ 称重商品之收货
1. 称重商品是指以“好又多销售单位”作 为收货及销售单位之商品
2. 称重商品以过磅后之重量为准
3. 如有容器或栈板、篓子等包装或水、冰 块、油等附属物，在过磅后要将之扣除
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THANK YOU
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商品初验
➢ 专业性商品（如：CD碟、卡带、服饰、生鲜商品等）需 由营运人员与收货人员同时检测点收
➢ 如多于订单数量之商品退回厂商。少于订单数量由 营业部门科长级以上决定是否可以收货
➢ 收货人员必须将实收数量正确、规范地填写在验收 单上之初检下实收栏，核对厂商送货单上商品品名、 规格、数量是否有误。如有误必须与厂商同时确认， 并作修改及双方签名，将已贴有好又多收货编码之 验收单厂商联及送货单的厂商自存联交与厂商（生
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商品复检
➢ 商管在接受厂商投单，应通知订货部门或复 检人员准备验货复检
➢ 复检人员检查收货数量经第二次验货后在验 收单上之复检下实收栏确认，如发现所收商 品质量、数量不符要求时，立即通知商管， 并重新确认。量差由商管通知厂商进行处理， 如厂商不接受，差异部分由商管收货人员负 担