《质量与可靠性管理》课程习题集一、单选题1.针对某种具体产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件称为（）A．质量文件B．质量手册C．程序文件D．质量计划2.产品在规定的使用和维修条件下，达到某种技术或经济指标极限时，完成规定功能的能力，称为（）A．耐久性B．环境适应性C．安全性D．可靠性3.质量管理体系文件中对质量管理体系的各项活动做出明确、详细规定的基础性文件是（）。
A．质量文件B．质量手册C．程序文件D．质量计划4.在可靠性研究方面，主要用于疲劳失效、轴承失效等寿命分布函数是（）A．指数分布B．正态分布C．威布尔分布D．概率分布5.质量成本——制造过程中与质量相关的全部费用（）A．部分包括B．全部包括C．不包括D．都不正确6. L8（27）这张正交实验表安排的试验次数是次。
（）A．2 B．7 C．8 D．107.不属于成本正式开支费用范围，不直接计人成本的称为（）A．阶段成本B．故障成本C．显见成本D．隐含成本8.第二次世界大战以前，质量管理处于( )阶段。
A.质量检验B.统计质量控制C.全面质量管理D.全面质量保证9. ISO9000系列《质量管理和质量保证》标准我国( )采用。
A.参照B.等同C.部分D.没有10.据国外企业统计，质量成本一般占企业总销售额的( )。
A.5%B.5%~10%C.10%~15%D.15%11.产品设计的质量职能就是把( )的需要转化为材料、产品和过程的技术规范。
A.顾客 D.供应商 C.经销商 D.生产企业12. PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( )A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段13.从一批数量为1000件的产品中随机抽取20件产品，并对它的直径进行检测，则这20件产品组成一个( )A．总体B．个体C．样本D．样品14.戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为( ) A．15% B．30% C．70% D．85%15.古典的符合性质量的经济模型认为( )A．质量越高质量成本越高B．质量越高质量成本越低C．最优符合性质量是100% D．质量与质量成本之间没有联系16.统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是( )A．合理、适度B．适时、适度C．尺寸的互换性D．功能的一致性17.根据函数的物理意义和微积分的知识，累积失效分布函数F(t)与可靠度函数R(t)之间的关系应为( )A.F(t)=R(t)B. F(t) -R(t)=lC.R(t) -F(t) =1D.F(t)+R(t)=118.最先提出全面质量管理概念的学者是（）A.朱兰B.菲根堡姆C.戴明D.泰罗19.质量管理的耳目是（）A.检验员B.操作工人C.计量D.质量信息20.为产品质量提供一种"早期预报"的保证质量职能是（）A.市场调研B.产品设计C.采购D.生产制造21.在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在6σ范围内的概率或可能性约为（）A.99.73%B.95.45%C.68.27%D.80.25%22.质量的好坏由谁来评判？（）A、产品或服务的提供者B、产品或服务的接受者C、质量管理机构D、质量认证机构23.只能事后“把关”的质量管理阶段是( )。
A.产品质量检验阶段B.全面质量管理阶段C.统计质量管理阶段D.现代化管理阶段24.下列关于2000版ISO 9000族标准说法正确的是（）A. 通用性加强B. 增加了程序文件的数量C. 与环境、安全等管理体系难以兼容D. 是对20世纪90年代的ISO 9000族标准进行局部修改而形成25.破坏性检验不宜采用( )。
A.免检B．全检C．抽检D．部分检验26.排列图又被称为（）A．帕累托图 B. 分类法 C. 石川图 D. 相关图27.计算过程能力指数是以过程质量特性值服从（）为假设前提的。
A．F分布 B. 指数分布 C. 正态分布 D. 威布尔分布28.在制作直方图时，如果分组过多，容易出现（）A．偏态型 B. 平顶型 C. 双峰型 D. 锯齿型29.戴明的质量观主要是（）A.减少变异B.质量循环C.质量第一D.组织承诺30.质量手册不一定非要包括的内容是（）A. 质量方针和质量目标B. 剪裁的细节及其合理性C. 形成文件的程序或对其引用D. 过程之间相互作用的表述31.下列哪一项不是2000版ISO 9000族标准明确要求形成文件的程序（）A．文件控制 B. 内部审核 C. 产品实现过程 D. 预防措施32.质量管理工作的关键在于（）A. 领导B．工会C．质量管理办公室D．质量检验33.在正态分布情况下，过程质量特性值的波动范围近似于（）A. 6σB. 3σC. 4σD. 2σ34.在散布图中，当x增加，相应的y增加，则称x和y之间是（）A. 正相关B. 不相关C. 负相关D. 不相关35.控制图中表明生产过程质量失控是（）A.所有样本点都在控制界限内B.位于中心点两侧的样本点数相近C.接近中心线的样本点较多D.样本点周期性变化36.按检验的质量特性值划分，检验方式可以分为（）A.计数检验和计量检验B.全数检验和抽样检验C.理化检验和感官检验D.破坏性检验和非破坏性检验37.在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是( )A.原材料B.设备C.专业技能D.人力资源38.企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是( )A.设计过程B.生产制造过程C.检验过程D.使用过程39.推动PDCA循环，关键在于( )A.计划阶段B.执行阶段C.检查阶段D.总结阶段40.质量管理学研究的对象是( )A.质量B.工作质量C.工序质量D.质量保证41.判断工序的适当性是( )的目的。
A.抽样验收B.工序控制C.产品质量审核D.工序能力测定42.质量管理的所有工作都是通过( )来实现的。
A.资源B.程序C.组织结构D.过程43.编制质量计划的指导原则中，最关键的原则是( )A.经济性原则B.使顾客满意原则C.可操作性原则D.先进性原则44.产品质量审核是在通过检查和试验，等待发运的产品中，抽取少量样品并对其质量进行检查和评价，所以它实际上是对( )的检验。
A.零部件以及产品检验B.零部件及产品C.质量体系D.过程质量45.表示某个质量问题与某组成要素之间的关系，从而明确问题的重点，寻求达到目的所采取的最适当的手段和措施的一种树枝状示图，称为( )A.亲和图B.矩阵图C.因果图D.系统图46.质量管理体制的构成要素有( )A.质量体系B.质量方针C.市场监督D.企业47.主要目的是考验工艺的产品设计阶段是( )A.初步设计B.详细设计与试制C.小批试生产D.小批生产48.当工序设计已经达到相当高的复制性程度时，整批生产过程会生产基本一致的产品。
在这种情况下，影响产品最后质量的主导因素应是( )A.机器B.定位装置C.操作人员D.零部件49.直方图定量表示的主要特征值标准差S越小，表明( )A.数据分散程度越小，加工精度越差B.数据分散程度越小，加工精度越好C.数据分散程度越大，加工精度越差D.数据分散程度越大，加工精度越好50.全面质量管理的基础工作包括( )A.定额工作B.计划工作C.标准化工作D.统计工作二、多项选择题51.质量管理发展大致经过的阶段有( )。
A质量检验阶段B.质量控制阶段C.统计质量控制阶段D.全面质量管理阶段E.质量经营管理阶段52.产品的类别有( )。
A.服务B.硬件C.软件D.流程性材料E.上述四类的组合53.田口方法，又称三次设计，即( )。
A.系统设计B.产品设计C.参数设计D.理论设计E.容差设计54.生产制造的质量职能就是通过对生产过程的( )等的控制，稳定地、经济地生产出符合设计所规定的质量标准的产品。
A.人B.机器C.材料D.方法E.环境55.朱兰认为，有效揭示顾客的需要包括的关键活动有 ( )A. 策划收集顾客需要和过程B．收集用顾客的语言表述的顾客需要C．分析顾客需要并排出优先次序D．将顾客的需要翻译成“我们”的语言E．建立测量指标与测量手段56.组织的战略计划活动通常包括的步骤有 ( )A.制定战略目标B.目标的展开C.用关键绩效指标来测量进展状况D.评审进展状况E．经营审核57.产品质量特性包括( )。
A.价值特性B.使用特性C.适用特性D.真正质量特性E.代用质量特性58. PDCA循环的工作程序包括( )。
A计划 B.执行 C.修订 D.检查 E.总结59.从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为 ( )A．固有可靠性 B．实现可靠性C．元件可靠性 D．产品可靠性E．系统可靠性60.统计质量控制阶段主要解决了质量检验阶段的哪些不足？（）A．操作与检验职能没有分化 B. 事后检验 C. 全数检验D. 破坏性检验（判断质量与保留产品之间发生矛盾）E. 缺乏管理分工61.若过程质量特性值的分布服从正态分布，其标准差为σ，则下列说法正确的是（）A．σ越大，过程能力就越强B．σ越大，分布曲线越来越“高”，越来越“瘦”C．σ越小，过程能力就越强D．σ越大，分布曲线越来越“矮”，越来越“胖”62.产品质量取决于下述的质量有( )A.市场调研质量B.设计质量C.符合性质量D.使用质量63.计量工作有以下几个特点( )A.一致性B.准确性C.可溯源性D.法制性64.直接质量成本包括的内容有( )A.内部故障成本B.鉴定成本C.设备质量成本D.预防成本65.企业在进行市场调研时，必须考虑的因素包括( )A.资源条件B.技术条件C.社会需求D.环境条件66. GB／Tl9000•1—IS09000—1标准中规定质量体系的内容有( )A．质量管理的指南B.合同情况，第一方和第二方之间C．第一方认定或注册第二方认定或注册D．第二方认定或注册第三方认定或注册E．第三方认定或注册67.内部故障成本一般包括 ( )A．废品损失B．返工费C．复检和筛选费D．停工损失E．不合格品处理费68.质量改进的环境要求有 ( )A．要有以满足顾客要求和设置更强竞争目标为中心的、新颖的、共同的价值观、态度和行为B．应具体制定企业质量改进目标C．应在相互信任的基础上进行公开交流、沟通和合作D. 应对质量改进所需的价值观、态度和行为认可E．应对企业全体成员进行教育和培训69.有关质量监督的含义。
叙述正确的是 ( )A．质量监督是一种质量分析和评价活动B．质量监督的范围是从生产到流通的整个过程C．质量监督的依据是国家和政府制定的质量法规和产品技术标准D．质量监督的手段和形式可以是国家的行政监督、法律监督、舆论监督和消费者的监督等E．质量监督是对产品质量进行宏观管理的重要手段70.任何一个产品的研制、开发必然受到( )因素的制约。