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新加坡航空公司


餐饮
自1998年9月起为乘客提供国际风尚 美食,邀请世界各地名厨组成顾问团 精心规划新航佳肴及佐餐佳酿葡萄酒, 其莱佛士商务舱乘客可于登机前24小 时预定主菜,还可享受多样化的餐后 饮料,包括巴西Santos Bourbon、哥 伦比亚Supremo和肯尼亚 Supremo AAKilimanjaro的各式精选单品与 Espresso和Cappuccino等多种特调 咖啡。往返中国的航班上均向乘客提 供中餐选择。其他 特为商务舱客 人准备了眼罩和袜套、特备柔软耳塞、 全套Girenchy和crabtree & E新加坡航空在《财星》杂志中在2007年全球最被受欣赏的航空公司 排行第17位,其品牌在航空界中已广为人知,尤其是在安全、服务质素 和革新风格方面,与其收益成比例。新航获奖无数,对机队购买颇为乐 观,勇于尝试不同新机种。新航亦是亚洲首家、全球第三家被通过为 IOSA(运行安全审计,IATA Operations Safety Audit)。 2006 年底,新加坡航空公司展现了一批下一代座舱产品,包括业 内最宽的头等舱和商务舱座位(具有十分平坦的床位)、更大规模的经 济舱座位和增强的 KrisWorld 机上娱乐系统(具有 1000 多种娱乐选 择和全面的办公应用套件)。 2007 年10月,新加坡航空公司率先导入 A380 超大型飞机。 10月 25日首航新加坡--悉尼航班,航班号码为SQ380。 10月28日起投入定期 航班服务。 新加坡航空公司通过“新加坡女孩”提供给其客户的无微关怀和服 务赢得了许多航空公司和旅游业的奖励,包括 18 年以来在《Conde Nast Traveller》杂志中一直荣获“最佳国际航空公司”奖。
品牌
卓越的客户服务是新加坡航空公司成功的要素之一。新加坡航 空非常强调创造出一种的是独特的顾客体验。优秀的机舱服务 奠定了其在业内客户服务方面的良好声誉。新加坡航空的乘务 员形象几乎就是新加坡航空的品牌形象。 新加坡航空公司 行业领先的创新举措包括于1970年代在经济舱内首次提供免费 的耳机、用餐选择和免费饮料,以及在1990年代首次提供基于 人造卫星的客舱内电话。2001年首先向所有乘客开通全球舱内 电子邮件系统。2006年底,新加坡航空公司展现了下一代座舱 产品,包括业内最宽的头等舱和商务舱座位(具有十分平坦的床 位)、增强的KrisWorld机上娱乐系统(具有1000多种娱乐选择和 全面的办公应用套件)。新航空姐新加坡航空公司通过“新加坡 女孩”计划提供给其客户无微不至的关怀和服务,赢得了许多 航空行业和旅游业的大奖,包括Skytrax评为2004年年度最佳航 空公司;2007年评为五星级航空公司(全世界只有六家航空公司 获此殊荣)及年度最佳航空公司。
新航国际烹饪顾问团
新加坡航空公司是全球唯一设有专为解决航机餐点设计 及质量问题的顾问团的航空公司。新航国际烹饪顾问团 (International Culinary Panel, ICP)于1998年成立,新航 在航班上由其国际美食烹调团队通过各种烹饪方法为新 航乘客设计烹制而成各种美食。其成员为全球各地知名 的主厨,拥有来自法国、印度、美国、日本、香港、英 国、澳洲等地的国际级主厨。另外,新航的头等及商务 客舱旅客,可以在出发前24小时,享用"Book the Cook" 服务,从指定餐单内的菜式(由新航国际烹饪顾问团主 厨主理)中挑选美食,菜式与航机内的正常餐单,以满 足不同品味的乘客
优质服务
谢谢
A380 在2005年1月,由于A380的延期,使新航取消了其宣传 A380的口号“A380首航-与别不同的体验尽在2006” (First to Fly the A380 - Experience the Difference in 2006),到了6月,空中巴士证实因技术问题而使A380 延迟最多6个月时间的交付。 2006年2月,涂上新加 坡航空涂装的A380在2006年亚洲航空展中亮相,6月14 日新航订购波音787用作扩充其机队。同年10月3日,空 中巴士宣布首架A380将会在2007年10月交付。2007年 10月25日,新航首架A380正式投入服务,载着455名乘 客的SQ 380航班由新加坡出发前往悉尼,在当地时间下 午5:24降落在悉尼。 2008年至2009年新加坡航空扩 展A380服务至伦敦,巴黎,东京及香港。 2009年7月9 日,新加坡航空使用A380飞行的SQ856班机在香港时间 下午1:30于香港国际机场,成为首班前往香港的定期航 班,更成为A380投入服务以来最短的航线。
新加坡航空公司客运航线网络覆盖35个 国家的65个目的地。该公司及其航空子公司、 新加坡航空货运公司和区域航空SilkAir公司 一起,使该航线网络发展扩及40个国家的98 个目的地,覆盖亚洲、欧洲、北美、中东、 西南太平洋和非洲。在所有主要航空公司中, 新加坡航空公司拥有最新式的机队之一,其 机队航机的平均仅使用了6年多。其90架客机 机队包括B747-400、各种型号的B777和 A340-500
新加坡航空自成立五十多年以来, 赢得了创新市场领先者的荣誉, 同时可提供优质服务和高质量产 品。新加坡航空品牌在航空界中 已广为人知,尤其是在安全、服 务质素和革新风格方面。新加坡 航空公司一直被誉为最舒适和最 安全的航空公司之一。新加坡航 空在《财星》杂志中在2007年 全球最被受欣赏的航空公司排行 第17位,其品牌在航空界中已 广为人知,尤其是在安全、服务 质素和革新风格方面,与其收益 成比例。新航获奖无数,对机队 购买颇为乐观,勇于尝试不同新 机种
客 舱
高雅的蓝紫色调的座椅间距达1.98米、宽度达 58.4厘米。乘客想要入睡时,只要一按电钮, 座椅可以完全放平,立刻变成一张长1.93米、 宽58.4厘米的睡床。另配有电动脚踏、气压式 腰部*垫、可调节头*、可调整高度的座椅隔间屏 幕、物品收纳格、AC电源、阅读灯等。视听宣 传海报 所有自中国出发的航班每个座位都 配有“银刃世界”个人娱乐系统,提供超过200 种不同类型的娱乐项目,让乘客随意挑选。无 论是最新最叫座猛片、热门电视剧、紧张刺激 的互动游戏、曲目广泛的音乐或不断更新的卫 星新闻,都能让乘客乐在其中。每月提供最新 中文影片及7部中文字幕的最新外语院线片供乘 客欣赏,并提供中文的定位操作指南。银刃世 界系统安装在每个座位上,其遥控器本身就是 一部卫星电话。在莱佛士商务舱,电视屏幕设 在座椅的扶手里,高分辨率显示屏宽达26.4厘 米。机上无限宽带上网服务将于2004年3季度启 动
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