大客户拜访流程
营销人员根据公司大客户管理规定开展大客户拜访工作，并明
确大客户拜访的具体目标和要求

营销人员根据大客户经营特点和大客户负责人的特点选择最佳
拜访时机，包括时间、方式等

营销人员选择恰当的方式（包括当面预约或电话预约），预约客
户，以最终确定拜访时间和地点

营销人员根据拜访目的制定客户拜访计划，包括所需资料、时
间、地点等

1．资料准备，包括公司相关资料、大客户资料以及个人资料等
2．拜访服装、费用、礼品等的准备

营销人员汇总拜访资料，以对大客户实施跟踪管理
拜访资料汇总

明确大客户拜访目的
选择最佳拜访时机
制定大客户拜访计划
预约大客户
进行拜访准备
实施拜访
发现商机
处理拜访中发现的问题
营销人员及时处理拜访过程中发现的问题，并积极向相关部门
反映和向主管领导汇报

营销人员通过拜访发现大客户商机，并对商机进行初步定位，
并将相关信息反馈给相关部门和主管领导

1．营销人员准时到达拜访地点，并注意拜访礼仪和穿戴
2．营销人员通过拜访，获取客户最新信息

编写拜访总结
营销人员编写拜访总结，对整个拜访过程进行分析，总结经验，
分析不足，并提出拜访改进意见