阿迪达斯
一、由于固守自身所具有的竞争优势而蔑视组织环境的发展变化自动放弃了顺应市场发展方向的消费需求
二、管理当局沉迷于原有的经营理念，缺乏灵活多变的领导方式；组织内部欠缺把握市场、搜集市场信息的功能
三、忽视竞争对手竞争战略的发展方向以及竞争对手的竞争优势所在
四、轻视环境中的变化
一、调整经营战略，由单一品种战略转向多品种战略
3悠久的历史
4科学的咨询程序
现代企业重组
市场的瞬息万变要求企业有较强的应变能力和创新变革能力
不断创新，推陈出新
经营业绩滑坡
A公司业务与三个亏损厂业务毫不相关，且只经过了2年的快速发展，实力尚弱，不具备多元化经营的条件
B集团公司的强行干预影响了A公司的正常经营管理工作
A公司应重新将公司资源集中于电子产品
B集团公司应将三个工厂的业务剥离出A公司
B集团公司领导应尊重经济规律，不要使用行政手段干预公司正常经营
基础管理：双汇集团确立健全了财务部垂直管理、审计部日常监督的财务管理体制，使财务管理走上了规范化、制度化、法制化的轨道。而春都集团财务上报数据虚假
通用电气管理制度的变迁
分工过细，部门划分过多；
管理者不能什么东西都管好，不符合领导权变理论
实行事业部结构
试卷
题目概述
问题
对策/感想
2016.10
诺基亚的美国市场
缺乏竞争战略意识
战略灵活性不够
企业战略不长远
更新战略中的扭转战略
差异化战略
武汉经济型酒店
现有企业之间的竞争：数量多，规模小，酒店增长速度太快，同质化程度高，价格竞争成为主导
新进入者的威胁：资本需求相对较小，消费者的转换成本低，
替代品的威胁：高档酒店、旅店、招待所
低成本战略
差异化战略
集中化战略
2016.4
在工人的工作条件、晋级、成长、成就等方面采取措施更能调动积极性
好嘉饼屋
对林好嘉的建议;
——作为公司的创始人要多充当教练的角色
——充分尊重职业经理人的人格和专业技能，珍视余勇强的工作热情，用自己的人格魅力影响追随者
——不要一味否定新的模式，敢于尝试新的经营模式，鼓励创新，可以拿出一部分南方市场尝试加盟模式
双汇赢在管理上
战略而出现了资金链断裂
资金管理：双汇集团对项目精心运作，最大限度地压缩银行存款、减少库存，实行产品销售一律现款现货制度，对原料采购实行生产试用合格后付款制度，而春都集团负债经营。
营销管理：双汇提出了“……”的找市场营销策略，而春都集团则……
2017.10
华为、海底捞
1民营企业是目前中国就业市场的主力军，
2民营企业打破了中国劳动力市场的隔离与分层，促进了劳动力市场的正常流动
1华为和海底捞等优秀民营企业用高薪酬战略打破了中国劳动力市场的分层
2所有企业必须重视对于人才的激励
3全球化背景下中国企业必须进行商业模式创新，才能做大做强，承担更多的社会责任
2013.4
傍名牌
因为名牌企业的形象好，产品市场销路好，能够吸引社会投资和人才，所以才有一些不知名的企业“傍名牌”
一是政府加大打击仿冒名牌的力度
二是名牌企业和形象好的企业要加强品牌的保护工作
三是教育消费者不用假冒名牌
2012.10
兰德公司成功
1人才优势，大量的咨询专家聚集
2科学的咨询方法，如德尔菲法、头脑风暴法
2组织机构变革，调整组织机构使之更加扁平化，合并部门，精简中层管理人数，降低人员成本并降低组织的官僚化程度，加强营销部门、生产部门与研发部门的力量，赋予这些部门的领导更多授权以应对市场的变化
3技术变革，包括生产流程重组、新技术新材料的运用等方面，旨在提高效率、降低成本、激发创新
4人员变革与企业文化变革，培训员工的危机意识与变革意识，改变员工自满与保守的态度与思想，树立优秀员工的新形象，建立顾客至上与市场导向的管理理念，建立变革与创新的企业文化
00154企业管理咨询——案例分析、
试卷
题目概述
问题
对策/感想
2018.10
星巴克
星巴克的核心竞争优势在于“分享”与“尊重”的理念；
重视自己的员工；
良好的激励机制和学习平台
启示：
时代变化，市场环境变化，企业必须进行变革；
不同企业必须紧跟趋势进行战略调整；
互联网时代，企业要进行商业模式创新
检测主管
（1）接受非正式群体；
D电脑公司
库存的作用：
使企业获得规模效益，保持生产经营的连续性和稳定性，应对不确定性、随机性的需求变动，降低制造成本，提高工作效率，实现区域专业化生产
库存的弊端：
占用大量资金，增加企业费用支出，腐烂变质的损失，麻痹管理人员的思想
库存周转率是指在一定期间（一年或半年）库存周转的速度。提高库存周转率对于加快资金周转，提高资金利用率和变现能力具有积极的作用。由案例可见，缩短库存天数，加快库存周转率为D公司赢得了很大的竞争优势
二、开辟新市场
三、加强新技术新产品的研究和开发
2015.10
管理咨询
高层过于集权；
组织结构及其制度设计不合理、分工不明确
分权；
设计合理的组织结构
儿童玩具
1）改革组织结构，按产品或地区实行事业部制
2）实行分权管理
3）加快产品技术的创新速度
北星公司
1根据企业生命周期理论，固有的管理体系已不适应市场的变化，企业继续变革，建议引进具有创新和变革精神的“搅局者”作为公司新的首席执行官
失败案例：巨人集团
失败的原因：过走多元化，战线太长，资金不足，内斗现象突出，创业者离散，企业过度自满自大，偏离主业，无法形成核心竞争力
腾讯换标志
一是为了提高其品牌的知名度；二是为了扩展互联网服务地盘
腾讯更换品牌标识后提升了其品牌形象。所谓企业形象，是指企业的内在素质和外在表现综合地在社会以公众心目中所产生的总体印象和评价。腾讯自从更换了品牌标识后，其企业形象更加丰满了，服务内容也增加了，其品牌给消费者留下的印象也更深了。
——抱着积极的心态与林好嘉沟通
亚当斯和ICCR
同2017.10
试卷
题目概述
问题
对策/感想
2014.4
销售部
一项战略的成功要依赖正确的战术支持
员工的培训、学习是企业的一项战略性、基础性的项目，对公司长远发展十分重要
饮料
在市场上有许多质量相差无几的同类商品相互竞争的情况下，良好的商标形象所能创造出的附加价值时不可忽视的
亚当斯女士和ICCR
1亚当斯女士与员工沟通不畅，影响了个人影响力
2部门主管开始偏离研究中心的发展方向
3如何处理授权与控制的关系
1积极开展人力资源开发活动，提高下属的工作能力，为授权创造条件
2适当授权，让自己有更多的时间考虑并宣传组织的发展策略
3加强与员工的沟通，不断强化组织的战略与文化，提高个人的影响力
——由于行业经验缺乏，多想林好嘉请教，尽快熟悉好嘉饼屋所在行业的特点
——对作为企业创始人的林好嘉给予充分尊重，避免-再次发生
——影响力的建立需要一定时间，表现过于急切，应该发挥自己在外企学到的管理技能，从完善好管理机制与业务流程坐骑，提高公司的水平，建立影响力，用业绩获得林好嘉和员工的认同，为自己参与战略决策打下基础
理想化影响：亚当斯女士为组织设计了愿景，给予追随者使命感，很多员工以她为榜样
干劲鼓舞：她态度乐观，积极向上，时常给员工讲话鼓舞他们的士气
智力激发：她经常激发下属提出新观念
个性化关怀：她为有孩子的员工设计了现场看护制度，为兼职员工提供全面的健康保险，并让更多女性进入管理层工作。
2017.4
福特失败
市场研究人员过于倚重可量化的数字，由此阻碍了他们去觉察现实中出现的问题
建达公司
1公司现有的管理流程不科学，已不适应公司的发展
2总经理史峰的高度集权与过细管理方式已成为公司的发展瓶颈；
3公司激励缺乏科学的激励制度，公司员工士气低下；
4经理史峰的管理不分主次。建达的增长速度远远落后于竞争对手，总经理史峰没能抓住公司面临的首要问题与工作重心，即销售与市场
1管理层应充分分析市场需求与竞争对手的特点，建立科学的管理决策系统，差异性地决定每笔订单销售额与利润率，市公司整体一盘棋，总体上实现公司利益最大化
2管理层应完善现有的组织机构，在运作大单时，可以增设产品经理，建立矩阵式组织结构，产品经理横跨市场与产品技术等部门，对单笔订单负责
3将管理重点由内部管理转为市场开发，提升经营业绩
4表扬高飞这样的优秀员工，提升公司士气，并以此作为组织变革的契机
5在建立科学的管理系统基础上，把握发展的战略方向，明确各岗位的责权利，建立有效的激励制度与控制机制，大胆授权
——学会放权授权，决策时要激发职业经理人发表自己的观点，集思广益，改变高度集权的决策模式
——以公司领导者的包容之心，以对公司发展和余
勇强的事业发展负责的态度，积极、真诚地与余勇强进行沟通
对余勇强的建议
——明确自己当前的战略执行的角色
——抱着学习的积极心态，尽快熟悉领导好好嘉饼屋的企业文化、战略规划与业务流程
③重新实行集权化管理方式，加强管理代替了放任自由的管理风格；
④重组公司业务结构，如出售了一些钢铁、金融和房地产项目
不可控因素：①坚挺的韩国货币②公司业务涉及的不同国家的经济衰退③日本商人的经营策略
当组织发展到一定阶段时，员工或组织管理层都会由于熟练而衍生出不思进取、工作惯性与惰性等制约组织进一步成长的必然因素。所以，组织高层管理者必须根据员工与管理层的工作技能与熟练程度的变化，适时调整工作设计与安排，打破组织内管理体系过于庞大带来的官僚办事作风，应该将创新变革的理念灌输到组织文化中，是组织每一步的发展都是一个新的起点。
建达
同2018.4
2015.4