存货
客户
供应商
平均补货时间 补货时间标准差
运营策略
服务水平 评审周期
客户
平均需求或消费 需求波动标准差 / 预测误差
P. 13
了解关于存货的规律
追求“零”断货率，必将导致极高的库存成本
➢ 供货服务水平是重要的营运策略之一 ➢ 服务水平差异化：不同的产品、产品不同的生命周期
库存成本必须要考虑资金占用成本
合同制造商 系统制造（生产）商 分销商 零售商
消费者
P. 6
企业经营方面争论的议题
集中精力在核心产品！
经营“全线产品”！
差异化生产模式！
所有产品供货要及时！
增加采购量获得批量优惠！
“物流外包” 流！ 经营目标分解：
存货控制－物流部门！ 销售业绩－销售部门！ 物料成本－采购部门！
控制采购量降低资金占用！ 企业自己“搞”物 应该重新整合流程！
传统经营理念 现代经营理念
原料采购
+
人员
+
一般管理
销售收入
-
运营成本
库存
+
净应收
+
现金
借贷成本率
增股成本率
净流动资产
+
固定资产
资本成本率
x
使用的资本
运营利润
-
资本成本
经济 增加值 （EVA）
P. 10
存货持有成本的构成
盘点、运送、 调达成本
仓储设施成本
保险和税金
潜在的被盗 丢失成本
16
管理成本
过期价值 损失成本
史文月个人简历
1984年以优异成绩毕业于清华大学自动化系；1986年获清华大学工学硕士学位。 1987-1992年在清华大学自动化系、国家863/CIMS研究中心、管理与决策信息系统实验室。曾参与多
个CIMS试点项目：济南一机床、成都飞机公司、北京一机床等；《综合信息获取系统》 项目的主要 设计者，该项目获CIMS成果奖。 1992-2019年就职于美国利诺公司北京办事处，从事多项大型控制与管理系统项目的招投标、系统服 务、项目管理等，包括：天津自来水厂、重庆水厂、化工部第二胶片厂、秦皇岛发电厂、陡河发电 厂、甘肃连城发电厂、琉璃河水泥厂、兖州煤矿自备电厂等。 2019年加入IBM公司，任ERP/SCM解决方案部中国区经理；曾为多个客户设计或实施企业信息化管 理解决方案。 主要客户有：上海石化、联想集团、长虹电子、康佳集团等。 2000年担任中国惠普咨询部大制造业及供应链管理咨询总监，带领团队，为中国很多著名企业提供 设计和实施SCM/CPC/物流解决方案：联想集团的i2供应链管理、海尔集团SAP/LES物流管理、上海 贝尔CPC协同产品设计、纳爱斯分销物流管理、沈阳机床股份的企业信息化（ERP）等等。获得2019 年中国惠普公司杰出贡献奖（金狮奖）。 2019年加入汉普管理咨询公司，任行业咨询总监，专家顾问，副总裁。
➢ 储存成本、服务成本、损失成本是传统存货成本构成 ➢ 资金占用成本率是企业控制的重要杠杆
订货成本越低，周转库存量就越低 库存成本越低，周转库存量就提高 需求量越高，周转库存和安全库存量就越高 需求预测越准确，安全库存量就越低 供货提前期越短，安全库存量就越低 供货准确度越高，安全库存量就越低
片面重视市场和研发、片面理解物流成本，忽视物流（供应链）整合 给中国很多企业带来了严重的经营危机！
P. 7
企业经营者的困惑
• 我的企业有最丰富的产品线和新产品设计能力，不断推出新的产
品系列，可是为什么我的盈利水平这么差？
• 我的营业收入几年来增加了数倍，可是我的现金量越来越少，企
业的盈利都“变成”存货了，导致企业负债水平越来越高。
生命周期短 产品更新换代迅速 满足客户需求 以客户为导向，快速响应客户 个性化需求的变动
P. 4
企业竞争力的两个方面
客户价值
高
价值优势：强化 的服务提供超常 的客户价值
低
大规模定制 （广义）
高
低
成本优势：最低的 “端到端”交付成本
交付成本
P. 5
现代制造业的格局
零部件 供应商
外包物流 服务商
供应链视图
P. 1
P. 2
不断加剧的竞争环境
客户需求多样化、个性化 客户的控制力度越来越强 产品生命周期缩短 产品质量高、价格低（成本压力） 产品创新、品牌、知名度 股东对投资回报的期待提高 产业分界点模糊化 新价值链集成网络的形成 电脑化的管理应用 经营活动的全球化趋势
竞争点 ？
P. 3
P. 14
企业物流管理的架构பைடு நூலகம்
战略物流
差异化采购策略 产品标准化
产品标准化 产品生命周期
资产 Assets 现金和应收款
库存 Inventory 固定资产
$ 20,000 25,000 100,000
应付款 企业借贷
$145,000
股东投资 回报
债务 Liabilities $ 10,000 30,000
权益 Equity $ 50,000 55,000
$145,000
4
经济增加值(EVA)
• 我知道要降低存货的紧迫性，可是，采购批量降低就会提高采购
成本，产品断货就会损失客户，我们缺乏解决这些问题方法。
• 我们公司已经实施了ERP系统，投入了很多的资金和人力，可是
对上述问题的解决似乎收效甚微！
• ……
？
P. 8
库存在财务报告中的地位
损益表 Income Statement ($1000)
潜在的毁坏成本
存货资金 占用成本 (working capital)
周转库存的形成
最高存货量
订 购 量
周转库存
平均存货量
安全库存
订收订收 货货货货
EOQ = 2 DS H
D：年需求量（单位/年） S：订货成本（元/订单） H：存货成本（元/单位）
P. 12
安全库存：抵御物流不确定性
供应商 (工厂)
工业经济时代与新经济时代的比较
宏观环境 市场特征 客户需求 市场竞争 市场变化 产品特性
经营目标 管理原则
工业经济时代
生产力不足，商品短缺 卖方市场 相对统一和稳定 竞争空间留有余地 相对稳定
生命周期长 产品更新缓慢 利润 以生产为导向，控制成本
新经济时代
生产能力过剩，商品过剩 买方市场 个性化
避免成为过剩的残酷竞争 瞬息万变
产品销售收入 Revenue
产品成本 Cost of Goods Sold 毛利润 Gross Profit 其它费用 Other Expenses 净利润 Net Profit
$ 150,000 - 100,000
50,000 - 25,000 $ 25,000
资产负债表 Balance Sheet ($1000)