• 不确定性规避用来衡量人们承受风险和避 免冲突的程度。低不确定性规避的社会成 员能够平静地接受不确定性，安全感强， 挪威、澳大利亚属于这类。
• 高不确定性规避的社会中，人们面临不确 定性时焦虑程度较高，精神高度紧张，压 力较大，希望避免冲突、达成共识。
• 强不确定性规避国家的人们更为忙碌，常 常坐立不安，喜怒形于色。
• 她们害怕日光，在太阳下，眼睛只开一条窄缝，而且，不 断地眨眼。她们习惯在黑夜里看东西。她们经常白天睡觉， 一到晚上则活泼起来。每夜10点、1点和3点循例发出非人 非兽的尖锐的怪声。她们完全不懂语言，也不发出人类的 音节。她们两人经常动物似地卷伏在一起，不愿与他人接 近。她们不会用手拿东西，吃起东西来真的是狼吞虎咽， 喝水也和狼一样用舌头舔。吃东西时，如果有人或有动物 走近，便呜呜作声去吓唬人。在太阳下晒得热时，即张着 嘴，伸出舌头来，和狗一样的喘气。她们不肯洗澡，也不 肯穿衣服，并随地便溺。
• 男性化与女性化之社会上居于统治地位的 价值标准。男性化社会据统治地位的是男 性气概，如自信武断、进取好胜。中国是 一个女性化较高的社会，注重和谐和道德 伦理，崇尚积极入世的精神。
• 5、全球化与多元化背景下的行为管理
• 全球化与多元化的日益发展导致文化冲突 问题频频发生。文化冲突起源于文化敏感 性高和文化包容素养不强，这类问题会加 剧文化冲突。
走路，但快跑时又会用四肢爬行。卡玛拉
一直活到17岁。但她直到死还没真正学会 说话，智力的故事
• 金溪平民方仲永，世代以种田为业。仲永长到五 岁，不曾认识笔、墨、纸、砚，(有一天)忽然放
声哭着要这些东西。父亲对此感到惊异，从邻近
人家借来给他，(仲永)当即写了四句诗，并且题
• 中国文化倡导集体主义，但这些年受西方 文化影响发生了较大的改变。
• 权力差距是用来衡量社会机构和组织内权 力分配不平等的程度。权力差距小的社会 尽可能地淡化不平等的地位，上级虽然拥 有权力，但员工并不恐惧或敬畏上级，认 为上级有权力是因为有专长。丹麦、澳大 利亚是权力差距较小的国家，美国是权力 相对较小的国家，员工会认为上级是与自 己一样的人。中国往往是“官大一级压死 人”，“大官”给人神秘感，办事不能越 级。
• （二）个体行为的社会学基础 • 遗传与社会习得的关系？
• 所有行为的习得都是反射行为。生物体对 内外环境刺激的有规律的应答活动。非条 件反射与非条件反射。
• 1、经典条件反射理论 • 2、操作条件反射理论（强化、惩罚、反馈）
• 3、社会学习理论
• 模仿与观察学习或替代性学习。（李永瑞《组织 行为学》第29——30页）
• 亨廷顿的《文明的冲突》主要思想：
• 亨廷顿的“文明冲突论”的核心观点有以下几点。 其一，未来世界的国际冲突的根源将主要是文化 的而不是意识形态的和经济的，全球政治的主要 冲突将在不同文明的国家和集团之间进行，文明 的冲突将主宰全球政治，文明间的（在地缘上的） 断裂带将成为未来的战线；国际政治的核心部分 将是西方文明和非西方文明及非西方文明之间的 相互作用。冷战后的国际政治秩序是同文明内部 的力量配置和文明冲突的性质分不开的。同一文 明类型中是否有核心国家或主导国家非常重要； 在不同文明之间，核心国家间的关系将影响冷战 后国际政治秩序的形成和未来走向。
• 其二，文明冲突是未来世界和平的最大 威胁，建立在文明基础上的世界秩序才是 避免世界战争的最可靠的保证。因此，在 不同文明之间，跨越界限 （CrossingBoundaries）非常重要，在不 同的文明间，尊重和承认相互的界限同样 非常重要。
第二章 个体与群体行为的基础
• 印度狼孩的故事
• 1920年 10月，一位印度传教士辛格在加尔 各答的丛林中发现了2个狼哺育的女孩，大 的约8岁，小的1岁半左右，据推测，他们 是很小的时候被母狼带到山里去的。辛格 给他们取了名字，大的卡玛拉，小的阿玛 拉。当她们被领进孤儿院时，一切生活习 惯都同野兽一样，不会用双脚站立，只能 用四肢走路 。
•
• 她们被领进孤儿院后，辛格夫妇异常爱护 她们，耐心抚养和教育她们。总的说来， 小的阿玛拉的发展比大的卡玛拉的发展快 些。进了孤儿院两个月后，当她渴时，她 开始会说"bhoo(水，孟加拉语)”，并且较早 对别的孩子的活动表现兴趣。
• 遗憾的是，阿玛拉进院不到一年，便死了。 卡玛拉用25个月才开始说第一个词“ma”， 4年后一共只学会了6个字，7年后增加到45 个字，并曾说出用3个字组成的句子。进院 后16个多月卡玛拉才会用膝盖走路，2年8 个月才会用两脚站起来，5年多才会用两脚
• 4、社会文化环境与个体行为
• 社会人口学因素与个体行为（年龄、性别、种族、 民族、任职状况等）、社会文化环境与个体行为 （霍夫斯泰德的文化理论：四个维度——个人主 义与集体主义、权力差距、不确定性规避、男性 化和女性化）
• 个人主义是一种松散结合的社会结构，在 此结构中人们只关心自己和直系亲属的利 益。集体主义则以紧密结合的社会结构为 特征，人们希望团体中的其他人在他们有 困难时能伸出援助之手，同时也认为自己 对团体中的其他成员负有责任。
上自己的名字。这首诗以赡养父母、团结同宗族
的人为内容，传送给全乡的秀才观赏。从此，指
定物品让他作诗，(他能)立即写好，诗的文采和
道理都有值得看的地方。同县的人对他感到惊奇，
渐渐地请他的父亲去做客，有的人还花钱求仲永
题诗。
•
• 他的父亲认为这样有利可图，每天拉着仲 永四处拜访同县的人，不让(他)学习。结果 仲永成一个普普通通的人了，原来神童的 特点全部消失了。
• 这个故事告诉我们，人在社会中的学习是 非常重要的，如果离开了学习新知识，那 即使是神童，他的“神气”也会慢慢消失 干净的。
一、个体行为的基础
（一）个体行为的生物学基础 1、遗传与行为 人体的每个细胞核内部都存在着称之为DNA（脱氧
核糖核酸）的遗传物质。它组成很小的单元，称 为基因。 遗传的主要表现，遗传的作用？ 问题：你认为人的幸福感是遗传的吗？员工的工作 满意度与遗传有关吗？组织是否无需作为？ 2、大脑结构与行为