导 游
实
务
导游人员的概念和分类
主讲：李安安 班级：15级旅游服务与管理
高唐县职业教育中心学校
旅游服务教研组
导 游
实
务
目 录
知识点导学
（一） 导游人员的概念
（二） 导游人员的类型
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知识点导学
导 游
实
务
掌握导游人员的概念
理解导游人员三层含义
知识点 导学
理解获得导游证的基本程序
熟练掌握导游人员的类型
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导 游
实
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一、导游人员的概念
导游人员是依照《导游人员管理条例》 的规定取得导游证，接受旅行社的委派， 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服 务的人员。
心理学
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一、导游人员的概念
导 游
实
务
2 导游人员的三层含义
2. 全程陪同导游人员
3. 地方陪同导游人员
4. 景点景区导游人员
导 游
实
务
(二)按职业性质划分
1. 专职导游人员
专职导游人员是指在一定时间内以导 游工作为其主要职业的导游人员。
2. 兼职导游人员
兼职导游人员也称业余导游人员，是
指不以导游工作为其主要职业，而 是利用业余时间从事导游工作的导 游人员。
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(三)按工作语言划分
1. 中文导游人员
中文导游人员是指能够使用普通话、地方 话或者少数民族语言从事导游服务的人员 。 外语导游人员是指能够运用外语从事导 游服务的人员。
2. 外文导游人员
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(四)按技术级别划分
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2 .中级导游人员
3. 高级导游人员 4. 特级导游人员
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三、小结
1
导游人员的概念
导游人员的概念 导游人员的三层含义 获得导游证的基本程序
2
导游人员的类型
按业务范围划分 按职业性质划分 按使用语言划分 按技术等级划分 高唐县职业教育中心学校 旅游服务教研组
1.初级导游人员
获导游人员资格证书后，按技能、业绩和资 历对其进行考核，合格者自动成为初级导游 人员。 获初级导游人员资格两年以上，业绩明显， 经考核、考试合格者晋升为中级导游人员。 取得中级导游人员资格4年以上，业绩突出， 水平较高，在国内外同行和旅行社中有一定 影响，经考核、考试合格者晋升为高级导游 人员。 取得高级导游人员资格5年以上，业绩优异，有 突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同 行和旅行社中有较大影响，经考核合格者晋升 为特级导游人员。
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(一)按业务范围划分
1. 海外领队
简称领队，是指受经国家旅游行政主管部门批 准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全 权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工 作人员。 简称全陪，是指受组团旅行社委派，作为组团 社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合 下实施接待计划，为旅游团(者)提供全程陪同 服务的工作人员。 简称地陪，是指受接待旅行社委派，代表接待 社实施接待计划，为旅游团(者)提供当地旅游 活动安排、讲解、翻译等服务的工作员。 亦称讲解员，是指在旅游景区景点，如风景区、 博物馆、自然保护区、纪念馆、名人故居、著名 宗教建筑等地，为游客进行导游讲解的工作人员 。 高唐县职业教育中心学校 旅游服务教研组
有人员资格考试，考试合 旅行社签订劳动合同或者 格者，即可颁发导游资格 在导游服务公司登记，再 证。 持相关材料申请领取即可。 高唐县职业教育中心学校 旅游服务教研组
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二、 导游人员的分类
(一)按业务范围划分 (二)按职业性质划分 (三)按工作语言划分 (四)按技术等级划分
一、我国导游人员的分 类
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务
四、课后作业
什么是导游人员？
导游人员的类型？
获得导游证的基本程序是什么
实
务
主讲：李安安
班级：15级旅游服务
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按照条例规定取得导游证的人员。 从事导游活动，必须经旅行社委派，未经委派，不得从事导游活动。 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员，这是导游工作的内容。
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一、导游人员的概念
3.获得导游证的基本程序
取得导游资格证 取得导游证
符合条件的课参加都 取得资格证者，需与