项目 序号
工作内容
考核要求
接到有效投诉每次扣5分
分值
主管 考核
扣分原因
服 务 意 识
15 微笑大方、热情服务、虚心接受他人的意见与建议
16 保持积极心态，不因个人情绪影响工作，不与同事发生矛盾 发生一起扣5分 17 保守公司机密信息，不泄密，不道听途说 18 负责清洁用品的保管和清洁 19 注意节水节电，如有滴、漏、跑、冒现象及时上报
保洁工作考核表
考核岗位： 考核岗位：保洁 评估期限： 评估期限：每周一次 考核日期： 考核日期：
项目 序号 1
工作内容
严格遵守劳动纪律，不迟到，不早退
考核要求
迟到、早退每次扣3分 离岗、串岗、干与本职工作无关的事每次扣3 分
分值
主管 考核
扣分原因
劳 动 纪 律
2 3 4 5 6 7 8
上班期间不离岗，不串岗，不干与本职工作无关的事
30
未பைடு நூலகம்规定操作每次扣5分
22 要求完成 23 按时完成领导交待的各项临时性其他工作
酌情扣分
不服从安排每次扣5分，未完成每次扣2分
总 分
被考核员工本人签字确认：
100
主管签字：
护栏、标牌、不锈钢窗框、门框、宣传栏
未打扫每次扣5分，每发现一处未达标扣1分
工 作 质 量
9
玻璃门、窗、幕墙、门厅镜面、各种镜面
未打扫每次扣5分，每发现一处未达标扣1分
45 10 办公楼一楼大厅 11 会议室、高管室等 12 各层茶水间 13 绿化管理及室外环境
未打扫每次扣5分，每发现一处未达标扣1分
发生一起扣5分
15
未按规定使用或保管扣5分 不节水节电每次扣2分；发现问题不及时上报 每次扣1分 不按时查看每发现一次扣2分
安 全 与 卫 生
20 每两小时巡查楼内卫生一次，确保楼内卫生清洁 21 工作期间要严格执行有关规定，安全操作，以免发生意外
公司未明确规定的事宜但又属于本职工作的范围，应主动按
10
不违反公司相关规定 违反一次扣2分
不随意翻阅或拿取各办公室的文件物品
出现一次扣2分
楼道台阶、扶手、墙面、相仿栓、消防管道、楼道门窗、楼 未打扫每次扣5分，每发现一处未达标扣1分 道灯开关及灯具 楼内公用卫生间 未打扫每次扣5分，每发现一处未达标扣2分
所有楼道地面，包括大理石地面，瓷砖地面
未打扫每次扣5分，每发现一处未达标扣1分
未打扫每次扣5分，每发现一处未达标扣1分
未打扫每次扣5分，每发现一处未达标扣1分
未打扫每次扣5分，每发现一处未达标扣1分
14 每天做好清洁工作日记，将清洁情况及遇到的问题详细记录 未做日记每次扣2分；未做好日记每次扣一分
保洁工作考核表
考核岗位： 考核岗位：保洁 评估期限： 评估期限：每周一次 考核日期： 考核日期：